Игорь Писарский - Коммуникации на раз-два-три

Вальс невозможно танцевать в одиночестве. Да и не нужно. И я, следует признать, никогда не был одинок.

Двадцать семь лет со мной мое коммуникационное агентство Р.И.М., двадцать три года главная коммуникационная премия русскоязычного пространства «Серебряный Лучник».

Я признателен всем, кто наставлял меня уму-разуму, и кого, с переменным успехом, пытался наставлять уму-разуму я.

Прежде всего, это наши клиенты. Без них не было бы ничего. Они смысл и движущая сила нашего коммуникационного бизнеса.

Коллеги и партнеры. Вам особая благодарность: я человек креативный, но ленивый. Без ваших усилий, поддержки и ежедневной работы вряд ли получилось бы что-то конструктивное.

Алексей Ситников, Владимир Фролов, Яков Миневич, Надежда Явдолюк, прежде всего, я вас имею ввиду. Признателен Павлу Олиянчуку, который привнес в нашу привычную суматошную работу строгий каркас проектной организации.

Спасибо Михаилу Тайцу – человеку, который когда-то очень впечатлил меня системным пониманием профессиональной деятельности, потом придумал многое из того, что написано выше, а в результате согласился выступить в качестве редактора этой книги. Удивительно, что он почти ничего не вымарал из первоначального текста, и еще более удивительно то, что я согласился практически со всеми его правками. Кстати, с редакционными и буквоедскими замечаниями Якова Миневича я согласился тоже. Наконец, хочу поблагодарить ректора Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов Александра Запесоцкого, который много лет терпит меня в качестве гостевого профессора вверенного ему заведения. На его замечательных студентах обкатывались мысли, положенные в основу этой книги. А я намерен продолжить заниматься коммуникациями и буду привычно отсчитывать про себя: и-раз, и-два, и-три… и-раз, и-два, и-три…

Приглашаю на тур коммуникационного вальса.

Продолжаем вальсировать!

Месседж (message) – в маркетинге – коммуникационное сообщение, послание, направленное от источника информации к ее потребителю – реципиенту.

Мерчандайзинг (merchandising) – стимулирование сбыта в точках продаж.

BTL (Below-the-line) – маркетинговые коммуникации, подразумевающие, в отличие от традиционного информирования через СМИ, прямой непосредственный контакт с потребителем.

SMM (Social Media Marketing) – маркетинговые коммуникации в социальных сетях.

New media – электронные, интерактивные, сетевые издания, отличные от традиционных СМИ.

Agile – управленческие методы и приемы, основанные на гибкости, изменчивости, способности к быстрому реагированию.

In house – внутри компании.

НЛП – нейролингвистическое программирование. Направление в психологии и психотерапии, использующее манипулятивные методы управления человеческим поведением.

Финтех – развивающаяся отрасль, использующая технологии и инновации для конкуренции с традиционными финансовыми организациями.

«Операционка» – операционная управленческая деятельность. Направлена главным образом на практические решения и действия тактического характера.

Brand equity – капитал бренда. Показатель, характеризующий метафорические, ассоциативные преимущества торговой марки.

Investor relations – деятельность, направленная на построение отношений с заинтересованными лицами с целью управления рыночной стоимостью компании.

Big data – «большие данные» – направление аналитики, позволяющее с помощью современных технических возможностей оперировать данными огромных объемов и значительного многообразия.

Пруфридер (proofreader) – переводчик и контролер специализированных текстов, отвечающий за соответствие текста оригиналу.