Даниэль Браун - Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

• Следует делать акцент не на результатах, а на процессах.

• Не обещайте ложной безопасности.

• Возьмите с собой в путь профсоюзы и сотрудников. Отправляйтесь на поиски вместе.

• Будущее предопределено прошлым.

• Голос каждого должен быть услышан.

«Нам нужен новый тотем. Как нам добиться изменений? Или: пришло время радикальных реформ. Мы должны измениться, чтобы соответствовать развивающейся среде или приспособиться к ситуации слияния компаний. Как облегчить крупномасштабные изменения?»

Иногда ситуация требует глубоких изменений. Люди проходят мимо тотема и говорят с сожалением, что он старый и потрепанный? Принято считать, что культурные сдвиги даются тяжело. Но так ли это? Люди, создающие культуру, обычно стремятся к ее непрерывности. Но означает ли это, что культура статична? Вовсе нет.

Культура меняется постоянно, день за днем. В каждом разговоре мы, люди, имеем возможность сохранить и передать культуру другим или подвергнуть ее сомнению, саботировать или предложить новый способ действий. Иногда мотивация к изменениям возникает внутри, идет изнутри наружу. В других случаях она является необходимой реакцией на внешнюю среду.

Мы всегда знали, как проводить реформы. Но в современных организациях, с нашим систематическим, линейным мышлением и бетонными зданиями, мы иногда забываем, как происходят перемены. Мы хотим, чтобы они шли гладко и безболезненно. Но изменения болезненны. Они будят в людях чувство незащищенности, создают хаос, отнимают время и заставляют ощущать себя покинутыми, плавающими в пространстве между различными социальными ролями и реальностями. По всему миру живут люди, которые прекрасно умеют справляться с подобными потрясениями и находят способы навести порядок и завершить обновление. По всему миру существуют обряды посвящения, обряды траура и конкретные инструменты, которые лидеры могут применить во времена перемен. Нам только нужно научиться искусству преобразований.

Чтобы поучиться на том, что мы уже знаем, в следующих историях мы вернемся к базовым принципам изменений и преобразований. Многие из нас думают, что эффективные изменения требуют двух этапов. Но, как мы покажем, успешные изменения на самом деле происходят в три этапа. Прочитав эту главу, вы узнаете, как изменить тотем и как перенести тотемный столб.

Давайте отправимся…

…во внутренние районы Замбии. Мы идем по следам антрополога Виктора Тернера, в гости к ндембу.

Ндембу живут в маленьких деревнях, состоящих из глиняных хижин, построенных вокруг центральной площади. Имущество и жилье в племени передаются по женской линии, от матери к дочери. Ндембу живут, неизменно ощущая присутствие предков. Согласно верованиям ндембу, когда они умирают, то не уходят в другое место, такое как, например, христианские небеса, а остаются среди жителей деревни. Их духи могут вдруг не на шутку разбушеваться и доставить большие неприятности. Из-за них заболевает скот, кто-нибудь из деревни теряется в лесу, киснет молоко. А еще духи могут вселиться в человека. Ндембу уделяют много внимания тому, чтобы поддерживать хорошее настроение у добрых духов и отгонять злых.

С того времени, когда Тернер проводил свои исследования, многое изменилось. 40% ндембу приняли христианство, и некоторые из их традиционных ритуалов были официально запрещены. Тем не менее ряд ритуалов по-прежнему проводится, и многие продолжают верить в ведьм, колдунов и духов.

Один из сохранившихся ритуалов известен под названием мукунда. Когда мальчики достигают возраста 10-12 лет, приходит время становиться взрослыми. Их социальная роль меняется. Они получают права и обязанности, соответствующие статусу взрослого мужчины. Но эти изменения происходят не просто так. Ндембу меняются с помощью мукунда.

Обряд посвящения во взрослые у ндембу состоит из трех этапов. Первый этап – это изоляция, или отделение. После вечера празднований, танцев и песен мальчиков последний раз кормят пищей, приготовленной их матерями, и выгоняют из деревни. После ухода мальчиков матери начинают оплакивать их. В конце концов они уступают место мужчине, который будет приветствовать участников обряда после возвращения.

Второй этап называется пороговой фазой, переходным периодом между жизнью и смертью, старым и новым, между «больше нет» и «еще нет». Мальчики отправляются в лесной лагерь. На языке ндембу это место называется «местом умирания» – такое название могло бы напугать мальчиков того же возраста, живущих на Западе. В этом месте умирает ребенок и рождается взрослый. Под руководством шамана и нескольких мужчин мальчикам предлагают ряд жизненно важных уроков. Они учатся охотиться, улаживать споры, обращаться с деньгами и женщинами, рассказывать истории о предках и черпать в них мудрость. Они также проходят ряд испытаний, в том числе те, которые нам кажутся ужасающими (и они официально запрещены). Будущие мужчины должны выполнять тяжелую работу и преодолевать физические трудности. Мальчикам проводят обрезание, и шрамы служат доказательством взрослости.

Затем следует последний этап – воссоединение, или восстановление. Когда раны от обрезания заживают и духи подсказывают, что время пришло (обычно около четырех месяцев спустя), мальчики возвращаются в деревню. Их кожу покрывают нарисованные глиной белые круги. Цвета очень важны для ндембу: черный символизирует опасность и магию, красный – кровь, белый – чистоту и перерождение. Белые круги означают, что мальчики переродились в мужчин. Они возвращаются в свои семьи. Их моют и одевают в красивую чистую одежду. Вечером они танцуют танец войны, чтобы продемонстрировать свой новый статус.

Что мы можем почерпнуть из ритуала, который кажется очень далеким от нашей жизни и опыта? Три этапа процесса преобразований не уникальны для ндембу; мы встречаем их по всему миру, где они связаны с важными переходами к новому циклу жизни: рождению, зрелости, браку, смерти. В некоторых культурах эти «обряды посвящения», термин, предложенный антропологом Арнольдом Ван Геннепом, аналогичны обрядам ндембу. Например, во внутренних районах Бразилии во время ритуала посвящения мальчиков во взрослые они должны положить руки в муравейник. Но многочисленные, более знакомые примеры можно найти и ближе к дому: крещение, бар-мицва, кинсеаньера [11] Праздник совершеннолетия девочек, символизирующий переход к взрослой жизни. Отмечается в день пятнадцатилетия. , школьные выпускные, недели вступления в братство или сестринство, мальчишники. В организациях у нас тоже есть обряды посвящения: инструктаж новых сотрудников, официальные повышения, присяги, проводы на пенсию.