Рэндалл Инглунд - Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы

Печально, что в некоторых странах руководители публичного сектора не участвуют в менеджменте проектов и в мероприятиях PMI. В публичном секторе существует масса проектов, и, к сожалению, отказ от участия драматически влияет на итог социальных проектов.

И все же мы упорно повторяем, что «сегодня отличный день». Мы должны верить, что стакан наполовину полон. Нам нужно быть позитивными и передавать свою веру в то огромное влияние, которое профессионалы оказывают на построение лучшего общества. Менеджеры проектов — отличные докладчики, наставники, коучи и преданные сторонники. Мы можем проявлять энтузиазм, настойчивость и терпение, работая с заинтересованными сторонами. Можем обдумать наши действия и еще более тщательно выполнять то, чем мы занимаемся.

Все больше и больше людей по всему миру интересуются профессией менеджера проектов. Магистерская степень по программе менеджмента проектов становится все более популярной. Мы несем огромную ответственность за воспитание все лучших профессионалов в нашей области. Мы должны подавать пример.

В Европе наблюдается приток эмигрантов из Южной Америки и Африки. В глобальном мире необходимо снизить барьеры коммуникации, и не только языковые, но и культурные. Сообщество менеджеров проектов может помочь обществу, создавая ощущение смысла в социальной ответственности. Добровольческая работа в рамках ассоциаций менеджмента проектов часто довольно слабая, но волонтерство сохраняет интерес и увлеченность людей, воспитывает добрые чувства. Волонтеры могут сотрудничать в университетских мероприятиях, помогая студентам узнать, что такое проекты, что каждый проект нужно планировать, и они также могут помогать правительственным и неправительственным организациям, работая над внедрением программ.

Как профессиональные менеджеры проектов мы привилегированные люди. Среди прочих наших миссий — обучение людей схемам и поведению в менеджменте проектов, но также мы должны стремиться делать мир лучше в целом. В фильме «Властелин колец» королева эльфов говорит: «Даже самый маленький человек может изменить ход будущего». А волшебник добавляет: «Только в наших силах решать, что делать со временем, которое нам отпущено». Менеджеры проектов в состоянии помочь изменить наше общество, взяв на себя социальную ответственность. Мы понимаем это как готовность отдавать, не получая ничего взамен. Кажется сложным, но это возможно.

Многие ли из вас занимаются менеджментом проектов только из долга, но не по призванию? Не бывает проектов без проблем. Учтите, что мы работаем с самыми разными заинтересованными лицами, некоторых не знаем или не можем увидеть, но это люди, которые окажут существенное влияние на проект в долгосрочной перспективе. Мы несем социальную ответственность во всех проектах, которыми занимаемся, в любом бизнесе, которым управляем. Пожалуйста, не думайте только о себе и своем бизнесе — думайте также о том, как ваше поведение повлияет на наше общество. Это наша коллективная обязанность.

Ключевой проблемой управления проектами является хаос. Удивительные уроки нам преподносит та реальная окружающая среда, в которой хаос процветает, — это природа. У нее мы можем научиться естественному, органическому подходу живых систем и применять его к работе с людьми в проектах. Обостренное ощущение цели будет поддерживать нас во всех наших предприятиях, какими бы хаотичными они ни были, и помогать достигать лучших и более гармоничных результатов проектов.

Теория хаоса — очень полезное руководство по поведению в организации, которая полагается на работу, основанную на проектах. Вот суть теории хаоса.

• Природа непредсказуема и беспорядочна.

• Хаос — основной процесс восстановления и возрождения.

• Маленькие изменения в изначальных условиях могут привести к значительным последствиям.

• Сходные схемы возникают на всех слоях (фрактальная геометрия).

Когда эта теория применяется в организациях, она становится известна как теория сложных систем. Вот ее основные принципы.

• Информация — это первичная организующая сила, распространяйте ее как можно шире.

• Развивайте разнообразные отношения.

• Примите видение как невидимое поле.

• Люди обладают сходными потребностями и соответствующими реакциями.

• Ищите схемы поведения.

• Совместная работа — источник смысла и цели.

• Установите объединенное чувство цели.

Каждый из этих пунктов является руководством для поведения в организации. Создавайте условия для формирования связей между людьми, потому что они приведут к возникновению идеи или техники, которая может разрешить крупные проблемы или породить изобретение нового товара или услуги. Упорно назначайте личные встречи даже в сложные времена, потому что людям нужно встречаться и налаживать связи. Собрание для запуска проекта позволяет людям больше узнать о талантах и устремлениях друг друга, на нем они могут перейти к таким стадиям развития команды, как формирование, мозговой штурм, нормирование и выполнение. Уважайте разнообразие, потому что благодаря ему возникает больше возможностей для расцвета новой гениальной идеи.

Вместо того чтобы рассматривать хаос как нечто нежелательное, обращайтесь к природным силам, действующим в организациях. Используйте потребность людей в цели, объясняя в заявлении о цели убедительную причину для этой группы людей работать вместе, например «вести постоянное улучшение менеджмента проектов по всей компании». Опишите желательное будущее состояние в заявлении о видении компании, например такое, где успешные практики проектов:

• выявлены;

• разборчиво записаны;

• повсеместно поняты;

• добровольно признаны;

• соответственно адаптированы;

• с энтузиазмом применяются.

Сделайте это, чтобы люди, управляющие проектами, последовательно улучшали свою работу и вели других к быстрому достижению отличных результатов.

Заявление о видении и цели, приведенные здесь, взяты из корпоративной Инициативы менеджмента проектов HP, участником которой был я (Инглунд). Мы создали их на основе наших обсуждений, и они отлично послужили нам, ежедневно напоминая каждому, почему мы здесь и что делаем. Мы разработали заявление о миссии для особых задач, которые нам предстояло реализовать, а также цели для каждого участника, которые учитывали наши интересы и таланты, и уточняли, когда и каким образом каждый из нас внесет свой вклад в общие цели.