Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Название:?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент Аттикус
- Год:2018
- Город:Москва
- ISBN:978-5-389-15911-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться краткое содержание
«Источником материала для книги стали сообщения о различных авариях и происшествиях, академические исследования и интервью с широким кругом людей – от президентов и генеральных директоров компаний до неискушенных покупателей. Появившиеся в результате идеи объясняют причины различных неудач и сбоев и дают практические подсказки, которыми может воспользоваться каждый. В эру катастроф эти подсказки будут весьма полезны при принятии решений на работе и в личной жизни, для успешного управления бизнесом и в преодолении важнейших глобальных вызовов, стоящих перед человечеством». (Крис Клирфилд, Андраш Тилчик)
?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
293
Изложение результатов исследований по эффективности развития программ увеличения разнородности в коллективах в значительной степени основывается на статье: Frank Dobbin and Alexandra Kalev . Why Diversity Programs Fail // Harvard Business Review 94 (7), 2016. P. 52–60. Дополнительные материалы можно найти в работах: Frank Dobbin, Daniel Schrage, and Alexandra Kalev . Rage Against the Iron Cage: The Varied Effects of Bureaucratic Personnel Reforms on Diversity // American Sociological Review 80 (5), 2015. P. 1014–1044; Alexandra Kalev, Frank Dobbin, and Erin Kelly . Best Practices or Best Guesses? Assessing the Efficacy of Corporate Affirmative Action and Diversity Policies // American Sociological Review 71 (4), 2006. P. 589–617.
294
Dobbin and Kalev . Why Diversity Programs Fail. P. 54.
295
Dobbin and Kalev . Why Diversity Programs Fail. P. 57.
296
Dobbin and Kalev . Why Diversity Programs Fail. P. 57.
297
Больше информации по проблеме трудностей и нюансов развития разнородности в организациях можно найти в статье Emilio J. Castilla . Gender, Race and Meritocracy in Organizational Careers // American Journal of Sociology 113 (6), 2008. P. 1479–1526; Emilio J. Castilla and Stephen Benard . The Paradox of Meritocracy in Organizations // Administrative Science Quarterly 55 (4), 2010. P. 543–676; Roberto M. Fernandez and Isabel Fernandez-Mateo . Networks, Race and Hiring // American Sociological Review 71 (1), 2006. P. 42–71; Roberto M. Fernandez and M. Lourdes Sosa . Gendering the Job: Networks and Recruitment at a Call Center // American Journal of Sociology 111 (3), 2005. P. 859–904; Robin J. Ely and David A. Thomas . Cultural Diversity at Work: The Effects of Diversity Perspectives on Work Group Processes and Outcomes // Administrative Science Quarterly 46 (2), 2001. P. 229–273; Roxana Barbulescu and Matthew Bidwell . Do Women Choose Different Jobs from Men? Mechanisms of Application Segregation in the Market for Managerial Workers // Organization Science 24 (3), 2013. P. 737–756.
298
Laura Arrillaga-Andreessen . Five Visionary Tech Entrepreneurs Who Are Changing the World // New York Times, October 12, 2015. URL: http://www.nytimes.com/interactive/2015/10/12/t-magazine/elizabeth-holmes-tech-visionaries-brian-chesky.html?_r=0.
299
Inc., October 2015. URL: https://www.inc.com/magazine/oct-2015.
300
Matthew Herper . From $4.5 Billion to Nothing: Forbes Revises Estimated Net Worth of Theranos Founder Elizabeth Holmes // Forbes, June 1, 2016. URL: https://www.forbes.com/sites/matthewherper/2016/06/01/from-4-5-billion-to-nothing-forbes-revises-estimated-net-worth-of-theranos-founder-elizabeth-holmes/#689b50603633.
301
Henry Kissinger . Elizabeth Holmes // Time, April 15, 2015. URL: http://time.com/3822734/elizabeth-holmes-2015-time-100.
302
Arrillaga-Andreessen . Five Visionary Tech Entrepreneurs.
303
Интервью Чарльза Орнштейна с Джоном Карейру для Pro-Publica podcast. How a Reporter Pierced the Hype Behind Theranos // Pro-Publica, February 16, 2016. URL: https://www.propublica.org/podcast/item/how-a-reporter-pierced-the-hype-behind-theranos.
304
John Carreyrou . Hot Startup Theranos Has Struggled with Its Blood-Test Technology // Wall Street Journal, October 15, 2015. URL: https://www.wsj.com/articles/theranos-has-struggled-with-blood-tests-1444881901.
305
Kia Kokalitcheva . Walgreens Sues Theranos for $140 Million for Breach of Contract // Fortune, November 8, 2016. URL: http://fortune.com/2016/11/08/walgreens-theranos-lawsuit. В августе 2017 года газета Financial Times сообщала, что Theranos и Walgreens достигли конфиденциального соглашения по поводу иска последней. В Walgreens заявили, что «вопрос был разрешен на взаимоприемлемых условиях». См.: Jessica Dye and David Crow . Theranos Settles with Walgreens over Soured Partnership // Financial Times, August 1, 2017. URL: https://www.ft.com/content/0d32febf-10f6-39cd-b520-c420c3d5391f.
306
Maya Kosoff . More Fresh Hell for Theranos // Vanity Fair, November 29, 2016. URL: http://www.vanityfair.com/news/2016/11/theranos-lawsuit-investors-fraud-allegations.
307
Jef Feeley and Caroline Chen . Theranos Faces Growing Number of Lawsuits Over Blood Tests // Bloomberg, October 14, 2016. URL: https://www.bloomberg.com/news/articles/2016-10-14/theranos-faces-growing-number-of-lawsuits-over-blood-tests.
308
The World’s 19 Most Disappointing Leaders // Fortune, March 30, 2016. URL: http://fortune.com/2016/03/30/most-disappointing-leaders.
309
Herper . From $4.5 Billion to Nothing.
310
Kevin Loria . Scientists Are Skeptical About the Secret Blood Test That Has Made Elizabeth Holmes a Billionaire // Business Insider, April 25, 2015. URL: http://www.businessinsider.com/science-of-elizabeth-holmes-theranos-2015-4.
311
Nick Bilton . Exclusive: How Elizabeth Holmes’s House of Cards Came Tumbling Down // Vanity Fair, October 2016. URL: http://www.vanityfair.com/news/2016/09/elizabeth-holmes-theranos-exclusive.
312
Ken Auletta . Blood, Simpler // New Yorker, December 15, 2014. URL: http://www.newyorker.com/magazine/2014/12/15/blood-simpler.
313
John Carreyrou. At Theranos, Many Strategies and Snags // Wall Street Journal, December 27, 2015. URL: http://www.wsj.com/articles/at-theranos-many-strategies-and-snags-1451259629.
314
Jillian D’Onfro . Bill Maris: Here’s Why Google Ventures Didn’t Invest in Theranos // Business Insider, October 20, 2015. URL: http://www.businessinsider.com/bill-maris-explains-why-gv-didnt-invest-in-theranos-2015-10.
315
Jennifer Reingold . Theranos’ Board: Plenty of Political Connections, Little Relevant Expertise // Fortune, October 15, 2015. URL: http://fortune.com/2015/10/15/theranos-board-leadership; Roger Parloff . A Singular Board at Theranos // Fortune, June 12, 2014. URL: http://fortune.com/2014/06/12/theranos-board-directors.
316
Reingold . Theranos’ Board.
317
Juan Almandoz and Andras Tilcsik . When Experts Become Liabilities: Domain Experts on Boards and Organizational Failure // Academy of Management Journal 59 (4), 2016. P. 1124–1149.
318
Интервью с Джоном Алмандосом от 3 декабря 2016 года.
319
О других рисках, связанных с излишней «экспертностью» контроля и управления в бизнесе, см.: Kim Pernell, Jiwook Jung, and Frank Dobbin . The Hazards of Expert Control: Chief Risk Officers and Risky Derivatives // American Sociological Review 82 (3), 2017. P. 511–541.
320
Almandoz and Tilcsik . When Experts Become Liabilities. P. 1127.
321
Almandoz and Tilcsik . When Experts Become Liabilities. P. 1128.
322
Almandoz and Tilcsik . When Experts Become Liabilities. P. 1128.
323
Интервью с Джоном Алмандосом от 3 декабря 2016 года.
324
При написании этой части книги мы использовали следующие источники: Detective Paul Lebsock . Statement of Investigating Officer. Report Number: 15-173057 // Spokane County, July 1, 2015; Senate Law and Justice Committee. Majority Report: Investigation of Department of Corrections Early-Release Scandal // Washington State Senate, May 24, 2016; заявления очевидцев; Carl Blackstone and Robert Westinghouse . Investigative Report. Re: Department of Corrections, Early Release of Offenders. Yarmuth Wilsdon PLLC (firm), February 19, 2016; Joseph O’Sullivan and Lewis Kamb . Fix to Stop Early Prison Releases Was Delayed 16 Times // Seattle Times, December 29, 2015. URL: http://www.seattletimes.com/seattle-news/crime/fix-to-stop-early-prison-releases-delayed-16-times; Joseph O’Sullivan . In 2012, AG’s Office Said Fixing Early-Prisoner Release ‘Not So Urgent’ // Seattle Times, December 20, 2015. URL: http://www.seattletimes.com/seattle-news/politics/in-2012-agsoffice-called-early-prisoner-release-not-so-urgent; Kip Hill . Teen Killed When Men Broke into Tattoo Shop, Witness Tells Police // Spokesman-Review, May 28, 2015. URL: http://www.spokesman.com/stories/2015/may/28/teen-killed-when-men-broke-into-tattoo-shop; Kip Hill . Mother of Slain Spokane Teenager Files $5 Million Claim Against State // Spokesman-Review, February 26, 2016. URL: http://www.spokesman.com/stories/2016/feb/26/mother-of-slain-spokane-teenager-files-5-million-c; Nina Culver . Second Suspect Arrested in Burglary, Murder of 17-Year-Old // Spokesman-Review, July 23, 2015. URL: http://www.spokesman.com/stories/2015/jul/23/second-suspect-arrested-burglary-murder-17-year-o; Mark Berman . What Happened After Washington State Accidentally Let Thousands of Inmates Out Early // Washington Post, February 9, 2016. URL: https://www.washingtonpost.com/news/post-nation/wp/2016/02/09/heres-what-happened-after-the-state-of-washington-accidentally-let-thousands-of-inmates-out-early; Bert Useem, Dan Pacholke, and Sandy Felkey Mullins . Case Study – The Making of an Institutional Crisis: The Mass Release of Inmates by a Correctional Agency // Journal of Contingencies and Crisis Management. Мы благодарны сенатору Майку Паддену (интервью от 21 июля 2016 года) и Эрику Смиту за идеи и уделенное нам время. Спасибо Дэну Пачолке и Сэнди Муллинзу за участие в обсуждении проблемы в более широком политическом контексте.
325
В ответ на наш электронный запрос 30 июня 2017 года сотрудник аппарата сената утверждал, что сбой был результатом не проблем в коде, а человеческой ошибки в интерпретации судебного решения по поводу Департамента исполнения наказаний от 2002 года. Как отметил данный сотрудник, из-за этой ошибки департамент дал своим программистам указание разработать компьютерную программу, в которой сохранялось неправильное понимание решения суда. Программисты выполнили свою работу надлежащим образом, и программное обеспечение работало в соответствии с планом. Тем не менее, даже если назвать происшествие ошибкой кода, от этого его воздействие на программу не уменьшится, причины возникновения не прояснятся, а забыть о нем, как о тривиальном сбое, нельзя.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка:
