Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Прежде чем сделать этот выбор, вам нужно оценить магнитуду реорга. Особенно вас должно интересовать то, кто выступает в роли главных махинаторов в вашей части здания. Однако ключевой момент, о котором вы никогда не должны забывать, состоит в том, что реорг предполагает новые возможности. Даже если этот конкретный реорг не затрагивает вашу команду, это еще не означает, что вы не можете указать своему боссу на необходимость решения застарелых организационных проблем в вашей группе.

Новые возможности связаны в основном с тем фактом, что реорг делает организацию особенно гибкой. Все руководители думают об одном и том же: «Итак, если мы собираемся решить проблему А, то можно заодно попробовать свои силы в проблеме В, раз уж мы всё равно собираемся всё разгребать». Если у вас в голове уже есть план или идея, значит, пришло время попытаться их реализовать, потому что вероятность того, что вы сможете повлиять на происходящие в компании изменения, в период реорга значительно выше, чем в любое другое время.

Если вы довольствуетесь тем, что откинетесь на спинку своего кресла и будете наблюдать за тем, как остальные дергают за веревочки, то у меня всё равно есть для вас пара вещей, на которые вам стоит обратить внимание.

Правило № 2: люди-параноики

С момента, когда большинство сотрудников организации узнает о реорге, до момента, когда реорг наступает, проходит мучительно долгий период. Это по-настоящему мучительный период, потому что ваши сотрудники начинают задавать вам базовые вопросы о компании. Кого куда собираются переместить и почему? Планируются ли сокращения? Почему всё это происходит? Не потеряю ли я свою работу, когда все это закончится?

За день до того, как команда узнает о реорге, ни один из этих вопросов вам не задавался. Команда работала в состоянии приятного неведения, и их самым большим опасением был ближайший дедлайн. Теперь же они беспокоятся по поводу того, как завтра будет выглядеть их организация. Тут всё просто: этого никто не знает. Это факт.

Давайте вернемся к вашему боссу, который сказал: «Я не говорил тебе, потому что всё так сильно меняется, и я не хотел беспокоить тебя раньше времени. Всё устаканилось только сейчас».

Прочитайте его слова еще раз: «Всё так сильно меняется» и «Всё устаканилось только сейчас». Он сам себе противоречит. Вы отчетливо слышите это, когда он говорит с вами. Да, он пытается коммуницировать с вами, однако всё, чего он добился, — он превратил вас в параноика. Вы выйдете с совещания с мыслью: «Он сам толком не знает, что с нами будет». И вы правы! Он действительно этого не знает.

Тот факт, что никто толком не знает, что будет завтра, создает в компании параноидальную атмосферу, а это означает, что сейчас вы должны очень внимательно слушать.

Правило № 3: сарафаное радио сошло с ума

Главный источник хаоса слухов вокруг реорга — это сарафанное радио. Проще говоря: информация, которая изначально была озвучена как констатация факта, постепенно переходя от одного человека к другому, все сильнее и сильнее превращается в слух. Давайте посмотрим, как это происходит.

Вице-президент по разработке объявила своим сотрудникам: «Они собираются создать новую группу по железу под руководством Теда. Еще неясно, где они собираются взять штатные единицы, но один из вариантов — придется пожертвовать штатными единицами других групп».

Что она только что сказала? Это была однозначная констатация фактов. Она пыталась проинформировать своих сотрудников о планах компании. Давайте пойдем дальше.

Руководитель по разработке объявляет своей команде: «У Теда будет новая группа. В связи с этим наша группа потеряет несколько штатных единиц».

Окей! Что он только что сказал? Он тоже начал с констатации факта, но потом добавил свое мнение: он потеряет головы. Почему он это сказал? Возможно, потому, что он работает в этой компании уже много лет и знает, как проходят подобные вещи, а возможно, это просто его предположение. Кто знает?! Сарафанное радио официально заработало. Смотрите, что будет дальше.

Старший инженер говорит своему другу: «Мы потеряем головы в нашей группе. Они перейдут в группу Теда. Вот черт! Ненавижу Теда!»

Итак, позвольте представить вашему вниманию — окончательно сформировавшийся слух, готовый к применению сарафанным радио.

Это был простейший пример, однако он хорошо иллюстрирует базовую человеческую сущность. Мы хотим знать, что происходит вокруг нас, и если мы этого не знаем, то мы склонны к тому, чтобы создавать информацию самостоятельно, используя имеющиеся в нашем распоряжении факты, чтобы создать впечатление, что мы все знаем. Когда вы добавляете в процесс создания информации свои мнения и необъективные суждения, вы вынуждаете эту фантастику покидать ваш рабочий стол и идти дальше.

В другие времена, не в период реорга, я склонен доверять сарафанному радио, потому что я считаю, что вне реорга информация, переходящая от человека к человеку, трансформируется гораздо меньше. Однако когда речь заходит о рабочих местах, сарафанное радио теряет рассудок, и экстремальный бред находит способ попасть в ваши уши. Я советую вам сохранять спокойствие и вести себя как журналист, то есть обязательно проверять пикантные новости, полученные из независимых источников, прежде чем вы во что-либо поверите.

Правило № 4: Реорги длятся бесконечно

С момента, когда вы впервые услышали о реорге, до момента, когда он окончательно будет завершен, пройдет в четыре раза больше времени, чем вы думаете. Реорги длятся бесконечно. Разрабатываются планы, затем они согласовываются с акционерами, далее в них вносятся изменения согласно полученному фидбэку, потом они согласовываются с бюджетом, в итоге на них ставится одобрительный флажок биг босса и их поручают чертежникам. Несмотря на то что официальный процесс затухает, интриги в коридорах продолжаются, так же как и продолжается деятельность отдельных политических игроков, взявших на вооружение сарафанное радио, торгующих головами и руководствующихся своими личными гнусными целями. В результате возникает еще больше синтезированной информации, которая внедряется в официальный процесс, что приводит к еще более активному ее воспроизведению.

Мой совет в данной ситуации будет зависеть от той роли, которую вы для себя выберете. Очевидно, что если на кону стоит ваша жизнь или если у вас есть некая идея, которую вы стремитесь воплотить, то вам необходимо оставаться активно вовлеченным в происходящее на протяжении всего периода реорга. Не верьте, когда ваш босс скажет вам: «Всё сделано!», потому что это означает лишь то, что он думает, что всё сделано. Но ведь он ничего не знает о Филе из платформы разработки, которому еще нужно сделать пару организационных шагов.