Батыр Каррыев - Интернет: цифровая революция эры мгновенной коммуникации. Мегасила, история и влияние на общество

Ещё в XIX веке Габриель Тард (Gabriel Tarde) отнёс подражание к естественному свойству человека и одному из факторов формирующих общество. Подражая другим человек ощущает себя увереннее. В обычной практике, и без электронных девайсов, на его выбор влияют решения, сделанное другими людьми. Чем больше людей придерживаются того или иного мнения, тем больше вероятность, что человек, зная о выборе окружающих, примет решение большинства.

Во все времена в каждом обществе есть стереотипы успешности, идеалы удовольствия и примеры благополучной жизни. Естественное желание соответствовать им стало массовым явлением в социальных сетях. Здесь стереотипное поведение превалирует, поскольку во многих случаях оно наиболее целесообразно, а в некоторых просто необходимо, позволяя не выделяться из толпы.

Сами социальные сети, успех которых полностью базируется на энергии своих пользователей и рекламе, поощряют в различной форме подражание образцам успешности. Вместе с тем, подражание общепринятым идеалам приводит к утрате пользователями собственной идентичности. С другой стороны оно может приводить к копированию опасных поступков – самоубийству, насилию над другими людьми, включая террористические акты.

Информационные программы, документальные или художественные фильмы, социальные сети, в которых подаётся данная тема, провоцируют суициды, причем чаще всего жертвами становятся склонные к подражанию подростки. Периодически появляющиеся сообщения о насилии в школах и др. могут, также относится к подражанию аналогичных действий выложенных в различной форме в социальные сети. О них сообщают масс-медиа и ведут прямые репортажи телеканалы, что, в некотором смысле, провоцирует подражание.

Как пишет в своей книге «Психология влияния» Роберт Чалдини (Robert B.Cialdini): «Мы с вами существуем в необыкновенно разнообразном окружении. Для того чтобы вести себя в нем адекватно, нам нужны кратчайшие пути. Не следует ожидать от себя осознания и анализа всех аспектов каждой личности, события или ситуации, с которыми мы сталкиваемся. У нас нет на это времени, энергии или нужных способностей. Нам приходится очень часто пользоваться стереотипами для классификации вещей в соответствии с немногими ключевыми чертами, а затем реагировать, не задумываясь, когда мы сталкиваемся с той или иной чертой, играющей роль спускового крючка».

Фатальное подражание по Роберт Чалдини (2001). Количество несчастных случаев со смертельным исходом, происшедших до, в день и после появления сообщения о самоубийстве в масс-медиа. Самая большая опасность существует в течение трех-четырех дней после сообщения по данным за 1947—1968 годы. За нулевой уровень принят обычный уровень несчастных случаев со смертельным исходом.

Обратная сторона этого явления – фатальное подражание. Чалдини рассмотрел случаи подражания суицидного характера, которое уже имеют место в социальных сетях. Он выяснил, что количество несчастных случаев со смертельным исходом, происшедших до, в день и после опубликования сообщения о самоубийстве различно. Так самая большая опасность существует в течение трёх-четырёх дней с момента публикации сообщения в масс-медиа.

После короткого периода снижения кривой следует еще один подъем приблизительно через неделю после сообщения и, затем снижается к 11 дню обычного уровня: «Те, кто намерен представить свое самоубийство как несчастный случай, ждут несколько дней, прежде чем совершить этот акт – возможно, чтобы набраться мужества, спланировать происшествие или привести в порядок свои дела». Чалдини относит это явление к т.н. феномену Вертера. После того как Иоганн фон Гёте (Johann Wolfgang von Goethe) опубликовал роман «Страдания юного Вертера» (Die Leiden des jungen Werthers, 1774), в котором главный герой Вертер совершает самоубийство, произошла череда самоубийств по всей Европе.

В бизнес-школе Университета Джонса Хопкинса (Johns Hopkins University) в Балтиморе проведён следующий эксперимент. Исследователи использовали веб-сайт знакомств где пользователи могли оценить случайных людей. На нём демонстрировались и оценки выставленные другими людьми. Через некоторое время у всех участников эксперимента вкусы стали схожими, а представления о красоте изменились.

Было доказано, что привлекательность формируется за счет привычки. В свою очередь это должно сказаться на манерах поведения – подражании людям добившихся определённых успехов в жизни.

Дезориентация.Электронные устройства заставляют пользователя отрабатывать в голове одновременно несколько задач. Принимать решения о том, переходить ли по ссылкам на веб-сайтах, набирать ли текст на клавиатуре или двигать мышкой, отвлекаться на поступившее электронное сообщение и др. В исследовании Университета штата Нью-Йорк в Олбани (University at Albany) обнаружено, что всё это может вызывать у человека потерю ориентации.

В смартфонах и других мобильных устройствах для отслеживания движения глаз человека используются специальные приложения. Было выяснено, что характер движения глаз отражает высшие психические функции (память и принятие решений), а также выдавать мысли, убеждения и желания человека.

Наблюдая за глазами, можно узнать вещи, которые человек предпочёл бы оставить при себе. Например, гендерные или расовые предубеждения и др. Это также может быть использовано для воздействия на моральный выбор человека и его дезориентацию.

Эмодизация.Желание символическим способом быстро отразить свои настроения ведёт к замене текстовых сообщений на пиктограммы и смайлики. Обычно суждение об интеллектуальном уровне собеседника вырабатывается по его устной речи. Электронный способ коммуникации отдаляет его от реального собеседника, но придаёт в собственных глазах больший вес при использовании визуальных картинок и т. п. из готовых наборов.

Свою роль в эмодизации сыграли бизнес-стратегии использующих логику упрощения при продвижении товаров и услуг. Они основаны на способности человека закреплять в памяти (обычно в детском и подростковом возрасте) признаки объектов при формировании или коррекции врождённых поведенческих актов (запечатление или импринтинг).

Наиболее точно подобную стратегию описал Джек Траут: «Поскольку до сознания получателя доберется лишь малая толика исходного сообщения, отбросьте в сторону всё, что касается его отправки, и сконцентрируйтесь на получении. Фокус – на восприятие клиента. А не на реалиях продукта» (1980).

Лукомания.Это неспособность воспринимать полностью текстовые сообщения без визуального сопровождения. Единство повествования и визуального действия делает сообщение более правдоподобным. Вырабатывается склонность полагаться на внутренние инстинкты, а не на рациональное мышление и формируется своеобразное «клиповое восприятие».