Скотт Катлип - Паблик рилейшенз. Теория и практика

Родители, которые играют ключевую роль в образовательном процессе и в поддержке адекватного бюджета. Сильная ассоциация родителей также служит амортизатором против групп экстремистов. Хорошие взаимоотношения с р одителями начинаются с частого, искреннего об щения учителей и родителей. Под таким общением подразумеваются собрания, привлечение родителей к наблюдению за психологической атмосферой в классе, специальные программы для родителей, а также посещения учителя ми учащихся на дому с целью помощи в решении их (учащихся) проблем.

Весь персонал школы, от директора и учителя до водителя школьного автобуса, сторожа и медсестры, должен участвовать в реализации PR - программы. Повседневная работа учителей позволяет и м эффективно налаживать контакты с учащимися, родителями и т.д. Поэтому они могут наладить действенную обратную связь с администрацией и слу-

жащими, ответственными за учебный план и другие программы. Большинство директоров считают желательным организацию консуль тативного совета, в который входят представители всех категорий служащих (учительский консультативный совет, консультативный со вет общественного питания и т.д.). Все чаще директора используют информационные бюллетени для персонала с целью информир ования сотрудников о состоянии дел в школе.

Учащиеся, которые являются, пожалуй, самой главной аудиторией школьных РК. Система РИ на самом деле начинается в классной ком нате. Согласно опросам общественного мнения, многие родители во многом полагаются на рассказы своих детей о школе. Школьное руко водство должно влиять на формирование мнения учащихся о школь ной жизни, следить, чтобы воспитанники были надлежащим образом информированы о политике школы, добиваться, чтобы учебные курсы удовлетворяли потреб ности учащихся и развивали их способности, сле дить, чтобы в особых случаях применялся индивидуальный подход, и создавать общую атмосферу, которая вызывала бы у учеников и их ро дителей гордость за их школу.

Многогранное сотрудничество деловых кругов и школы. Сюда входят разнообразные шефские программы, предоставление ресурсов для про фессиональной подготовки школьного персонала, консультации в об ласти менеджмента и технологий, повышающих эффективность школьной системы и способствующих нововведениям, а также участие в пропагандистских мероприятиях, проводимых федеральными и мест ными властями и направленных на усиление поддержки общественного образования. Школьная система осознает необходимость содействия и поддержки со стороны бизнеса и промышленности. Аналогичным обра зом, и бизнес, и промышленность признают, что их будущее во многом зависит от государственного образования.

В общественных объединениях имеется немало неформальных групп (родители, налогоплательщики и др.), озабоченных вопросом “чему должны учить наши школы”. С этими группами можно установить связь с помощью ассоциаций родителей и учителей, через прессу, клубы, ре лигиозные объединения и т.д. Периодические опросы групп родителей и общественности не только обеспечивают систему стандарто в для оценки общественного положения системы, но, что еще более важно, обратную связь, которая способствует совершенствованию образования.

Местные СМИ, которые занимают ключевую позицию в информирова нии общественности о деятельности школ и о проблемах , с которыми они при этом сталкиваются. Для этого журналистам постоянно нужны данные; следовательно, школы должны взять инициативу в свои руки и создать программу планового информирования СМИ, которую возглав лял бы опытный специалист. Большинство местных СМИ не имеют ни подходящих кадров, ни опыта для адекватного освещения вопросов об разования, В прессе обычно сообщается о переменах в школьной адми нистрации, о конфликтах и спортивных мероприятиях в школах; но информационные агентства, как правило, не даю т своим репортерам за даний по освещению таких тем, как изменения в учебном плане или в образовательной политике, — заданий, требующих специальной подго-

тонки и длительного времени. Поэтому школьная система должна — и это в ее собственных интересах — обес печить широкое, конструктивное информирование в области образования на местном уровне.

Кабельное телевидение предоставляет практически неограниченные возможности для информирования местной общественности: объявле ния о школьных и общественных мероприятиях, о заседаниях школь ного совета и открытых слушаниях, программы новостей для учеников и для работников школьной системы, программы по изобразительному искусству и освещение культурных событий, спортивные состязания, оповещение о закрытии школ и чрезвычайны х ситуациях, интервью со школьным руководством и обсуждение важнейших вопросов со спе циалистами.

Сотрудники отдела народного образования, действующие как посред ники между педагогическим коллективом и администрацией. Важно, чтобы члены отдела народног о образования согласились выполнять оп ределенные функции в области PR. Отдел должен разъяснять позиции общественности школьному коллективу и, наоборот, разъяснять обще ственности идеи и политику школы.

В масштабах всей страны эти начинания возглавила Наци ональная ассо циация школьных паблик рилейшенз (National School Public Relations Association), в которую вошли большинство профессионалов, работающих в этой отрасли, и многие школьные администраторы. Среди других общена циональных образовательных организац ий следует упомянуть Национальную ассоциацию школьных советов (National School Board Association), Амери канскую ассоциацию школьных администраторов (American Association of School Administrators), Национальную ассоциацию директоров начальной школы (Nation al Association of Elementary School Principals), Национальную ассоциацию директоров средней школы (National Association of Secondary School Principals) и два крупнейших союза учителей — Национальная ассо циация просвещения (National Education Association) и Американская феде рация учителей (American Fédération of Teachers).