Генри Минцберг - Менеджмент. Природа и структура организаций

Sequential attention to goals // Cyert R. M., March J. G. A Behavioral Theory of the Firm. – Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1963. – P. 118.

Clark B. R. The Distinctive College. – Chicago: Aldine, 1970.

Porter M. E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competition. – New York: Free Press, 1980.

Цит. в Walter Kiechel III. Sniping at Strategic Planning // Planning Review. – May 1984. – P. 11.

Может показаться, это противоречит нашему недавнему заявлению о том, что насыщение механистической организации идеологией способно усилить ее адаптацию к изменениям. Однако в данном случае следует помнить, о какого типа изменениях идет речь – об изменениях в рамках существующей идеологии. Вернемся опять к примеру McDonald's. Включение в меню блюда яйца «макмаффин» привело к созданию новой позиции в рамках существующей перспективы – иными словами, новый продукт вывел фирму на рынок обслуживания завтраками, но при этом он остался сугубо «макдоналдсовским». Вернее всего, компания, столкнулась бы с серьезными трудностями, если бы попыталась изменить свою изначальную идею обслуживания. (Можете представить, например, какую-нибудь изысканную утку с апельсинами а-ля McDonald's, которую вам подадут на уютный столик, романтически освещенный свечой?)

Один из аспирантов Университета Макгилла Джо Лэмпел выдвинул гениальную идею в духе лего. Он предложил применить к силам, действующим в организации, правила известной детской игры «Камень, ножницы, бумага». Например, бумага (идеология) обертывает ножницы (политика), но ножницы режут бумагу; камень (механистическая форма) сминает бумагу, но его можно обернуть ею и т. д. в том же духе.

Питерс Т. Дж., Уотерман P. X. В поисках совершенства. – М.: Вильямс, 2005.

Raphael R. Edges. – New York: Knopf, 1976. – P. 5–6.

Продолжая в том же духе, я бы хотел предложить всем тем, кому удавалось конструктивно играть в организационное лего со всеми этими формами и силами, написать мне в Университет Макгилла о своем опыте (Канада, Монреаль, Н3А IG5). Мне бы очень хотелось включить эту информацию в следующую книгу.

Starbuck W. Organizational Growth and Development // March J. G., ed. Handbook of Organizations. – Chicago: Rand McNally, 1965. – P. 486.

Michels R. Political Parties: A Sociologicul Study of the Oligarchical Tendencies of Modern Democracy. – New York: Free Press, 1958.

Berle A. A., Means G. C. The Modern Corporation and Private Property, исправленное издание. – New York: Harcourt, Brace & World, 1968.

Hafsi T. The Dynamics of Government in Business // Interfaces. – 1985. – July—August. – P. 62–69.

Лорд Эктон (1834–1902) – известный английский историк и либерал. – Прим. пер.

Who's Excellent Now? // Business Week. – 1984. – November 5. – P. 76–78.

Zald M. N., Berger M. A. Social Movements in Organizations: Coup d'Etat, Insurgency, and Mass Movements // American Journal of Sociology. – 1978. – P. 823–861.

В 1932 г. была опубликована книга А. Берля и Г. Минза The Modern Corporation and Private Property (Macmillan Publishing Company), которая хоть и не стала началом этих дебатов, несомненно, привлекла большое внимание к данному вопросу, предоставив неоспоримые свидетельства того, что менеджеры контролируют крупную бизнес-корпорацию более эффективно, чем акционеры.

Garson G. D. The Codetermination Model of Workers' Participation: Where Is It Leading? // Sloan Management Review. – Spring 1977. – P. 63.

Conference Board – частная научно-исследовательская организация, распространяющая профессиональную информацию об условиях рынка, менеджменте компаний и т. д. – Прим. пер.

Prudential Insurance – крупная страховая компания. – Прим. пер

Bacon J., Brown J. K. Corporate Directorship Practices: Role, Selection and Legal Status of the Board // Conference Board and American Society of Corporate Secretaries, Inc., 1975. – P. 48.

Kralj J. Is There a Role for Managers? // Journal of General Management. – Winter 1977. – P. 13.

Кодекс Хаммурапи – свод законов, установленных в Вавилоне почти 4000 лет назад. – Прим. пер.

Экстерналии – позитивные или негативные побочные последствия производства или потребления, осуществляемого одним субъектом и напрямую затрагивающие другого субъекта. – Прим. пер.

Levitt T. Why Business Always Loses // Harvard Business Review. – March—April 1968. – P. 83.

Cheit E. F. The New Place of Business: Why Managers Cultivate Social Responsibility // E. F. Cheit, ed., The Business Establishment. – New York: Wiley, 1964. – P. 172.

Levitt T. Why Business Always Loses. – P. 83.

Braybrooke D. Skepticism of Wants, and Certain Subversive Effects of Corporations on American Values // Sydney Hook, ed. Human Values and Economic Policy. – New York: NYU Press, 1967. – P. 224.

Friedman M. A Friedman Doctrine: The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits // New York Times Magazine. – 1970. – September 13. – P. 32 ff.

Brenner S. N., Molander E. A. Is the Ethics of Business Changing? // Harvard Business Review. – 1977. – January—February. – P. 59, 62.

Ackerman R. W. The Social Challenge to Business. – Cambridge: Harvard University Press, 1975.

Ross I. How Lawless Are the Big Companies? // Fortune. – 1980. – December 1. – P. 57.

Solzhenitsyn A. Why the West Has Succumbed to Cowardice // Montreal Star, News and Review. – 1978. – June 10 – P. B1.

Friedman M. A Friedman Doctrine. – P. 33.

Friedman M. Capitalism and Freedom. – Chicago: University of Chicago Press, 1962. – P. 20.

Hirschman A. O. Exit, Voice and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States. – Cambridge: Harvard University Press, 1970.

Дополнительные навыки – опыт или знания, которые указываются при поступлении на работу или учебу, например знание иностранных языков. – Прим. пер.

Конечно, многие из этих способов могли бы отчасти оказаться полезными также в государственном и парагосударственном секторах экономики, например предложение разделить чересчур разросшиеся больницу, систему школьного образования, социальные службы и самые разные государственные учреждения.

Учебные комментарии к The Rose Company, Case 9-453-002, Intercollegiate Case Clearing House, Graduate School of Business Administration, Harvard University.

Simon H. A. Administrative Behavior. 2nd ed. – New York: Macmillan, 1957. – Pp. 14, 179.

Следует добавить, что только несколько студентов отметили такие моменты, как цена, чистота зала и прибыльность ресторана; при этом некоторые из них представили не один, а сразу несколько комментариев.

Drucker P. F. Management: Tasks, Responsibilities, and Practices. – New York: Harper & Row, 1973. – P. 347.

Pirsig R. M. Zen and the Art of Motorcycle Maintenance: An Inquiry into Values. – New York: Bantam, 1974. – P. 200–201.

Ackerman R. W. The Social Challenge to Business. – Cambridge: Harvard University Press, 1975. – P. 56.

Bower J. L. Planning and Control: Bottom Up or Top Down? // Journal of General Management. – 1974. – № 3. – P. 22–23.

Эскимос – это уничижительный термин, придуманный индейцами для обозначения своих северных соседей и означающий «поедатель сырого мяса». Сами эскимосы называют себя инуитами (англ. Inuit, инуктитут – «люди»).

Galbraith J. К. American Capitalism: The Concept of Countervailing Power. – Boston: Houghton Mifflin, 1952.