Татьяна Гудкова - Особенности корпоративной культуры российских компаний

Таким образом, в теоретическом (институциональном) аспекте культуру фирмы можно определить как такую совокупность локальных формальных правил, а также неформальных и полуформальных правил, являющихся субститутами формальных отношений (контрактов), которая отражает коллективное представление участников ( принципалов и агентов или коалиций агентов) фирмы об их взаимодействии, поведении и об облике фирмы.

Культура фирмы – составная часть экономики фирмы, т. е. системы экономических отношений, складывающихся на уровне фирмы. Рисунок 1, показывающий роль культурной среды в социально-экономической системе, может использоваться и применительно к фирме: на место культурной среды следует поставить культуру фирмы, а роль системы будет выполнять экономика фирмы.

Подругой терминологии, активно используемой в современной экономической теории, можно представить культуру фирмы как часть «защитного пояса», прямо не входящего в «жесткое ядро», но являющегося составным элементом экономической системы в ее широких границах.

Основу культуры фирмы составляет ее коллектив – люди, с их индивидуальным пониманием действительности и поведением, которые являются наименее познанными элементами хозяйственной жизни. Людям с различными культурными установками требуется больше времени для установления взаимопонимания, чем людям из одного культурного окружения: им требуется больше времени для того, чтобы у них появилось желание открыто и честно разговаривать друг с другом, делиться идеями и понимать друг друга. Стремление к общим основополагающим ценностям, разделяемым сотрудниками фирмы, способно объединять людей и создавать мощную силу для достижения поставленных целей.

В России роль культуры фирмы как эффективного инструмента управления организацией все еще не до конца осознана. Ввиду этого, формирование и развитие культуры российских фирм является одной из важнейших стратегических задач.

В период существования советской плановой экономики сложился особый тип деловой культуры хозяйственных организаций с характерными институциональными особенностями. Вот некоторые особенности культуры социалистического предприятия: жесткая вертикальная иерархия организационных структур; концентрация власти в руках относительно небольшого круга людей; тенденция к установлению жесткого контроля в организации; авторитарность стилей управления. Все это мало сочеталось с требованиями рыночной экономики.

Радикальная трансформация отношений в российских деловых организациях в начале 90-годов XX века, вызванная началом рыночных реформ, привела к попыткам заимствования и внедрения различных типов культуры фирмы, существующих и эффективно функционирующих на Западе. Но на практике выявились особенности российского менталитета, которые не позволяли слепо копировать чужой опыт. Использование в России моделей рыночной трансформации экономики, предложенных западными странами (шоковой терапии, массовой приватизации и т. д.), привели к последствиям, далеким от запланированных, в том числе и ввиду того, что игнорировалась специфика российской деловой культуры. Негативными последствиями такой политики явились криминализация экономической деятельности, падение жизненного уровня населения, закрытие предприятий и т. д. Результатом стало и сильное снижение степени доверия между экономическими субъектами. [69] См. подробнее: Корнаи Я. Честность и доверие в переходной экономике // Вопросы экономики, 2003. № 9; Он же. Нарушая обещания: венгерский опыт // Вопросы экономики. 2013. № 8.

Следовательно, используя западные концепции культуры фирмы для совершенствования функционирования экономических организаций в России, мы должны брать оттуда не готовые рецепты, а способы понимания происходящих процессов и по возможности применять эту методологию с учетом национальных черт и национального опыта хозяйствования. Необходимо формирование нового типа российской культуры фирмы, соответствующего принципам демократического, правового и социального государства, конечной целью которого является достижение высокого качества жизни каждого гражданина и общества в целом.

Более пристальное внимание вопросу формирования российской концепции культуры фирмы будет уделено в следующей главе. Но для начала определим, какие факторы оказывают наибольшее влияние на культуру фирмы, и изучим ее типологию.

Как уже отмечалось, в экономической литературе отсутствует строгое употребление таких терминов, как «организационная культура», «корпоративная культура» и «культура фирмы». Если организацию как таковую рассматривать как сложную социальную систему, состоящую из нескольких взаимозависимых подсистем, то наряду с этим следует отметить, что и фирму экономисты также рассматривают как сложную, социально-экономическую открытую систему. Экономическая организация является частным случаем организации, осуществляющей экономическую деятельность, т. е. участвующей в производстве, распределении, обмене и потреблении экономических благ. Таким образом, под организационной культурой как таковой следует понимать культуру любой организации, независимо от вида деятельности, формы собственности вида организационной структуры и численности персонала а носителями культуры фирмы являются непосредственно коммерческие организации, находящиеся в особой социально-экономической среде; как внутренней так и внешней. Поскольку корпорация – это особый вид фирмы то корпоративная культура может рассматриваться как специфическая разновидность культуры фирмы.

Уже отмечалось, что институциональная теория рассматривает фирму как социальный институт, как открытую систему, увязанную с внутренней и внешней средой. Этот подход отличается от узкого представления о фирме, согласно которому выделяется лишь часть характеристик, относящихся к конкретной среде, в которой функционирует фирма: технико-экономической, рыночной, научно-технической. Из виду при этом упускаются характеристики среды социальной, включающей в себя, помимо других, и культурные отношения. «…Западная экономическая теория все более сталкивается с трудностями, проистекающими из излишней экономизированности ее координат, из-за слабой включенности в ее парадигму… надэкономического полюса, который может принимать разные формы выражения: духовное, этическое, национально-государственное, цивилизационное, социокультурное, экологическое т. п.». [70] Кульков В. М. Логика экономического противоречия / Философия хозяйства. 2012. № 6. С. 115. Попробуем обозначить ряд неэкономических факторов социальной среды, оказывающих влияние на внутреннюю среду фирмы, а, следовательно, и на ее культуру.