Зарина Ивантер - Продающие тексты в Instagram [Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке]

• В среднестатистическом инстаграмном посте много ошибок и неряшливостей. Самые распространенные — пробел перед знаком препинания, отсутствие пробела после знака препинания, маленькая буква после точки, оставшиеся незамеченными проказы Т9.

Стоит ли для проверки читать текст вслух? Часто можно встретить такую рекомендацию, но я с ней не соглашусь. Произнося написанное вслух, мы помогаем себе голосом и с помощью интонации можем привнести в текст то, чего в нем нет, чего не узнают и не почувствуют читатели.

Например: «„А что, когда ты была маленькой, уже существовали автобусы?“ — спросила меня дочка». Голосом мы можем добавить крайнюю степень удивления ребенка, который по умолчанию считает, что родители существуют примерно со времен динозавров. Но в тексте только нейтральное «спросила». Читая вслух, можно не заметить, что для полноты картины лучше заменить «спросила» на «изумилась».

Во-вторых, наши подписчики тоже будут читать пост не вслух, а про себя. Поэтому правильнее проверять его таким же образом.

Предлагаю сводный чек-лист, по которому удобно проверять текст перед публикацией. Он включает в себя в том числе и те вещи, о которых мы говорили в предыдущих главах.

• Первое предложение — не занудное, а вызывающее желание открыть пост. В нем нет слов «Всем известно, что…», «Общеизвестно, что…», «Не открою Америку, если скажу…».

• В конце поста есть вовлекающий вопрос.

• Текст успешно проходит режиссерский тест. Если дать написанное оператору, тому будет понятно, как и что снимать. Если тест провален — добавляем конкретику и примеры.

• Текст разделен на абзацы максимум по пять-шесть строк. Абзацы отделены друг от друга пустой строкой (например, с помощью сайта www.text4insta.ru).

• В тексте нет длинных предложений, для прочтения которых вслух нужно делать дополнительный вдох. Если есть — делим их на более короткие.

• В тексте нет слишком длинных слов, профессиональной лексики, непонятной большинству читателей. Если есть — заменяем на более простые синонимы. Можно использовать сервис https://synonymonline.ru.

• В тексте нет орфографических ошибок. С проверкой поможет сайт orfogrammka.ru.

• В тексте нет опечаток, самые распространенные из которых — пробел перед знаком препинания, отсутствие пробела после знака препинания, маленькая буква после точки, не подходящие по смыслу слова, появившиеся благодаря Т9.

• В тексте не более трех-пяти эмоджи. Исключение — списки, в которых можно использовать картинки в качестве буллитов.

• В тексте нет эпизодов, не относящихся к делу.

• «Вы» написано с маленькой буквы. (Почему — расскажу в следующей главе.)

• Мы не пообещали ничего лишнего, не создали завышенных ожиданий, которые впоследствии приведут к разочарованию покупателей и помешают получить хорошие отзывы.

1. Технология эффективной работы над постом: собираем информацию, сортируем ее, составляем план, пишем черновик, редактируем.

2. При редактировании текста важно обратить внимание на следующие вещи: разбить текст на абзацы, разделить длинные предложения на два или несколько, проверить орфографию, пробелы до и после знаков препинания.

3. Готовый текст удобно проверять по сводному чек-листу, который приведен выше.

♦ Отредактировать один из своих постов, используя чек-лист.

Одни тексты и аккаунты вызывают у нас симпатию, а другие — нет, хотя содержание первых и вторых может быть похожим.

Часто причина кроется в интонации. Это то, что не лежит на поверхности. Бывает, что читатель не испытывает явного раздражения, читая слегка манипулятивный, слащавый или напористый, нагловатый текст. Но желания читать дальше и иметь с нами дело тоже не возникает — не понравился наш тон. Вот семь ошибок, связанных с интонацией, которые я встречаю в инстаграмных постах чаще всего.

• Такая словесная комбинация очень распространена, многие предприниматели добавляют ее в свои тексты практически на автомате. Но, если вдуматься, она звучит странно. Одно дело, если клиент сам спрашивает, можно ли у нас что-то купить. Мы отвечаем: «Да, можно. Но поторопитесь, осталось две штуки». А тут к нам никто не приходит, читатель ничего у нас не спрашивает, мы сами являемся к нему и предлагаем что-то купить, да еще и нагло добавляем: «Поторопитесь!»

• Это как если бы вы сидели в своем кабинете и вдруг к вам пришел человек, который хочет устроиться на работу. Вакансию вы не публиковали, соискатель пришел сам и настаивает, что сможет принести пользу. Вы ему: «Хорошо, я подумаю. У меня таких, как вы, еще несколько человек». И тут он вам: «Поторопитесь!». Сразу хочется сказать в ответ какую-нибудь гадость.

• Идем дальше. «Количество мест ограниченно». Какую информацию несет эта фраза? Никакой. Количество мест всегда и везде ограниченно. Даже если это онлайн-курс, технически количество мест не бесконечно. Писать «Количество мест ограниченно» — это все равно что сообщать: «Москва — столица России».

• Более конкретная фраза — «Осталось два места» — вызывает меньше вопросов и раздражения. Она спокойная, информативная, понятная. А вот «Количество мест ограниченно» создает ощущение, что продавец пытается напустить на себя важность и показать дефицитность (мнимую) своего товара. И, наконец, восклицательные знаки создают образ человека, который кричит на базаре, зазывая в свою лавку.

Как я уже писала, в целом истории о себе в Instagram принимаются тепло. Но многие авторы, рассказав об инсайтах своей жизни, считают необходимым закончить такой текст позитивным напутствием, и оно все портит. Например, дизайнер интерьера, который рассказывает о смене профессии в зрелом возрасте, пишет так:

«Поэтому смело мечтайте, ничего не бойтесь, идите к мечте своей, какой бы несбыточной она ни казалась. У меня получилось — значит, и у вас получится. Жизнь любит смелых! Главное, чтобы мечта настоящая была!!!»

Или автор, который торгует элитными кормами для животных, завершает рассказ о своей жизни такими словами:

«Мне кажется, что мораль этой истории такова: никогда, ни в каком возрасте не поздно все поменять. И вполне возможно, что вы сможете найти свое призвание в любом возрасте. Просто попробуйте».