Джим Кэрол - Туман в голове. Как укрепить память, развить концентрацию и мышление

➧ Руки поддерживают подбородок. Вы замечали, как во время разговора ваш собеседник опирается на локоть, а подбородок упирает в ладонь? Это довольно надежный сигнал, что ему действительно интересен ваш рассказ. Но если он поддерживает подбородок двумя руками и оба локтя при этом на столе, а его взгляд затуманен… ну, я думаю, вы поняли. (Язык его тела просто-таки кричит: «Мне скучно!»)

➧ Руки на бедрах. Если бы кто-то в такой позе перегородил мне путь на улице в Филадельфии, я бы тут же интерпретировал это как знак агрессии. Но если бы человек в такой позе оказался рядом со мной на сцене перед аудиторией, я бы подумал: «Вот это уверенность!» Всегда важен контекст.

➧ Человек занимает руки предметами. Держит в руках блокнот или папку. Это не касается случаев, когда человек во время разговора делает заметки (например, если это журналист, полицейский, психотерапевт, тренер… ну, вы поняли). В остальных случаях следует иметь в виду следующее. Предмет в руках (блокнот или папка) может играть роль барьера и сигнализировать, что ваш собеседник чувствует себя уязвимым, нервничает или что-то скрывает.

➧ Частое постукивание пальцами или ерзанье. Это может быть сигналом, что человеку скучно, он испытывает нетерпение или расстроен.

Невербальные сигналы ступней

Мы начали с лица, прошли по всему телу и дошли до того, что почти никогда не лжет – до ступней. Большинство людей при разговоре с кем-то концентрируются на его глазах или позе в целом, не уделяя достаточно внимания важным сигналам ног и ступней. Что упускают такие люди?

Первое, на что я смотрю, – куда направлены ступни. Когда люди сидят или стоят, их ступни обычно смотрят в том направлении, в каком они хотят идти. И если вы видите, что чьи-то ступни повернуты в вашем направлении, то с большой долей вероятности можно считать, что их обладатель о вас хорошего мнения. Это работает при общении один на один и в группе. Можно многое сказать о динамике взаимодействия в группе, проанализировав язык тела ее участников, особенно направление их ступней. Если кто-то разговаривает с вами, но при этом они повернуты в направлении кого-то другого, то этот человек наверняка предпочел бы поговорить с тем другим (даже если положение его тела в целом говорит об обратном).

Вот на какие еще сигналы стоит обратить внимание:

➧ Скрещенные ноги. Это говорит о том, что человек «закрыт» или нуждается в уединении.

➧ Постукивание ногой по полу. Когда человек нервничает (или просто перебрал кофеина), его ступни дергаются и совершают мелкие движения. Но Джо Наварро отмечает, что от радости ступни тоже подпрыгивают и «танцуют», так что здесь важно проявлять осторожность и отличать одно от другого.

➧ Поднятые вверх пальцы ног. Это обычно указывает на то, что человек счастлив и спокоен.

➧ Заведенные одна за другую щиколотки. Иногда люди перекрещивают щиколотки или заводят их за ножки стула, когда чувствуют себя неуверенно и ощущают угрозу.

➧ Скрещенные ноги в позе стоя. Люди, которые так стоят, обычно довольно спокойны и уверены в себе.

ДОБИРАЕМСЯ ДО ПРАВДЫ

Распознавание лжи – увлекательная область изучения языка тела с целью обнаружить надежные поведенческие признаки лжи. Эта область – важная часть моей программы. Те, кому удается овладеть этими навыками, получают мощный инструмент для обнаружения истины.

Ключ к овладению искусством распознавания лжи – научиться искусно использовать все свои ощущения. Поведенческие признаки лжи (вербальные и невербальные) можно заметить за первые несколько секунд после того, как человеку был задан вопрос.

Внимание, внимание, внимание!

Умейте слушать. Это отличный способ обнаружить ложь и развить интуицию. Мне нравится добираться до правды, задавая вопросы, требующие ответа лишь «да» или «нет». Этот подход я развил за годы деятельности в роли менталиста.

Шаг № 1. Расшифровывайте вербальные знаки. После того как вы задали вопрос, отмечайте:

➧ изменился ли тон собеседника;

➧ стал ли он говорить тише;

➧ слышится ли в голосе стресс;

➧ стал ли он четче выговаривать окончания слов;

➧ отвечает ли он пространно;

➧ колеблется ли он.

Шаг № 2. Расшифровывайте невербальные знаки. После того как вы задали вопрос, отмечайте:

➧ краснеет ли собеседник;

➧ теребит ли пальцы, переминается ли с ноги на ногу;

➧ покусывает ли губы (как Билл Клинтон);

➧ морщит ли губы;

➧ морщит ли нос (обычно это означает, что собеседнику что-то не нравится);

➧ начинает ли чаще или реже моргать, после того как ему был задан вопрос;

➧ моргает ли слишком часто;

➧ не отводит ли взгляд (хотя бы на секунду);

➧ не расширились ли его зрачки (он может быть обрадован или лгать!);

➧ не сглатывает ли;

➧ не начинает ли часто зевать.

Шаг № 3. Расшифровывайте сверхсекретные знаки. Эти советы основаны на моем многолетнем опыте работы менталистом! Вот другие моменты, на которые стоит обратить внимание:

➧ ощущение нависшей опасности;

➧ чувство угрозы (которое включает у вас режим «бей или беги»);

➧ уверенность/неуверенность (руки, поднесенные к лицу, или внезапное проявление нервных привычек – человек начинает поправлять галстук, оттягивать воротник рубашки, накручивать на палец волосы или по-другому их теребить. Это говорит, что собеседник нервничает или ведет себя подозрительно);

➧ дружелюбие (или недружелюбие);

➧ комфорт или дискомфорт;

➧ замешательство;

➧ ключевые эмоции, особенно шесть основных: счастье, грусть, страх, отвращение, удивление, злость. Сильные эмоции затуманивают наше восприятие реальности. Всякое эмоциональное состояние человек либо вызывает у себя сам, либо что-то провоцирует его, или и то, и другое. Если кто-то использует любое из них, то он пытается переключить вас с логики на эмоции, а значит, манипулирует вами. Нить правды теряется, поскольку вы не действуете логически и не можете эффективно рассмотреть доказательства, которые появляются перед вами. (57)

Моя Магия памяти – упражнение

Раскрываем скрытые мотивы

Читаем на языке тела

Чтобы выполнить эту часть упражнения, ответьте на три вопроса: 1) Какие эмоции демонстрирует мне язык тела? 2) Какие скрытые мотивы я вижу? 3) Как мне поставить себя на место этого человека и проявить эмпатию?

Невербальные сигналы лица – вот что я вижу, общаясь с близкими людьми

Семья:

____________________________________________________

____________________________________________________

Друзья:

____________________________________________________

____________________________________________________

Коллеги:

____________________________________________________