А. Дроган - НЛП-рефрейминг, или Как изменить реальность в свою пользу

В конце концов измученная женщина, видя, что ее вопросы остаются без ответа и Бог не посылает ей уте­шения, решила подняться на святую гору и вознести мо­литву, чтобы Бог послал ей наконец забвение, ибо жить дальше со своим горем она не могла. И когда женщи­на поднялась на гору и вознесла свою горячую молит­ву, Бог, видя ее скорбь, сжалился над ней и послал ей видение. И увидела женщина площадь, полную народа. Люди, как обезумевшие выкрикивали слова гнева, про­клятья и бросали камнями в какого-то человека. Жен­щина поняла, что видит место казни, а камни достаются тому человеку, которого должны сейчас казнить. Его вели к палачу, и люди плевали в него и проклинали его.

Из их гневных криков женщина поняла, что это убийца и насильник, погубивший много людей. И не только муж­чин и женщин, но и невинных детей.

Женщина ужаснулась его преступлениям. И тут уви­дела она возле места казни себя, только постаревшую, поседевшую от горя и вцепившуюся в отчаянии себе в седые растрепанные волосы. И поняла она с ужасом, 60־ лью в душе и страхом, что этот душегуб — ее выросший покойный сын, ставший звероподобным, угрюмым муж­чиной. Крик отчаяния вырвался из груди матери. И этот же крик вернул ее из страшного видения на гору, где она стояла. Не успела женщина опомниться, как пропавшее видение сменилось другим. Она увидела райский сад, где среди цветов играл ее маленький сын, а игрушка­ми у него были драгоценные камни и цветы. На этот раз у женщины из груди вырвался крик радости. Но и этот крик спугнул видение.

Снова женщина увидела, что стоит на горе, на кото­рой вознесла свою молитву Богу. Упав на колени, она со слезами на глазах возблагодарила Его за то, что Он принес ее душе успокоение, и, неся в своем сердце укрепленную веру, пошла домой.

Письмо 4

ПАРНЫЙ РЕФРЕЙМИНГ

Поскольку в прошлом письме я подробно объяснил, что к

чему с парным рефреймингом, то не буду тратить ваше время и сразу предложу по­знакомиться с отрывком из книги «Стратегия и тактика разговорного рефрейминга». Пусть вас не пугает сложносочиненное название опуса, на самом деле книга написана вполне внятным языком, хотя и не без перегруженности специальной терминологией. Ну, это как раз понятно, поскольку ее автор Стейси Морис преподает психологию в одном из американских универ­ситетов и (в общем и целом) ее работа ориентирована как минимум па собственных студен­тов. Я значительно попыхтел, пока сделал адекватный перевод, зато понял, что во вступлении, а это как раз та часть, которую я прикрепил к письму, вполне по силам разобраться любому человеку, даже не имеющему специального об­разования. Единственно я взял на себя смелость

и вместо кое-где встречающихся специальных терминов вписал доступные пониманию не­специалиста расшифровки. Упражнения в конце текста взяты мной напрокат из той же книги, только из ее практической части.

Стейси Морис. «Стратегия и тактика разговорного рефрейминга»

В рефрейминге содержания (общее название для рефрейминга смысла и рефрейминга контекста. — Прим. Брейкера) для коммуникатора самое главное не овла­дение в совершенстве умением корректировать оценку клиента, а способность подстраивать эту коррекцию под его модель восприятия мира (комплексную эквивален­тность). Модель восприятия мира у каждого человека уникальна и неповторима, так как учитывает не только огромное количество личностных субъективных оценок, но и неисчислимое множество их комбинаций.

Особенности рефрейминга в том, что эта методика позволяет, не углубляясь в оттенки комплексной эквива­лентности человека, тем не менее произвести реальные изменения. И пусть это будут лишь поверхностные из­менения, в большинстве случаев их бывает достаточно, чтобы добиться поставленной цели. Во всех остальных методиках психоанализа коммуникатору необходимо произвести довольно глубокие исследовательские рабо­ты для того, чтобы определить реальный источник про­

блемы или негативной реакции, но в тех случаях, когда это удается сделать, сдвигается целый пласт модели восприятия мира. Мне часто приходилось выслуши­вать обвинения со стороны коллег в поверхностности воздействия рефрейминга на комплексную эквива­лентность, но эти упреки несправедливы. Рефрейминг практически не воздействует на модель восприятия мира человеком. И именно в этом его коренное отли­чие от большинства приемов психоанализа. Грамотный и опытный психолог, впрочем, должен уметь самостоя­тельно определять, какое оружие лучше всего приме­нить в процессе борьбы с проблемой клиента: серию поверхностных точечных ударов рефрейминга или же массивные снаряды тяжелой артиллерии — классиче­ского психоанализа. Главное иметь в своем арсенале и то и другое.

Поскольку в этой книге я собираюсь поделиться с вами собственным опытом именно в практике рефрейминга, то постараюсь больше не проводить подобных аналогий и сравнений. Вместо этого имеет смысл вер­нуться к важности подстройки коммуникатора под мо­дель восприятия клиента. Я убеждена, что без наличия такой подстройки успешный рефрейминг содержания невозможен. Если вы в процессе переформирования не смогли правильно уловить моральные ценности и поверх­ностные личные характеристики клиента, вы не сможете ровным счетом ничего изменить в его комплексной эк­вивалентности.

Каким же образом, не вступая в длительные выяс­нения с клиентом, можно определить его модель восприятия? Прежде всего необходимо обратить внимание на поведение клиента во время первого контакта. Этот

вывод напрашивается сам собой, так как именно самые яркие черты его характера и особенности поведения наиболее заметны уже при первом знакомстве. Если мо­дель восприятия данного человека имеет какие-то спе­цифические черты, способные помочь при подстройке, их невозможно не заметить. К примеру, властность, не­доверчивость, застенчивость, несдержанность эмоций, грубость или излишняя самоуверенность могут многое сказать о моральных ценностях и внутреннем мире че­ловека. Присмотритесь повнимательнее к клиенту, и уже через пять минут разговора вы составите его приблизи­тельную модель восприятия. Она будет, конечно, поверх­ностная, но ее можно использовать для подстройки.

Пример. Тренер футбольной команды (имеется в виду американский зубодробительный вариант. — Прим. Брейкера), который с места в карьер начал объяснять моему секретарю, что она неправильно разговаривает с посетителями и при этом не умеет варить хороший кофе. Как он утверждает, его проблема заключается в том, что жена и дети неуважительно к нему относят­ся. Подстройка. Не нужно быть психологом, чтобы по­нять — передо мной агрессивный и властный человек, который привык к беспрекословному подчинению и к тому, что его точка зрения ни при каких обстоятельствах не обсуждается. Совершенно очевидно, что в понятие «уважение« этот человек вкладывает именно такое зна­чение: полное подчинение и признание его авторитета в любой области. Следовательно, он (скорее всего) пыта­ется добиться от своей семьи соблюдения именно этих условий. Учитывая даже такие поверхностные наблюде­ния, я использовала следующий вариант рефрейминга содержания: