Алексей Захаров - Superjob. Как найти работу в кризис и сделать карьеру

Кстати, а знаете ли вы, что гораздо проще в чем-то убедить руководителя, чем собственных подчиненных?:)

Про то, как научиться блестяще выступать публично, написаны горы бесполезной литературы. Тысячи бизнес-тренеров объяснят, как правильно нарисовать презентацию, какого размера шрифт использовать и какие картинки задействовать для лучшего привлечения внимания аудитории. К сожалению, большинство книг и тренеров не рассказывают и не объясняют главного: как завоевать внимание аудитории и удержать его. Либо делают это настолько скучно, нудно и неумело, что диву даешься! И я, кажется, знаю почему.

Выступления модных «бизнес-тренеров» оплачиваются по часам. Гонорары авторов популярной деловой литературы зависят от количества знаков в тексте книжки. Вот и приходится вместо пятнадцати минут развлекать занятых людей три рабочих дня. А вместо коротенькой статьи с примерами – писать аж целую книгу.

Мы обойдемся парой абзацев.

1. Необходимо снять страх перед аудиторией.Как это сделать, было рассказано выше.

2. К любому выступлению нужно готовиться.Даже если вы самый лучший специалист в мире по теме, по которой собираетесь выступать.

История из жизни

Несколько лет назад у меня был замечательный опыт. Меня пригласили в мою альма-матер – Институт международных отношений (знаменитый МГИМО) – прочитать для студентов факультета МЖ (международная журналистика) спецкурс с названием «Основы медиабизнеса в интернете». Курс был рассчитан на семестр – лекций двенадцать, наверное.

К каждой лекции я недолго, но готовился. Как минимум составлял краткий план того, о чем собираюсь говорить. И записывал отдельно основные цифры и факты, которые было бы неплохо упомянуть в процессе изложения материала…

Примерно шестой лекцией стояла тема, по которой я знал, наверное, вообще всё на свете. Во всяком случае, я точно на тот момент в этой теме был лучшим (ок, может, одним из трех лучших:)) экспертом в России. Если бы на эту тему мне пришлось говорить перед заинтересованным клиентом, я бы мог не останавливаясь петь соловьем часами. Да что часами! Днями! Зачем готовиться? Ведь я знаю всё лучше всех!

Так стыдно перед студенческой аудиторией мне не было никогда до и (уф, выводы сделаны) никогда после!

Чем отличается детская или студенческая аудитория от аудитории профессионалов?

Профессионалы заранее знают, кто докладчик, чем он особенно знаменит. Они ради этого докладчика пришли на мероприятие. Более того, они, скорее всего, прекрасно знают, что́ докладчик будет рассказывать. Профессионалы пришли для того, чтобы после доклада иметь возможность задать спикеру вопросы! Эти вопросы у них уже есть, еще до начала доклада. Ответы на вопросы иногда занимают гораздо больше времени, чем само выступление. Иногда спикер в профессиональной аудитории начинает именно с вопросов от аудитории и уже потом решает, в какую сторону он будет двигаться дальше…

Со студентами было не так. Общий интерес у них был, а вот вопросов еще не накопилось…

Я бодро начал с общих фраз (две минуты), попытался продолжить по существу темы (три минуты) и понял, что без плана лекции начинаю «плыть»… В надежде «раскачать» аудиторию я три раза разными словами попытался выяснить: а нет ли уже каких-то вопросов по теме лекции? Эх! Мне бы хоть один, хоть самый бестолковый вопрос! Уж я бы от него оттолкнулся и меня уже не остановить…

Вопросов, о ужас, не было!!!

«Ну ты ж реально крутой чувак, – читал я в глазах ребят. – Ну давай, зажги… Хм… чего это он сегодня?»

Очень стыдно! В общем, через двадцать минут я позорно свернул успешно закончил рассчитанную на полтора часа лекцию и отпустил всю группу пить кофе. Урок, однако.

3. Не стоит заранее писать полный текст выступления и стараться потом ему следовать.Ничего не получится. Ни у кого не получалось никогда. Записанное или заученное выступление выглядит ужасно неестественно. Нет ничего более жалко-тоскливого, чем доклад, зачитанный «по бумажке». Или заученный, а потом оттарабаненный с глазами, поднятыми к потолку.

Записываем план доклада: не более десяти, а лучше меньше основных пунктов. Возможно, в каждом пункте – два-три подпункта. Это касается и десятиминутного выступления, и часового. Внутри плана или отдельно (кому как удобнее) выписываем основные значимые цифры и запоминающиеся факты – те, которые аудитория должна запомнить и потом самостоятельно воспроизвести. Они понадобятся для иллюстрации тезисов выступления… Отдельно фиксируем пару-тройку историй (желательно веселых), которые мы сможем рассказать, если внимание аудитории начнет ослабевать.

Все. Больше ничего не надо. Мы же знаем, о чем собираемся говорить? Вот и спокойно будем выступать. При этом легко сможем поменять очередность изложения информации, опустить какую-то цифру или факт или, наоборот, добавить, вспомнив что-то более яркое. Если выступление записано полностью, то любое отклонение: вопрос из зала, неожиданная реакция аудитории, необходимость сделать глоток воды – приведет к сбою в программе.

Договорились? Мы больше не будем пытаться записать полный текст нашего выступления? Отлично!

Вы спросите: а как же разные отчетные доклады, содержащие массу фактов и цифр? Доклад министра на заседании правительства, например? Невозможно запомнить такое количество цифр и фактов.

Я так скажу: подобные доклады бессмысленны абсолютно. Это просто потеря времени докладчика и тотальное неуважение к аудитории. Такой доклад должен быть разослан заранее всем заинтересованным лицам, если планируется его обсуждение. Только в таком случае можно осмыслить приведенные в таком докладе данные и подготовиться к их обсуждению. Заранее. А если обсуждение не предполагается, то подобному докладу место – на официальном сайте организации. Кому будет нужно – найдет и прочитает.

Посмотрите где-нибудь на каком-нибудь видеохостинге репортажи с заседаний правительства с докладами высоких чиновников – скука смертная. Им самим скучно. И сидеть там невыносимо скучно и слушать вот это вот все.

Хотим выступать публично – давайте будем уважать тех, кто пришел нас послушать. Как минимум расскажем им какую-нибудь историю…

4. Начать выступление с истории – хорошая мысль.

Случай из собственной практики, или анекдот, или история из жизни известного человека, связанные с темой выступления, помогают наладить контакт с аудиторией.

Если вы дочитали до этого момента, то у нас с вами контакт состоялся.

Ура! Мне правда приятно!

Вы, наверное, заметили, что я время от времени рассказываю разные истории? Вот именно для того, чтобы вы не заскучали совсем!:-)