Александр Гличев - Качество, эффективность, нравственность

Для рациональной организации процесса удовлетворения потребности обязательным предварительным условием, о чем уже было сказано раньше, является выявление ее характера, условий ее возникновения, распределения во времени и пространстве. Именно эти закономерности существования потребностей должны предопределять характер процесса протекания производства потребительной стоимости. Потребности, имея временные и количественные границы, имеют бесчисленное множество вариантов существования. Нужно отметить, что эти столь существенные закономерности плохо изучены, нет даже их классификации.

Наблюдение за характером протекания процессов удовлетворения различных потребностей позволяет нам сделать вывод о том, что понятие ритмичности вряд ли здесь приемлемо. В то же время при всем разнообразии возможных форм протекания процессов удовлетворения в их характере есть общие черты. Пожалуй, можно назвать и характеризовать их следующим образом:

— ламинарность , т. е. спокойное протекание c некоторой устойчивостью, не меняющимся объемом и плотностью в течение всего периода удовлетворения потребности;

— цикличность c определенной периодичностью удовлетворения c неменяющимися параметрами объема и плотности;

— цикличность c изменяющимися во времени параметрами объема, плотности, повторяемости и периодичности;

— неравноцикличность c разными сочетаниями во времени параметров объема, плотности, повторяемости и продолжительности.

Естественно, что на практике имеет место не только существование перечисленных форм в чистом виде, но и их комбинации. Это еще больше усложняет выработку научно обоснованных рекомендаций по организации процессов производства потребительных стоимостей, т. е. эффективных, рациональных процессов удовлетворения потребностей.

Переход «воображаемой» потребительной стоимости в «действительную» является ключевым звеном в цепи «производство — потребление». С позиций приведенных рассуждений, вероятно, в эту область могут сместиться многие теоретические, методические и организационные задачи управления качеством продукции, а также оценки эффективности самого процесса управления качеством. Открывается также возможность говорить об экономической эффективности самой потребительной стоимости и процесса ее производства.

Попытаемся обрисовать некоторую схему, которая, может быть, послужит стимулом к дальнейшей, более глубокой и детальной разработке вопросов оценки эффективности потребительной стоимости.

По мере удовлетворения потребности расходуется не только живой труд, но и прошлый труд, овеществленный в качестве продукции. В зависимости от таких факторов, как технический уровень, надежность и долговечность вещественных элементов процесса производства потребительной стоимости, их значимости и масштаба, затраты труда и средств меняются. Естественно, что экономически более эффективным будет тот процесс, при котором на удовлетворение одной и той же потребности определенного характера и объема будет расходоваться меньшая сумма живого и овеществленного труда.

Экономически самыми эффективными являются такие действия по производству потребительных стоимостей, которые точно совпадают c закономерностями существования потребностей. Таким образом, возникает требование еще одной адекватности, т. е. соответствия процесса производства потребительной стоимости характеру и закону распределения потребностей во времени и пространстве.

Здесь допустимо выдвигать требование своеобразной пропорциональной адекватности. В этой связи для характеристики действий по организации производства потребительной стоимости, по нашему мнению, можно применять показатель, который назовем синхронностью , т. е. точное следование процесса удовлетворения потребности закономерностям существования потребности во времени и пространстве. Максимальное значение показателя синхронности равно единице. Значение меньше единицы будет свидетельствовать о меньшей эффективности.

При изучении явления несинхронности было замечено, что она бывает двух видов. Несинхронность первого вида приводит к неполному удовлетворению потребности. Несинхронность второго вида приводит к расходованию труда и средств после того, как потребность удовлетворена, или до момента возникновения потребности. Это приводит к излишнему расходованию качества продукции, труда и средств.

Теперь переходим к следующему вопросу — вопросу организации эффективного процесса производства потребительной стоимости. При протекании любого трудового процесса, как известно, затрачивается живой труд, а также прошлый труд, овеществленный в предметах и орудиях труда. Последний сосредоточен в продукции определенного качества продукции.

Непосредственное участие человека в производстве потребительной стоимости абсолютно необходимо и естественно, ибо для этого и создается продукция. Оно чрезвычайно интересно c теоретической точки зрения, и важно для решения множества практических задач, в том числе задач оценки эффективности производства высококачественной продукции, устранения потерь при ее эксплуатации или использовании.

Формы участия человека в процессе производства продукции и потребительной стоимости разнообразны, но в своей основе схожи. Производство потребительной стоимости так же, как и производство продукции, требует специального инструментального оснащения, определенной последовательности действий (технологии) и должно отвечать требованиям рациональности, т. е. быть эффективным. Таким образом, эффективность зависит от многих обстоятельств, в том числе и того, сам ли потребитель организует процесс удовлетворения потребности или этот процесс подготавливается и осуществляется c участием и помощью других людей либо специализированных организаций.

Оценка эффективности производства потребительной стоимости в прямой постановке как самостоятельное направление исследований в экономической литературе практически не встречается. В то же время все вышеизложенное позволяет высказать мысль о том, что эта проблема заслуживает серьезного внимания и специальных усилий ученых: экономистов, физиологов, психологов и других специалистов. Думается, что в недалеком будущем сюда может переместиться центр тяжести теоретических и практических оценок конечных народнохозяйственных результатов производства. При этом придется иметь в виду, что эффективность процесса производства потребительной стоимости изменчива, имеет разную форму выражения, зависящую от характера потребности, качества используемой продукции, а также форм организации удовлетворения потребности.