Скотт Катлип - Паблик рилейшенз. Теория и практика

Корпорация Dairy Council, Inc. (Саутгемптон, штат Пенсильвания) в сотрудничестве с детской театральной студией придумали и осуществили постановку “The Marvelous Machine", совместный проект для учеников начальной школы с целью обучения детей основам правильного питания и регулярным занятиям спортом. В проекте приняли участие более 80500 студентов из трех штатов.

Национальная ассоциация педагогов (National Science Teachers Association), базирующаяся в Арлингтоне, штат Вирджиния, разработала программу "Помощь школе", в ходе реализации которой каждая школа в США до 2000 года должна получить экземпляр сборника национальных стандартов США в области образования. Вместе с учителями над реализацией программы работают адвокаты, разъясняя в каждой школе основные цели и назначение программы.

Союз Американских медицинских ассоциаций (American Médical Association Alliance) (Чикаго, штат Иллинойс), в сотнях населенных пунктах финансирует программу “Убежище", которая помогает врачам и их супругам создавать приюты, передвижные домики, реабилитационные кризисные центры и другие места проживания для женщин и детей, подвергшихся жестокому обращению, Проект предусматривает обучение врачей диагностике жестокого обращения, обучение детей навыкам разрешения конфликтов и предоставление женщинам консультаций в области трудоустройства,

Большая часть того, что ассоциации и общества делает под названием “работы по связям с общественностью”, уклад ывается в простую схему: по иск новых членов, написание о них отчетов и проведение конференций. Большинство ассоциаций выполняет все или некоторые из перечисленных ниже видов деятельности.

Подготовка и распространение публикаций практического и учебног о направлений, видеозаписей и прочих материалов информационного ха рактера.

Финансовое участие в проведении съездов и собраний, учебных семи наров и выставок.

Поддержание контактов с правительственными учреждениями и разъ яснение членам ассоциации законодательной и административной дея тельности этих учреждений.

Сбор и публикация статистических данных, имеющих отношение к деятельности ассоциации. -

Подготовка я распространение в СМИ новостей, информационных со общений и объявлений о своей де ятельности.

Планирование и реализация различных видов общественно-полезной деятельности (см. пример 17.1).

Разработка и внедрение моральных кодексов и стандартов деятельно сти. '

Распространение среди членов ассоциации информации о государст ве нных и иных стандартах.

Проведение совместных исследований: научных, социальных и эконо мических.

Размещение рекламных материалов об ассоциации и ее продукции в интересах соответствующей отрасли промышленности, специальности или области коммерческ ой деятельности; или в поддержку таких сфер, как здравоохранение, безопасность или социальное обеспечение.

Создание здорового микроклимата на рабочих местах, контроль за со блюдением правил техники безопасности, укрепление сотрудничества в рамках отра сли, специальности или сообщества, объединенного общи ми интересами.

Поддержка сайтов в Internet, способных удовлетворить спрос на акту альную информацию со стороны как членов ассоциации, так и прочих заинтересованных лиц.

Самая главная аудитория ассо циаций — ее члены. На втором месте стоят государственные должностные лица, на третьем — избиратели, на четвер том — потребители (клиенты) или покупатели. Торгово-промышленные ассо циации первое место обычно отводят потребителям. По идее, ассоциации спо соб ствуют обмену информацией среди своих членов, а также между членами и внешними аудиториями, которые каким-то образом связаны с деятельностью ассоциации — зависят от нее, влияют на нее или участвуют в ней. У девяти из десяти ассоциаций имеются образовательн ые программы как для своих чле нов, так и для внешних аудиторий. Например, в Американской палате руко водителей коммерческих предприятий — АССЕ (American Chamber of

Commerce Executives), — общенациональной ассоциации коллегий профессио нальных руководителе й, базирующаяся в Александрии, штат Вирджиния, — имеется более чем 100 книг и различных справочных изданий, которыми мо гут пользоваться члены палаты. АССЕ также предоставляет членам доступ к обширной электронной базе данных, ChamberNet ( www.chambernet.org/) . Чле ны палаты могут затребовать информацию о руководстве палаты, просмотреть базу данных о ее членах, ознакомиться с различными исследованиями, полу чить рефераты имеющих отношение к палате статей, опубликован ных в обще национальных и региональных периодических изданиях, а также пользовать ся другими коммерческими информационными службами.

К сегодняшним тенденциям в деятельности ассоциаций можно отнести усиление внимания к PR и пропаганде, направленной на внешн ие аудито рии, а также использование коммуникационных технологий для удовлетво рения информационных запросов членов ассоциаций. Изучив результаты экспертного опроса специалистов в области технологий, редактор Chamber Executive (ежемесячного журнала для чле нов АССЕ) пришел к выводу, что “информационное обеспечение — одна из важнейших функций палаты, и в будущем она может просто вытеснить большинство других”. 13 Мнение экс пертного совета в области технологий по поводу деятельности палаты подхо дит к работе бу квально всех ассоциаций.

Если палаты хотят влиять на законодательный процесс, проводить экономические преобразования и участвовать в образовательном процессе, им следует больше ориентироваться на информационную деятельность. Традиционные (торговые палаты) занимают центральное место, направляя информационные потоки, Сегодня источников информации стало так много, что палатам следует принять решение, как их обьединить, как стать главным источником информации и как распространять информацию быстрее, дешевле, выгодней. В противном случае современные технологии сделают палаты ненужными.14