Джим Кэрол - Туман в голове. Как укрепить память, развить концентрацию и мышление

«Эта молодая женщина хочет о чем-то сказать, но она ужасно напугана , – подумала Джанелл. – Язык ее тела указывает на очевидное: тот, кто нам нужен, определенно здесь».

Джанелл встретилась взглядом с коллегой и показала глазами в сторону контейнера. Он точно понял, что она хотела сказать. Пока главный агент отвлекал женщину, Джанелл и еще три агента подняли оружие. Четвертый агент резко откинул крышку контейнера.

Оттуда медленно поднялись две руки и послышался голос: «Не стреляйте! Я сдаюсь».

Джанелл улыбнулась. В очередной раз ей отлично помогло ее кредо: «Держи глаза открытыми, никогда не делай преждевременных выводов… следи за невербальными сигналами».

Как и Джанелл, мы с вами тоже можем развить способность быстро распознавать ложь и вообще что у людей на уме. Мы можем обучиться секретам, которые применяют агенты ФБР, и расшифровывать сигналы от невербального поведения, а также обнаруживать скрытые эмоции окружающих: друзей, знакомых, коллег… и особенно самых близких – мужей, жен и наших детей.

Только представьте! Вы сможете что угодно продать, так как практически читаете мысли покупателя. Вот что будет, если вы сможете отвечать на нужды любимого человека еще до того, как он о чем-то попросит, – и все это потому, что вы видите потребности человека и распознаете его эмоции. Когментальный интеллект вооружает абсолютно необходимыми для прочных отношений знаниями и помогает мыслить яснее, вернуть свой ум в форму и улучшить качество жизни.

Прочные социальные связи стимулируют работу мозга и благотворно влияют на состояние психики. Человеческий контакт и более глубокие связи с окружающими поддерживают здоровье нашего мозга. В этой и в следующей главе мы объединим знания об Эмоциональном интеллекте с техниками распознавания лжи, чтобы получить мощные инструменты для развития способности понимать людей, строить с ними отношения и поддерживать более тесные связи с людьми. Предупреждение! Когда мы начнем разговор, вам покажется, что на вас вылили ушат холодной воды! Учиться тому, что умеют Джанелл и другие агенты ФБР, невероятно увлекательно, и там есть множество деталей, которые вам в жизни очень пригодятся. Когда вы поймете, как наблюдать и точно «считывать» людей, вам станет ясно, как они принимают решения и как их предугадать. И еще кое-что вам понравится: поскольку на тему распознавания лжи уже написаны тонны книг, я дам вам только самое основное. Я поделюсь той информацией, которая поможет вам укрепить отношения с людьми и стать более здоровым и счастливым человеком. Все это будет относиться к тому целостному подходу развития ума, тела и эмоций, о котором мы говорили выше.

Так о чем это? Говоря просто, распознавание лжи – это анализ языка тела, его невербальных сигналов, например изменения позы, перевода взгляда, движения рук и ступней. Как я уже говорил, вы научитесь понимать невысказанный подтекст разговора.

Я не только покажу, как наблюдать для расшифровки вербальных и невербальных сигналов, но и помогу соединить эти навыки с основами Эмоционального интеллекта. В Главе 9 вы познакомитесь с молодой парой – Джорданом и Кристен, которые применяют эти техники и становятся более эмоционально осознанными. Самое важное, что они учатся эффективному общению и ощущают более значимые связи друг с другом и окружающими.

В этом и есть смысл данной (а также следующей) главы. Научившись понимать мотивы поведения других людей, можно наладить более прочные межличностные связи и пользоваться большим влиянием дома и на работе. А более прочные отношения, как я уже говорил, улучшают работу мозга.

Пора начинать. Готовы вы или нет, но я беру ушат с водой!

ЧТЕНИЕ ЯЗЫКА ТЕЛА

Наш ротовой аппарат может издавать очень много звуков – смех, плач, одобрительные возгласы, крик, но, как ни удивительно, громче всего звучит не голос. Намного явственнее звучат ежесекундные невербальные сигналы нашего тела: выражение лица, жесты, поза, тон речи и зрительный контакт. Искренняя улыбка способна заставить собеседника расслабиться, служит укреплению доверия и привлекает людей. Но когда кто-то хмур, показывает на других пальцем или принимает агрессивную позу, это выглядит оскорбительно и вводит в замешательство. Прибегая к таким невербальным сигналам, человек мешает себе донести до других, что он хочет сказать.

По словам экспертов, большинство невербальных сигналов мы посылаем автоматически, неосознанно – мы их не контролируем. Каждый из этих сигналов и их физическое выражение – неотъемлемая часть социального взаимодействия. Они сообщают миру, что мы чувствуем, и влияют на отношение к нам этого мира. (48) Жесты, поза тела, выражение лица и невербальные характеристики речи – все это очень много говорит о нас и о чем мы думаем. (49)

Уловка в том, чтобы научиться расшифровывать эти сигналы.

Давайте посмотрим, как можно быстро «считать» человека, овладев основами языка тела: что говорят лицо, предплечья, плечи, туловище, руки и ступни о нашем настроении и наших мотивах.

Невербальные сигналы лица

Более шестидесяти мышц головы и шеи контролируют рот, губы, глаза, нос, лоб и челюсть и позволяют нашему лицу принимать более десяти тысяч разных выражений. (50) Наше лицо принимает расслабленное выражение, когда мы счастливы, и становится напряженным, когда мы несчастны, и моментально передает вовне информацию о том, испытываем ли мы удовольствие или недовольство. Все лица – молодые и свежие, пожилые и закаленные временем – говорят на универсальном языке, который одинаков для всех культур и стран. Ученые выяснили, что существуют универсальные выражения лица, передающие семь разных эмоций: злость, презрение, отвращение, страх, радость, грусть и удивление. ( 51)

Вот что восхищает меня больше всего: психолог-новатор Поль Экман обнаружил микровыражения лица – краткие мимические движения, которые совершает каждый человек, когда испытывает сильную эмоцию. Эти выражения лица настолько мимолетны, что вы пропустите их, если моргнете, однако они явно передают скрытые эмоции. (52)

Если говорить о чтении языка тела, то наблюдение за лицом – ключ к пониманию чьих-то скрытых эмоций. Давайте подробнее поговорим о двух важных частях лица и какие невербальные сигналы они могут посылать.

Губы

Самые интригующие губы принадлежат легендарному лицу таинственной женщины эпохи Возрождения – Моне Лизе. Сначала нам может показаться, что она улыбается, а потом мозг играет с нами шутку и кажется, что улыбка сходит с ее лица. Она довольна или расстроена? Настроена позитивно или скептически? Как Леонардо Да Винчи удалось запечатлеть столь неоднозначное выражение лица? И что хотят сказать эти знаменитые губы?