Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Название:?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент Аттикус
- Год:2018
- Город:Москва
- ISBN:978-5-389-15911-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться краткое содержание
«Источником материала для книги стали сообщения о различных авариях и происшествиях, академические исследования и интервью с широким кругом людей – от президентов и генеральных директоров компаний до неискушенных покупателей. Появившиеся в результате идеи объясняют причины различных неудач и сбоев и дают практические подсказки, которыми может воспользоваться каждый. В эру катастроф эти подсказки будут весьма полезны при принятии решений на работе и в личной жизни, для успешного управления бизнесом и в преодолении важнейших глобальных вызовов, стоящих перед человечеством». (Крис Клирфилд, Андраш Тилчик)
?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
178
Джо Кастальдо в интервью Minnesota Public Radio. The Downfall of Target Canada // Minnesota Public Radio, January 29, 2016. URL: https://www.mprnews.org/story/2016/01/29/target-canada-failure.
179
Castaldo . The Last Days of Target.
180
Интервью с Джо Кастальдо от 12 октября 2016 года.
181
Castaldo . The Last Days of Target.
182
Target 2010 Annual Report. URL: http://media.corporate-ir.net/media_files/irol/65/65828/Target_AnnualReport_2010.pdf.
183
Gary Klein . Performing a Project Premortem // Harvard Business Review 85 (9), 2007. P. 18–19.
184
Kahneman and Klein . Strategic Decisions.
185
Deborah J. Mitchell, J. Edward Russo, and Nancy Pennington . Back to the Future: Temporal Perspective in the Explanation of Events // Journal of Behavioral Decision Making 2 (1), 1989. P. 25–38.
186
Deborah J. Mitchell, J. Edward Russo, and Nancy Pennington . Back to the Future: Temporal Perspective in the Explanation of Events // Journal of Behavioral Decision Making 2 (1), 1989. P. 34–35.
187
Kahneman and Klein . Strategic Decisions.
188
Интервью с Джил Блум (псевдоним) от 29 мая 2017 года. Перед применением метода «пре-мортем» Джил и ее муж неоднократно слушали лекции Криса (одного из авторов этой книги).
189
Kahneman and Klein . Strategic Decisions.
190
В нашем рассказе об инциденте с питьевой водой в городе Флинт мы использовали много источников, включая: Julia Laurie . Meet the Mom Who Helped Expose Flint’s Toxic Water Nightmare // Mother Jones, January 21, 2016. URL: http://www.motherjones.com/politics/2016/01/mother-exposed-flint-lead-contamination-water-crisis; Lee Anne Walters’s testimony to the Michigan Joint Committee on the Flint Water Public Health Emergency // ABC News, March 29, 2016. URL: http://abcnews.go.com/US/flint-mother-emotional-testimony-water-crisis-affected-childrens/story?id=38008707; Lindsey Smith . This Mom Helped Uncover What Was Really Going On with Flint’s Water // Michigan Radio, December 14, 2015. URL: http://michiganradio.org/post/mom-helped-uncover-what-was-really-going-flint-s-water; отличные радиорепортажи: Lindsey Smith . Not Safe to Drink // Michigan Radio. URL: http://michiganradio.org/topic/not-safe-drink; Gary Ridley . Flint Mother at Center of Lead Water Crisis Files Lawsuit // Mlive, March 3, 2016. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2016/03/flint_mother_at_center_of_lead.html; Ryan Felton . Flint Residents Raise Concerns over Discolored Water // Detroit Metro Times, August 13, 2014. URL: http://www.metrotimes.com/detroit/flint-residents-raise-concerns-over-discolored-water/Content?oid=2231724; Ron Fonger . Flint Starting to Flush Out «Discolored» Drinking Water with Hydrant Releases // Mlive, July 30, 2014. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2014/07/flint_starting_to_flush_out_di.html; Ron Fonger . State Says Flint River Water Meets All Standards but More Than Twice the Hardness of Lake Water // Mlive, May 23, 2014. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2014/05/state_says_flint_river_water_m.html; Ron Fonger . Flint Water Problems: Switch Aimed to Save $5 Million – But at What Cost? // Mlive, January 23, 2015. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2015/01/flints_dilemma_how_much_to_spe.html; Matthew M. Davis, Chris Kolb, Lawrence Reynolds, Eric Rothstein and Ken Sikkema . Flint Water Advisory Task Force Final Report // Flint Water Advisory Task Force, 2016. URL: https://www.michigan.gov/documents/snyder/FWATF_FINAL_REPORT_21March 2016_517805_7.pdf; Miguel A. Del Toral . High Lead Levels in Flint // Michigan – Interim Report, Environmental Protection Agency, June 24, 2015. URL: http://flintwaterstudy.org/wp-content/uploads/2015/11/Miguels-Memo.pdf и электронное письмо Miguel A. Del Toral . Re: Interim Report on High Lead Levels in Flint, Environmental Protection Agency (см.: Jim Lynch . Whistle-Blower Del Toral Grew Tired of EPA «Cesspool» // Detroit News, March 28, 2016. URL: http://www.detroitnews.com/story/news/michigan/flint-water-crisis/2016/03/28/whistle-blower-del-toral-grew-tired-epa-cesspool/82365470).
191
Dominic Adams . Closing the Valve on History: Flint Cuts Water Flow from Detroit After Nearly 50 Years // Mlive, April 25, 2014. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2014/04/closing_the_valve_on_history_f.html.
192
Dominic Adams . Closing the Valve on History: Flint Cuts Water Flow from Detroit After Nearly 50 Years // Mlive, April 25, 2014. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2014/04/closing_the_valve_on_history_f.html.
193
Merrit Kennedy . Lead-Laced Water in Flint: A Step-by-Step Look at the Makings of a Crisis // National Public Radio, April 20, 2016. URL: http://www.npr.org/sections/thetwo-way/2016/04/20/465545378/lead-laced-water-in-flint-a-step-by-step-look-at-the-makings-of-a-crisis.
194
Elisha Anderson . Legionnaires’ – Associated Deaths Grow to 12 in Flint Area // Detroit Free Press, April 11, 2016. URL: http://www.freep.com/story/news/local/michigan/flint-water-crisis/2016/04/11/legionnaires-deaths-flint-water/82897722.
195
Mike Colias . How GM Saved Itself from Flint Water Crisis // Automotive News, January 31, 2016. URL: http://www.autonews.com/article/20160131/OEM01/302019964/how-gm-saved-itself-from-flint-water-crisis.
196
Власти штата разработали процедуру проверки качества питьевой воды, которую приняли многие жители. См.: Rebecca Williams . State’s Instructions for Sampling Drinking Water for Lead «Not Best Practice» // Michigan Radio, November 17, 2015. URL: http://michiganradio.org/post/states-instructions-sampling-drinking-water-lead-not-best-practice.
197
Julianne Mattera . Missed Lead: Is Central PA’s Water Testing Misleading? // Penn Live, February 1, 2016. URL: http://www.pennlive.com/news/2016/02/lead_in_water_flint_water_samp.html.
198
Mark Brush . Expert Says Michigan Officials Changed a Flint Lead Report to Avoid Federal Action // Michigan Radio, November 5, 2015. URL: http://michiganradio.org/post/expert-says-michigan-officials-changed-flint-lead-report-avoid-federal-action.
199
Показания Лиэнн Уолтерс Совместной комиссии штата Мичиган по вопросам здравоохранения в связи с инцидентом с питьевой водой во Флинте.
200
Эти данные подтверждаются отчетами инженерно-консультационных фирм Rowe and LAN. Analysis of the Flint River as a Permanent Water Supply for the City of Flint, July 2011. URL: http://www.scribd.com/doc/64381765/Analysis-of-the-Flint-River-as-a-Permanent-Water-Supply-for-the-City-of-Flint-July-2011; см., в частности: Opinion of Probable Cost, Приложение 8. URL: https://www.scribd.com/document/64382181/Analysis-of-the-Flint-River-as-a-Permanent-Water-Supply-for-the-City-of-Flint-July-2011-Appendices-1-to-8. Хотя приведенные в прессе другие оценки указывают на стоимость более 100 долларов в день, мы не смогли найти расчеты, подтверждающие такие цифры.
201
Michigan Governor Signs Budget Tripling State Spending on Flint Water Emergency // Chicago Tribune, June 29, 2016. URL: http://www.chicagotribune.com/news/nationworld/midwest/ct-flint-water-crisis-20160629-story.html.
202
Заявления Дарнелла Эрли, приведенные в материале: Adams . Closing the Valveon History. Эрли был менеджером, губернатор штата Мичиган назначил его ответственным за переход Флинта на потребление воды из одноименной реки. Он утверждал, что данное решение было принято прежним управляющим и властями города до его назначения. См.: Ron Fonger . Ex-Emergency Manager Says He’s Not to Blame for Flint River Water Switch // Mlive, October 13, 2015. URL: http://www.mlive.com/news/flint/index.ssf/2015/10/ex_emergency_manager_earley_sa.html.
203
Perrow . Normal Accidents. P. 214.
204
Технические детали о системе метро в Вашингтоне, округ Колумбия, и об аварии взяты из доклада NTSB/RAR-10/02. В момент крушения поезда № 112 система управлялась из городского центра управления движением транспорта столичной территории. Впоследствии центр управления был перемещен в пригород Вашингтона.
205
NTSB/RAR-10/02. P. 20–23. Система сигнализации вашингтонского метро использует аналоговые сигналы, которые могут быть подвержены помехам в связи с шумом, электрическими полями и другими переменными факторами.
206
NTSB/RAR-10/02. P. 44.
207
NTSB/RAR-10/02. P 40–41. Рабочие свидетельствовали перед NTSB, что первый поезд был обнаружен, однако анализ записанных параметров позволил сделать вывод, что цепь на линии метро не зафиксировала в то утро ни одного поезда.
208
NTSB/RAR-10/02. P. 81. Когда линейная цепь не обнаружила поезд, в него поступила команда о сбросе скорости до 0 км/час. Все поезда, следовавшие перед 112-м, смогли проехать проблемный участок и продолжить нормальное движение.
209
How Aviation Safety Has Improved // Allianz Expert Risk Articles. URL: http://www.agcs.allianz.com/insights/expert-risk-articles/how-aviation-safety-has-improved.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка:
