Грэхем Стедман - Проверка чистоты сделки. Необходимые шаги к успешному ведению бизнеса

Профессиональные ассоциации и отраслевые организации зачастую имеют библиотеки, доступные для широкой публики. Как правило, посетителю нужно лишь договориться о визите и иногда заплатить весьма незначительный взнос. Вне всякого сомнения, всегда стоит проверить, имеет ли отраслевая организация собственную библиотеку. Нужная информация зачастую содержится на сайтах или же ее можно получить с помощью телефонного звонка. Также имеет смысл ознакомиться с Перечнем специализированных библиотек (Listing of Specialist Libraries), имеющимся в British Library (инвентарный номер BS10/489). Подобные ресурсы есть и в библиотеках других крупных городов.

Информация, содержащаяся в онлайновых базах данных, подразделяется на три основные категории, рассматриваемые ниже.

В этих базах данных сопоставляются новости бизнеса из обширного ряда публикаций. Подобные продукты обеспечивают некоторые продавцы. Reuters Business Briefing – прекрасная база данных новостей бизнеса. Те же услуги оказывают Lexis-Nexis и Newswire. Проще всего получить доступ к этим источникам информации путем подписки. При наличии высокого уровня конкуренции между соперничающими источниками условия подписки зачастую определяются в ходе переговоров. Доступ к этим источникам информации можно также получить через крупнейшие библиотеки. В Великобритании это British Library (доступ к Lexis-Nexis), а также British Library и City Business Library (доступ к Newswire).

По сфере охвата эти источники подразделяются на две основные категории: глобальные (например, Investext, FT Sequencer) и национальные (в Великобритании, например, это Companies House Direct, FAME; во Франции – ORT). AMADEUS располагает финансовыми данными о компаниях всего Европейского союза. В Великобритании доступ к этой базе имеется в British Library. Широта и глубина охвата базы данных национального уровня определяются законодательством, касающимся отчетности компаний и действующим в конкретной стране.

Информация о секторах рынка/потребителях содержится в такой, например, базе данных, как World Marketing Forecast, доступной через British Library. Подробные сведения о рынках отдельных стран содержатся также в EIU и World Markets Online. Доступ к этим базам данных можно получить в специализированных бизнес-библиотеках.

Специализированные базы данных существуют практически по любой тематике. Однако нет ни одного независимого списка онлайновых баз данных, хотя Dialog/Datastar предоставляет полный перечень своих баз данных по следующему адресу: ds.datastarweb.com/ds/products/datastar/ds.htm

Сводные данные по основным онлайновым базам данных представлены в таблице 5.1.

Таблица 5.1. Сводные данные об охвате и местонахождении ключевых баз данных

Следует отметить, что материал, содержащийся в разрозненных базах данных, используемых для исследований, не будет считаться полноценным, поэтому поиск, как правило, осуществляется в две стадии: 1) определение отдельных баз данных, которые можно использовать для исследований, и 2) их изучение. Это также подразумевает соблюдение определенных условий исследования: возникает извечный вопрос «Что же мы ищем на самом деле?». Зачастую оказывается полезным прибегнуть к более широкому поиску с целью нахождения необходимых справочников и перечней.

В Приложении Г приводится подробный список полезных источников информации и сайтов.

Вторичные источники имеют свои ограничения. Во-первых, они носят скорее общий, нежели конкретный характер: крупные, массовые рынки зачастую рассматриваются весьма подробно, тогда как мелким рынкам, их отдельным нишам уделяется незначительное внимание. Во-вторых, содержащаяся в них информация редко бывает свежей: в бизнесе, как только информация появляется в печати, она устаревает. При нынешних темпах развития конкуренции вчерашние новости сегодня являются уже древней историей.

Как это ни парадоксально, электронная революция частично устранила и одновременно с этим усугубила эти недостатки вторичных источников. Коммерческие базы данных и Интернет содержат больше информации, чем ее содержали целые библиотеки десять лет назад, и в силу того что стоимость обновления и переиздания информации резко снизилась, сегодня она способна обновляться значительно быстрее.

Но наличие большего объема информации является одной из движущих сил ускорения темпов развития конкуренции. Десять лет назад специалистам приходилось полагаться на информацию годичной давности, но в этом не было ничего страшного, поскольку в то время за данный период времени мало что могло измениться. Сегодня мы можем иметь информацию месячной давности, но за этот месяц ключевые аспекты отрасли способны претерпеть существенные изменения.

Вторичные источники представляют собой большую ценность в качестве отправного пункта исследования на рынке, который пользуется первичными источниками. Вторичные источники содержат базовые данные и могут снабдить группу коммерческой проверки чистоты сделки ценной информацией об отрасли, включая ее историю, фольклор и терминологию. Общаться с представителями отрасли гораздо легче, если они считают, что имеют дело со специалистами, понимающими проблемы, с которыми им приходится ежедневно сталкиваться. Если бы им пришлось объяснять членам группы коммерческой проверки азы, они быстро потеряли бы терпение.

Главная часть программы коммерческой проверки чистоты сделки – серия подробных бесед с клиентами, дистрибьюторами, представителями регулирующих ведомств, [3] Различные учреждения и ведомства, деятельность которых прямо или косвенно оказывает регулирующее воздействие на рынок. конкурентами, отраслевыми аналитиками и другими категориями людей, имеющими отношение к рынку. Даже в отраслях с хорошей документальной базой, таких как телекоммуникации и финансовые услуги, эти интервью не утратили своей важности. Опубликованные статистические отчеты отрасли должны использоваться в полной мере. Однако без бесед с участниками рынка невозможно сегментировать рынок или анализировать ключевые покупательские критерии.

На рисунке 5.1 показаны различные первичные источники информации, которые обычно использует группа коммерческой проверки чистоты сделки.