Зарина Ивантер - Продающие тексты в Instagram [Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке]

Зачем это нужно соцсети? Да просто для того, чтобы успеть показать нам как можно больше рекламы и, соответственно, заработать как можно больше денег. Причем рекламы, тоже точно адаптированной под нас на основании наших интересов. Instagram хочет, чтобы рекламодатели были довольны результатами рекламы на платформе и вкладывали в нее как можно больше денег.

Как я уже говорила, он следит за поведением своих пользователей. Например, девушка регулярно читает три аккаунта о косметологии и уколах красоты. Instagram понимает, что тема ей интересна, и покажет рекламу четвертого аккаунта того же направления или спецпредложение на ботокс в косметологической клинике. А девушка удивляется, как это соцсеть угадала ее мысли: может быть, подслушала разговор с подругой?

Или Instagram видит, что днем раньше пользователь отозвался на рекламу мебели для дачи, и предполагает, что можно показать еще и теплицу.

Цепочка может быть гораздо более сложной и неявной. Например, Instagram видит, что на рекламу курса по сторителлингу почему-то особенно хорошо реагируют девушки, которые подписаны одновременно на аккаунты «Бизнес Молодости», Алексея Навального и несколько интернет-магазинов одежды. Почему именно так — неизвестно, связи между этими аккаунтами нет. Но Instagram и не пытается в это вникать, он просто доверяет статистике и покажет рекламу этого курса тысячам других девушек, которые тоже одновременно подписаны на эти аккаунты. И угадает.

Осознавать, что какая-то система постоянно собирает о тебе данные и знает, о чем ты подумаешь завтра, не очень комфортно. Зато искусственный интеллект Instagram дает нам, предпринимателям, фантастические возможности, которые раньше трудно было даже представить.

Впервые я столкнулась с интернет-маркетингом в 2008 году, когда самостоятельно запустила первую кампанию в Яндекс. Директ для своего детского центра. Больше десяти лет я использовала разные формы интернет-маркетинга, вложила в него миллионы рублей (заработала благодаря ему еще больше) и наблюдала за развитием технологий рекламы. Интерфейсы программ усложнялись, настроек становилось все больше. Мы выставляли ставки, географию, пол, возраст, расстояние, время суток и много других параметров.

Интерфейс рекламного кабинета Facebook, через который идет настройка рекламы в Instagram, для обычного человека тоже не подарок. Разобраться в нем — отдельный проект. Но сам принцип таргетирования рекламы становится гораздо проще.

По сути, мы уже сейчас можем поручить Instagram, чтобы он сам нашел людей, которым будет интересно наше предложение. Технически это происходит так. Мы выставляем в настройках рекламы так называемую «цель». Например, мы рекламируем «холодной» аудитории (тем, кто про нас впервые слышит) промонабор из четырех баночек алтайского меда с большой скидкой. Наша цель — чтобы покупатель нажал на ссылку «связаться по WhatsApp». Или, например, прошел на сайт и положил этот товар в корзину.

Instagram показывает эту рекламу сначала широкой аудитории. Кто-то из наиболее заинтересованных пользователей кликает по ссылке. Платформа собирает данные о таких кликнувших и дальше уже будет показывать рекламу людям, похожим на них. Похожим по какой-то статистике, которую мы сами не знаем, но можем предположить: по подпискам на одни и те же аккаунты, по интересам к определенным видам постов, по стилю поведения в Instagram в целом. Чем дольше работает реклама, тем больше данных у платформы о тех людях, которые могут заинтересоваться продуктом. Тем точнее она показывает рекламу. И тем ниже в итоге оказывается стоимость привлечения покупателя.

Это революционные изменения в интернет-рекламе. Такого никогда еще не было. Да, похожий алгоритм есть в рекламных объявлениях Google.Adwords и Яндексе. Директ. Но, во-первых, там тексты рекламных объявлений гораздо короче, чем в соцсетях, то есть сито для «сортировки» читателей более крупное и менее точное. И, во-вторых, сведения о пользователях более отрывочные. Если Facebook с Instagram — это самодостаточная экосистема, в которой можно отследить, что человек читает, куда переходит, в каких аккаунтах сколько времени проводит, то с поисковиками ситуация иная: человек сделал запрос и перешел на другой сайт, исчезнув с радаров (хотя Google и Яндекс пытаются с этим что-то сделать — например, настойчиво предлагают авторизоваться в браузере). В итоге система у Google и Яндекса — менее точная, у нее меньше данных о нашем поведении и данных в виде рекламных текстов и, как следствие, меньше возможностей для самообучения.

В запуске такой рекламы в Instagram сейчас все еще много нюансов и сложностей в настройках. Думаю, все будет идти к упрощению, и не исключено, что через несколько лет мы будем просто голосом просить: «Instagram, у меня новый продукт, вот описание. Продай его, пожалуйста».

По мере того как важность настроек сокращается, на первый план все заметнее выходит креатив объявлений — наши тексты или видео. Поэтому уже сейчас и в долгосрочной перспективе уметь писать, находить слова, которые создают связь с нашей аудиторией, становится все важнее.

Искусственный интеллект — одна из причин, по которой я считаю перспективным развивать свой проект именно в Instagram. Это не только огромное количество пользователей, не только вошедшая в наш образ жизни привычка искать, общаться и покупать в этой соцсети, но и система, которая дает нам невероятные возможности по поиску своих клиентов.

Каким может быть ваш план действий, если после прочтения этой книги вы решили или укрепились в мысли привлекать клиентов из Instagram.

1. Определиться со своей целевой аудиторией в Instagram. Возможно, сузить нишу.

2. Сформулировать, зачем людям подписываться на вас, каким будет ваш контент-маркетинг.

3. Вспомнить, какие истории о себе и о продукте можно рассказать читателям, чтобы они не заскучали на вашей «вечеринке».

4. Продумать процесс продаж по шагам: озвучить проблему, проявить эмпатию, предложить решение, показать свойства и выгоду продукта, обработать возражения, представить доказательства ваших слов, дать спецпредложение.

5. Спланировать последовательность постов и начать их публикацию.

6. Протестировать способы набора подписчиков, которые вы раньше не использовали.

7. Начать изучение таргетированной рекламы в Instagram.

Если у вас есть желание глубже разобраться в теме контента и рекламы в Instagram, приглашаю вас на свой сайт 112slov.ru. Здесь вы найдете дополнительные материалы, статьи и курсы на эту тему.

Буду рада новым встречам с вами!

Ian Keefe on Unsplash

Lachlan Gowen on Unsplash

Element5 Digital on Unsplash

Tom Barrett on Unsplash

Federico Gutierrez on Unsplash

Lena Myzovets on Unsplash