Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность

Всмотритесь же в пути и судьбы России, вдумайтесь в ее крушение и унижение! И вы увидите, что русскому народу есть только один исход и одно спасение — возвращение к качеству и его культуре. Ибо количественные пути исхожены, выстраданы и разоблачены, и количественные иллюзии на наших глазах изживаются до конца.

Надо творчески развязать качественные силы России!

Ныне наша Родина нуждается прежде всего в честной верности.

Что могут построить бесчестные и продажные руки?…

Россия будет голодать по знающим и работоспособным людям на всех поприщах: от бухгалтерии до медицины, от агрономии до профессуры…

России необходимы воля и талант. Их нельзя ничем заменить, ибо талант творит новое, а воля строит и держит народную жизнь…

Дорогу честности! Дорогу знанию и таланту! Дорогу русскому гению!

Качество необходимо России: верные, волевые, знающие и даровитые люди; крепкая и гибкая организация; напряженный и добросовестный труд; выработанный первосортный продукт; высокий уровень жизни. Новая, качественная эпоха нужна нашей Родине, эпоха, которая довершила бы все упущенное за время перегруженности и беспечности, которая исцелила бы, зарастила бы все язвы революционного времени. Эта эпоха близится и настанет, в том порукою — природная даровитость и духовная гениальность русского народа. И ныне верить в русское национальное возрождение — значит верить в грядущую победу качества, в победу верности над предательством, знания над невежеством, труда над хищением, воли над страстью, верить в победу божественных сил человека над сатанинскими…

И готовить восстановление России — значит прежде всего готовить себя самого к качественному служению Родине; готовить свой характер, свой разум, свое чувство, свою волевую идею. Имя этой волевой идеи — русское качество.

Верим и знаем: придет час, и Россия восстанет из распада и унижения и начнет эпоху нового величия. И эпоха эта будет стоять под знаком нашей волевой идеи!

Филипп Котлер. Основы маркетинга. — М.: Прогресс. — 1990. С. 47–48.

К. Маркс и Ф. Энгельс. Соч., т. 23, с. 244.

В. И. Ленин. Полн. собр. соч., т. 1, с. 101.

В последнее время такой подход прослеживается и в системах управления качеством в Европе и США.

Изучение скрытого спроса и разработка научной методики его визуализации, называемой структурирование функции качества (СФК), позволили японским товаропроизводителям выходить на рынок с новой продукцией, на которую сразу же возникал полноценный спрос.

К. Маркс, Ф. Энгельс. Соч. 2-е изд., т. 25, ч. 1, с. 207.

Далее все ссылки на это издание.

Цитаты из произведений Аристотеля приведены по соч. в 4 томах. — М.: Мысль, 1975.

При желании более подробно ознакомиться с различными определениями качества читатель может обратиться к главе «Эволюция понятия качества в философии» в книге «Что такое качество?» авторов А. В. Гличева, В. П. Панова, Г. Г. Азгальдова (М.: Экономика, 1968).

В настоящее время Европейская организация по качеству (ЕОК). — Прим. ред.

В нашей практике для характеристики этой стороны качества разработки продукции используют термин технологичность .

Известный отечественный ученый в области качества д-р эконом. наук, проф. В. И. Сиськов в конце 60-х годов предложил два термина — производственное качество и потребительское качество — и дал их определения.

Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т. 46, ч. 1, с. 382.

Об интегральном качестве уже упоминалось. Но мы будем еще не раз возвращаться к этому важнейшему понятию науки о качестве.

Интересно, что в русском языке одно из значений слова «добро» — имущество, т. е. вещи, призванные удовлетворять потребности. Вспомните выражение: «Жить поживать и добра наживать». — Прим. ред.

Антонов О. К. Для всех и для себя: о совершенствовании показателей планирования социалистического промышленного производства. — М.: Экономика, 1965.

Марк Аврелий Антонин. Наедине с собой. Размышления. СПб.: Кристалл, 1999. — С. 306.

Соловьев В. С. Соч. в 2 т. — М.: Мысль, 1998. — т. 1, с. 106.

К середине 70-х годов от классификации продукции по трем категориям отказались, не использовав всех возможностей такого подхода, хотя метод заслуживает внимания.

Прошу читателя не путать масштаб производства c масштабом (объемом) выпуска продукции.

Для машиностроительного производства подразделяют работу на две функции: конструкторская подготовка производства и технологическая подготовка производства. Содержание первой нашло отражение в системах национальных стандартов: Единой системы конструкторской документации (ЕСКД) и Системы разработки и постановки продукции на производство (СРПП), содержание второй — в стандартах Единой системы технологической подготовки производства (ЕСТПП).

Анализируя процесс выработки взглядов на механизм управления качеством, автор пользуется первым изданием стандартов ИСО серии 9000 и стандарта ИСО 8402, т. е. 1987 года. Это допустимо, так как речь идет о принципиальных положениях теории и практики, которые глубоко укоренились в сознании.

Системы качества. Сборник нормативно-технических документов. — Изд. Государственного комитета СССР по стандартам. — М.: 1989.

Из методологических соображений в настоящей работе выделены общие функции управления качеством. Каждая специальная функция управления качеством и каждое действие в системах качества выполняются в соответствии с общими функциями управления.

М.: Издательство стандартов. — 1974.

Методы менеджмента качества. — 2000. — № 10, с. 27.

Этингер Дж., Ситтиг Дж. Больше… через качество./Пер. с англ. Е. М. Федотова. — М.: Изд-во стандартов. — 1968, с. 91.

Системы качества. Сборник нормативно-методических документов. — М.: Изд-во стандартов. — 1989.

Разработана во ВНИИС А. В. Гличевым, О. Г. Лосицким, М. И. Кругловым, И. Д. Крыжановским, Г. О. Рабиновичем.

В данной модели не приведены уровни управления качеством внутри предприятия, а там такое управление осуществляется, как минимум, на уровне рабочего места и структурного подразделения. На уровне рабочего места выполняются операции по созданию и изготовлению продукции благодаря взаимодействию таких факторов, как предметы труда, средства труда и конкретный живой труд. Они находятся в определенных условиях, благоприятное воздействие которых должно быть осуществлено c более высоких уровней управления. Типичным представлением управления качеством на уровне структурного подразделения предприятия является деятельность отделов маркетинга, планового отдела, отдела технического контроля (ОТК).