Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

В пять часов вечера я выключил компьютер и побрел в кабинет своего босса. «Ээээ… Я не закончил импорт/экспорт».

Его комментарий был таким: «Да никто и не надеялся, что ты сможешь это сделать».

51. Исчезновение именных табличек

Первый проблеск потенциального будущего

Увольнение происходит не тогда, когда вы объявляете: «Я увольняюсь». Настоящее увольнение происходит задолго до того, как вы получили случайный мейл от своего хорошего друга: «Я знаю, что ты доволен своей нынешней работой, потому что ты восторженно рассказывал о ней целый год, но не хотел бы ты зайти как-нибудь посмотреть на Нашу Компанию? Это не предложение о работе. Это лишь приглашение на кофе».

Все причастные понимают, о чем идет речь. Несмотря на то что этот мейл очевидно не предложение о работе, однако в нем есть некоторое намерение относительно вас. Они хотят, чтобы вы пришли посмотреть на их Компанию, потому что (конечно!) они хотят видеть вас в своем здании, ведь увидеть свое потенциальное будущее гораздо увлекательнее, чем услышать о нем.

И снова, если вы мысленно увидели свое потенциальное будущее, это еще не увольнение. Настоящее увольнение происходит тогда, когда у вас в голове возникает решение: «Что за черт? Я не видел Дона уже несколько месяцев. Было бы неплохо с ним встретиться!»

В этот момент ваша именная табличка в компании официально исчезает.

Потенциальное будущее

Ваша именная табличка исчезает тогда, когда вы увидели первый проблеск потенциально иного будущего. Кажется, что это была лишь неосознанная спонтанная мысль, не предполагающая каких-либо последствий, однако мысли всегда открывают новые возможности, которых не существовало до возникновения этой мысли.

Невероятно коварной в этот момент является та сложная, полная нюансов и молниеносно просчитываемая ментальная математика, которая предшествует исчезновению вашей именной таблички. Когда речь косвенно заходит о вашей именной табличке, вы мгновенно анализируете, оцениваете и формируете свое мнение по поводу следующих вещей:

• Доволен ли я своей работой?

• Нравится ли мне мой руководитель? Моя команда?

• Чувствую ли я себя полностью реализованным, работая над этим проектом?

• Учусь ли я новому?

• Уважают ли меня?

• Есть ли у меня возможность расти?

• Кажется ли мне, что я получаю достойную заработную плату?

• Есть ли у этой компании/команды будущее?

• Верю ли я в ее цели?

• Доверяю ли я ее лидерам?

У каждого человека будет свой список приоритетов. Каждый выстроит его по-своему и по-своему оценит его пункты. Для одних первостепенное значение имеет рост, для других — доверие. Неважно, какая уникальная комбинация приоритетов есть у вас, главное, чтобы вы о ней не забывали. Когда вы задумаетесь о том, чтобы убрать отсюда свою именную табличку, вы должны задать себе один окончательный вопрос: Что произошло недавно или в течение последнего времени, что соответствовало или не соответствовало моим ценностям?

Именно ответ на этот вопрос определит, останется ли ваша именная табличка или исчезнет.

Человеческие существа ничего не забывают

Будучи лидером человеческих существ, я всегда с грустью смотрю на то, как увольняются мои ценные коллеги. При этом я каждый раз пытаюсь понять две вещи:

1. Почему они уходят?

2. Как давно на самом деле они уже убрали свою именную табличку?

В большинстве случаев их ответы на вопрос № 1 похожи друг на друга и кажутся довольно ясными и четкими. Они задавали себе этот вопрос много раз и долго думали об этом, поэтому их ответы всегда звучат гладко.

• Я хочу работать в менее крупной компании, где у меня будет больше влияния.

• Я проработал здесь три года. Мне хотелось изменить сценарий. И вот это случилось.

• Я хочу работать над чем-то основательным, чтобы у меня была возможность вгрызаться зубами в трудную проблему.

Эти ответы звучат прекрасно, но это не вся правда о причине их ухода. Это лишь политически корректные ответы, которые были специально разработаны для того, чтобы легко отвечать на самый очевидный вопрос. Настоящий вопрос и настоящее прозрение — это вопрос № 2: как давно они уже убрали свою именную табличку?

Они убрали свои именные таблички тогда, когда им представилась возможность потенциально иного будущего. Они быстро оценили условия и сделали мгновенный телефонный звонок: «Эта работа покроет мои расходы на бар» ?

Чтобы обнаружить и понять момент исчезновения вашей именной таблички, я задам вам один вопрос: «Когда вы начали искать новую работу?» Часто ответы звучат неопределенно: «Это случилось само собой. На самом деле я ничего не искал. Мне нравилось работать здесь».

Ерунда!

Если я сижу здесь и говорю с вами, это означает две вещи: я не хочу, чтобы вы уходили, и, по моим данным, вы тоже не хотите уходить, однако вы уходите. Это не могло случиться само собой. Это ваш выбор. Может быть, вы действительно не искали работу, но когда ваша именная табличка исчезла, то начали искать. Счастливые люди не увольняются с работы, которую они любят.

Всё, что я здесь пишу, кажется бредом, потому что я, будучи лидером человеческих существ, сейчас на взводе. Что-то в структуре команды или в структуре компании подтолкнуло вас к действию в нужный момент. Когда вам пришел тот мейл с вежливым приглашением на кофе, вы не ответили на него так, как отвечали на пять предыдущих похожих мейлов: «Я действительно очень доволен своей работой. Давай выпьем как-нибудь по стаканчику вечером!» В этот раз вы подумали так: Гммм… Черт! Нет, это может показаться обидным .

На самом деле в вашей голове было совсем другое:

• Ты знаешь, что я без понятия, когда смогу стать техническим лидером.

• На меня наорали два дня назад, и я до сих пор с болью вспоминаю об этом.

• Я не верю ни единому слову старшего руководства.

Зачастую вы сами забываете о своей первоначальной мысли, ее затмевают дальнейшие более глубокие размышления о работе, но когда я расспрашиваю вас, когда я пытаюсь докопаться до сути, я обычно нахожу главное — неуважение ваших ценностей, которое скрыто глубоко-глубоко, застряло где-то и загноилось. Иногда это серьезное неуважение ценностей, случившееся несколько месяцев назад. Иногда это небольшое происшествие, которое просто пришлось на самый неблагоприятный период. В любом случае ваши ожидания от компании и от работы не соответствовали действительности, и когда вам представилась новая возможность, вы мгновенно заинтересовались ею.

Это не просто скука

Я описал основные причины исчезновения именных табличек в главе «Скучающие люди увольняются». Скука во всем своем многообразии действительно является главной причиной увольнений, но правда состоит в том, что список причин того, что именные таблички начинают расшатываться, — безграничен. Если вы прибавите к этому грядущий рост спроса на талантливых человеческих существ, то вы получите довольно сложную для лидера ситуацию.