Елена Ланина - Антикризисный отдел продаж. Как владельцу малого бизнеса усилить свой отдел продаж, создать мощную систему и поднять конверсию продаж

Давайте преодолеем этот кризис вместе.

Если у вас срочный вопрос по ситуации с вашим отделом продаж – пишите мне в директ или обращайтесь на консультацию, найдем решение сообща.

Вот такое предисловие к книге, которая была написана буквально за несколько дней до начала кризиса 2020 года.

Я решила не корректировать ее содержание – подход по прежнему актуальный, просто она была написана в более спокойное время, когда кризис еще не ударил по бизнесу.

Если вам кажется, что ваш отдел продаж мог бы продавать лучше, то вам не кажется, а так и есть. Потому что когда каждый вкладывается в работу по максимуму – это тоже сразу видно.

Эта книга будет вам полезна, если у вас все хорошо с отделом продаж, но хотелось бы еще лучше.

Эта книга – для вас, если вы хотите стабильно высоких продаж от ваших менеджеров, но пока до этого очень далеко: есть проблемы с наймом, с привлечением клиентов, низкая конверсия, рекламные бюджеты сливаются, реклама дорогая и плохо работает, все держится на вас и требует вашего личного участия.

В этой книге представлено готовое решение, которое я использую в своей консалтинговой практике и которое поможет усилить ваш отдел продаж и выстроить системы, чтобы вы смогли пройти кризис с минимальными потерями, а лучше – с ростом прибыли от вашего бизнеса.

Вы узнаете мою технологию комплексного развития бизнеса,и сможете сделать недостающие в вашем случае шаги для развития вашей компании.

За два года диагностики продаж для участников программ «миллиард за миллион» и «миллион за сто» я получила уникальный опыт. Через мою проверку тайным покупателем прошли сотни компаний.

На страницах книги я покажу вам массу бизнес-разборов и примеров, где теряются продажи и вы поймете, где и за счет чего потери продаж могут быть в вашей компании, куда вам стоит посмотреть в первую очередь. Задача сейчас – измениться. Выявляйте потери и смотрите, что нужно изменить в своем бизнесе в условиях изменившегося рынка.

Я познакомлю вас со своими методиками диагностики продаж и вы увидите, как выявить причины потерь и точки роста у себя в компании.

Выявить причины потерь продаж – это только часть задачи, поэтому дальше в книге вы узнаете, какими способами можно устранить потери, чтобы получить рост конверсии продаж и прибыли в целом.

Кроме этого, по ходу чтения для удобства вам будут доступны для скачивания пошаговые инструкции, чек-листы, наглядные схемы,которые я использую в своей консалтинговой практике и даже – видео моего выступления на программе «миллион за сто».

Дальше я расскажу вам про те методы и техники, которые дают лучшие результатыв моих консалтинговых проектах, чтобы вы могли применить их у себя в отделе продаж и получить в результате рост показателей.

На страницах этой книги вы увидите решения конкретных практических задач:

как найти сильных менеджеров по продаже;

что нужно сделать, чтобы появилась система продаж;

как остановить слив рекламного бюджета;

что нужно, чтобы менеджеры работали с максимальной отдачей;

как сделать так, чтобы реклама привлекала более качественных лидов,

что нужно сделать, чтобы выделиться среди конкурентов и клиенты покупали у вас охотно и без возражений.

И не только этих задач, а еще множества других.

Кроме этого я познакомлю вас со своей программой перезагрузки отдела продажи расскажу, как увеличить конверсию в отделе продаж, как построить систему и как решить ключевые задачи владельцу компании.

Таким образом я буду выделять в книге примеры из моей консалтинговой практики и личные наработки – для удобства и наглядности.

Через мою диагностику продаж тайным покупателем прошли 11 потоков участников программ «миллиард за миллион» и «миллион за сто» группы наставничества Алексея Воронина, бизнес-ментора №1 в России. А это более 400 собственников бизнеса (среди компаний, в которых я проводила диагностику продаж – RoboKassa, Roistat, CALEO, Leform, Viessmann, ГК Sturm, МеталлИнвест и многие другие).

Знаете какая у меня была получена статистика по результатам диагностики продаж четырехсот компаний?

Только в 3 компаниях из 400 (!) при диагностике продаж «тайным покупателем» не было никаких замечаний и работа менеджеров с обращением клиента была безупречна.Во всех остальных случаях была выявлена масса причин потерь продаж и точек для роста для каждой компании.

Как вы думаете, какие результаты могли бы получиться в вашей компании и за счет чего можно увеличить конверсию продаж в вашем бизнесе?

Если у вас появятся вопросы – вы всегда можете их задать в моем инстаграм по ссылке https://www.instagram.com/lanina_elena_/

Чтобы адаптировать мою программу перезагрузки отдела продаж под вашу специфику, вы можете оставить заявку на бесплатную диагностическую консультацию для собственников бизнеса на моем сайте http://kpd-250.ru.

Чтобы проработать в экспресс-режиме на серии скайп-сессий критически важные вопросы по усилению отдела продаж и созданию системы именно в вашей ситуации – тоже оставляйте заявку на бесплатную диагностическую консультацию на сайте или пишите мне в директ инстаграм.

Давайте сразу к делу – про ваш бизнес.

Самая частая фраза от собственников бизнеса во время наших скайп-консультаций по развитию отдела продаж – «я понимаю, что нам это нужно, но у меня не хватает времени и не доходят до этого руки».

Из-за недостатка времени действия, которые напрямую влияют на прибыль, владелец компании откладывает месяц за месяцем: в итоге отдел продаж по прежнему слабо продает, менеджеры сопротивляются требованиям, новых сильных менеджеров найти сложно, конверсия продаж низкая, рекламные бюджеты сливаются, а у собственника не получается все это исправить.

И главное – нет системы. Куда без системы в кризис?

Для развития бизнеса и роста прибыли нужен целый комплекс шагов по 4 направлениям – найм сильных менеджеров в команду, создание системы продаж, повышение конверсии продаж и целый комплекс действий для привлечения клиентов, в том числе и переупаковка предложения.

В каждой компании срабатывает что-то свое, нет универсального рецепта. Но в каждом консалтинговом проекте в обязательном порядке для роста конверсии продаж выявляются потери продаж, устранение которых ведет к росту и также часто требуется внедрять дополнительные продающие инструменты. Какие? Расскажу подробнее на страницах этой книги.

В этой главе смотрите, где чаще всего бывают точки потерь, что вы не замечаете сами как владелец компании и что нужно менять.