Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций

Отсюда же комфортное ощущение братства, когда чувствуешь себя своим в большой, сильной компании.

Но в наше время мир сильно изменился, и фирму нельзя сравнить с родом или дружиной – от невыполнения плана не зависит жизнь сотрудника, он не умрет голодной смертью. На первый план выступает первобытный эгоизм, который люди в ходе развития на планете где-то сумели подавить, но в наших, не таких суровых условиях, он опять начинает проявляться. Начальники отделов плохо взаимодействуют, не хотят брать на себя ответственность, конкурируют между собой (рис. 3.2).

Рис. 3.2.Взаимосвязи между людьми

В чем могут быть причины разобщенности в коллективе?

• В боязни ответственности.

• В страхе наказания (скажем, человек проявлял инициативу, но из-за близорукости руководства был несправедливо наказан).

• В недостаточном делегировании со стороны руководства.

• В отсутствии культуры взаимодействия.

• В напряженной атмосфере.

• В личной неприязни.

Все это находится в зоне ответственности руководителя – именно он должен заниматься отладкой «системы», создавать моральный фон (или же менять его). Если руководитель хочет искреннего уважения со стороны подчиненных, он должен быть максимально объективным и беспристрастным.

Что может сделать руководитель?

1. Четко регламентировать ход работ и отношения отделов.

2. Строго контролировать соблюдение регламента.

3. Повышать дисциплину.

4. Согласовывать цели между подразделениями.

5. Требовать полного понимания целей и задач.

6. Контролировать субординацию.

7. Создавать и поддерживать командный дух.

8. Расставлять приоритеты.

Сплю я на работе и снится мне, что я уснул.

1. Лидер– ведущий.В его компетенции входит умение вести за собой. Но для того чтобы повести за собой людей, им нужно обрисовать конечную точку путешествия. Лидер умеет поделиться своим видением так, что люди рискнут отправиться с ним в неизведанное, т. е. присоединиться к его проекту, вложив в него свои энергию и время. При этом лидер помнит, что внимание людей быстро рассеивается, они утомляются и подвержены сомнениям. Он напоминает людям о конечной цели, заново «зажигает» сотрудников, если они «потухли».

Лидер может использовать как поощрительные, воодушевляющие средства – «морковку» (или описание гигантской моркови, которая ждет в конце), так и различные наказания. Как известно, термин «стимул» первоначально означал палку с заостренным наконечником, которой подгоняли вьючных ослов. Лидер стимулирует людей во всех смыслах этого слова. Он является живой «опорой» коллектива, источником энергии; он всегда бодр и уверен в себе, в идее, в проекте и в своей компании.

Можно сравнить лидера с тренером спортивной команды, которую он готовит к соревнованиям. Он смотрит на каждого игрока в отдельности и на команду в целом. Иногда ругает, иногда хвалит – все это подбадривание, стимулирование. О связи тренировок тела с тренировкой духа мы еще поговорим далее.

Еще лидера можно сравнить с вождем дружины или древним патриархом рода, который ведет свою общину к молочным рекам с кисельными берегами. Чтобы люди отважились отправиться в долгое и трудное путешествие, он должен уметь обрисовать заветный край так, чтобы они почувствовали запах и вкус этого молока и представили себя на кисельных берегах. А если во время похода кто-то из них начнет скисать, ему достаточно будет глянуть на неутомимую фигуру вождя с неизменным блеском в глазах, чтобы успокоиться и шагать дальше, к мечте. Если же кто-то начнет хныкать, патриарх всегда может простимулировать его посохом по спине.

В критической ситуации, когда люди заблудились или отчаялись из-за непогоды и уже готовы к бунту, лидер может выступить как подлинный артист, разыграть драму и из обвиняемого стать обвинителем. Своими эмоциями он один способен перекрыть эмоции всего коллектива, ударить по настрою толпы и подчинить ее своей воле. Известен случай, когда великий военачальник Суворов, увидев убегающих от противника солдат, приказал рыть себе могилу, «чтобы не видеть такого позора». Это подействовало – солдаты развернулись и бросились в контратаку. Точно так же он воодушевлял солдат своими краткими и образными призывами и обращениями.

Приведенные истории и сравнения по сути метафоры – еще один мощный инструмент, способный творить в руках лидера чудеса (рис. 3.3).

Рис. 3.3.«Магия» лидера

Новое назначение Иванова уже омрачено сообщениями о случаях дедовщины среди топ-менеджеров предприятий ведущих отраслей гражданской промышленности…

И еще о лидерстве в целом…

Из беседы Артема Богача с известным бизнес-тренером Радиславом Гандапасом.

Радислав Гандапас: «В наше время, чтобы быть лидером, не обязательно управлять командой. Лидерство начинается с управления собой – и может этим закончиться. Работник-фрилансер – тоже лидер, потому что он никому не подчиняется, сам управляет своим временем и своим трудом. Он не работает в компании, рискуя и беря на себя лично всю ответственность».

2. Лидер – внутренне взрослый человек.Таковым его делает чувство ответственности, которое проявляется не только при выполнении заказов, но и в целом, в жизни. Лидер не пройдет мимо брошенной на улице бумажки, т. к. ощущает эту улицу своей. Он отвечает за нее перед собой. В то же время лидерство не относится к моральным категориям. Это не хорошо и не плохо, это просто есть.

3. Лидер обладает повышенной силой воли,что позволяет ему добиваться успехов в жизни. Иногда, для реализации крупного проекта лидер набирает в команду людей, боящихся ответственности и ждущих человека, который поведет их за собой. Люди получают комфорт и деньги, а лидер – их труд и время.

Если человек ведет здоровый образ жизни на протяжении долгого времени, не поддаваясь на соблазны, его тоже можно назвать лидером. Лидер – внутреннее понятие. Человек, знающий, чего он хочет от жизни, и добивающийся этого. Самостоятельная, активная, волевая личность.