Джим МакЛамор - Burger King. Как построить империю

Будучи молодым и наивным, я спрашивал у него что-то из серии: «Мистер МакЛамор, я только что видел, что вам от секретаря пришла заявка и на ней были буквы NFW — могу я узнать, что они значат?» Он ухмыльнулся в своем фирменном стиле и ответил: «Это пометка для меня о том, что это бессмысленные заявки и им нужно отказать… эти буквы — сокращение фразы NO WAY! (НИ ЗА ЧТО!)».

С тех пор мы стали общаться в офисе как приятели. После нескольких месяцев работы в компании я стал заниматься печатью в том же отделении. Спустя два года я создал из отдела, состоявшего из одного человека, команду из двенадцати сотрудников. Джим подшучивал надо мной, говоря, что мой отдел растет так быстро, что это сравнимо с началом его собственного бизнеса.

Джим стал для меня наставником. Он был единственным моим знакомым в США, который добился успеха. Он излучал спокойствие и уверенность, был честен в своих ответах, и общение с ним стало частью моего обучения в корпоративном мире. Он частенько давал мне советы о том, как сохранять уверенность в себе, и делился интересными фактами — например, о том, как он всегда хранил чеки и как придумывал, каким должен быть Воппер, чтобы по вкусу он был неотличим от бургера.

Я восхищался тем, что он из себя представлял и чего достиг, и я даже стал другом его семьи. И все это началось просто с обоюдного любопытства.

Джим перед надписью: «Продано Вопперов» и приближающимся к миллиону числом в сентябре 1993 года

Когда мы вели переговоры с Pillsbury о возможности слияния компаний, я поставил условие: Burger King должен считаться автономной подконтрольной компанией, и управление им должно происходить соответствующим образом. Через пять дней после заключения сделки, 26 июня, Боб Кит написал программное заявление, которое в определенной степени закрепляло мое условие. «Мы приняли решение, что Burger King будет функционировать в автономном режиме, и представители Pillsbury должны осуществлять руководство таким образом, чтобы не было никаких признаков вмешательства в дела компании и свидетельств того, что компания поглощена», — гласило заявление. Далее Кит говорил, что, по его ощущению, Pillsbury несет в себе возможности, которые помогут сети Burger King расти и развиваться, но что «как минимум на протяжении первого года работы» решение об использовании этих ресурсов будет оставаться за мной.

Я ожидал, что представители Pillsbury будут более активно участвовать в обсуждении стратегического развития компании и примут ряд управленческих и тактических решений. К сожалению, сохранять наш предприимчивый, рисковый и мы-полагаемся-на-свое-чутье стиль управления, который был принят в Burger King, в новых условиях окажется непросто.

Ежегодное собрание акционеров Pillsbury состоялось 12 сентября 1967 года, и меня попросили рассказать на нем о сети Burger King. Я объяснил, что из себя представляет наша стратегия по расширению бизнеса, и сделал прогнозы о потенциале роста компании. На том собрании команду управления Pillsbury покинул Пол Джерот. Он отдал компании тридцать восемь лет и был заслуженным руководителем. Воспользовавшись случаем, я отметил, что Джерот стал тем ключевым человеком, благодаря которому произошло приобретение Burger King, и что мы благодарны ему за проделанную им работу, сделавшую нас частью Pillsbury Company. Мне было искренне жаль, что он уходит.

Я не присутствовал на встрече совета директоров Pillsbury в сентябре. После нее была запланирована встреча акционеров, на которой должны были избрать меня. Роберт (далее — Боб) Дж. Кит был выбран председателем и генеральным директором. Терренс С. Хэнолд — президентом и финансовым директором. Кит поставил условие: он станет председателем, только если Хэнолда выберут президентом. Позже я понял, что это условие не нравилось совету. Некоторые из директоров считали Хэнолда не самым подходящим кандидатом для этого поста. Совсем скоро у меня с Хэнолдом появились и собственные проблемы.

Моя первая встреча с членом совета директоров компании произошла в ноябре. Боб Кит попросил меня рассказать о сети Burger King, и я воспользовался случаем, чтобы уверить совет директоров, что их решение приобрести нашу компанию было верным. Я кратко рассказал об истории развития Burger King и о том, чего мы добились за последние годы. Было очевидно, что я с большим оптимизмом смотрю на потенциал индустрии фастфуда и на ведущую позицию Burger King Corporation. Зная, что среди директоров Pillsbury есть те, кто считает заплаченную за Burger King цену слишком высокой, я сделал акцент на своей твердой уверенности в том, что за относительно короткий период времени Burger King станет основной движущей силой компании и будет приносить значимую прибыль. Как оказалось, мой прогноз оказался очень точным.

19 декабря я написал письмо, в котором в общих чертах изложил свое коммерческое предложение, и попросил председателя разрешить мне сделать презентацию на собрании совета в январе 1968 года. В том числе я предлагал осуществить в ближайшем будущем публичное размещение акций Burger King. Я ссылался на тот факт, что McDonald’s и Kentucky Fried Chicken недавно стали публичными компаниями и теперь продают акции по необычайно высокой цене, во много раз превышающей изначальную: McDonald’s — в сорок раз, а Kentucky Fried Chicken — в пятьдесят пять. Теперь они могли выкупать франшизы, предлагая большую цену за их бизнес, ведь «валютой», которой они расплачивались, были их собственные акции, которые росли в цене. Это был идеальный способ собрать средства, необходимые для расширения бизнеса.

Я сказал Бобу Киту, что, по моим оценкам, после налогообложения доход Burger King за следующий фискальный год превысит 2,5 миллиона долларов и в течение еще нескольких лет сможет легко дойти до 5 миллионов долларов. Burger King, как публичная компания, продающая акции с тридцатикратной прибылью, будет иметь рыночную капитализацию минимум 75 миллионов долларов, при сорокакратной — 100 миллионов. Если предположить, что наши доходы вырастут до 5 миллионов, то стоимость компании будет составлять от 125 до 200 миллионов долларов, и это создаст хорошую маржу — более 20 миллионов долларов относительно акций, выпущенных к моменту приобретения компании в июне. Моя идея заключалась в том, что это возможность для Pillsbury получить огромную прибыль, одновременно помогая сети Burger King гораздо быстрее расти. Мне очень хотелось предложить им эту стратегию, так как спустя всего шесть месяцев после сделки я уже сомневался, что Pillsbury способна и хочет заниматься быстрым расширением Burger King и развитием направления работы с недвижимостью, которое мы хотели продвигать.