Майкл Лопп - Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики

Если вы выбрали для себя роль наблюдателя, то я рекомендую вам откинуться на спинку своего кресла и наслаждаться происходящей вокруг суматохой. Радуйтесь тому факту, что у вас еще есть работа, и (эй! внимание!) если реорг затронет и вас, то, возможно, смена декораций пойдет вам на пользу. Не забудьте попросить кабинет с окном!

Реорг не закончен, пока кто-то важный не распечатает новую органиграмму и не презентует ее всей компании.

Правило № 5: Большинство людей любят реорги (но они ненавидят признаваться в этом)

Реорганизации предполагают новые возможности для тех, кто недоволен текущим положением вещей в организации. Как уже было упомянуто выше, в тот момент, когда акционеры услышали о том, что затевается реорг, они начинают вырабатывать слухи, чтобы повлиять на курс реорга в свою пользу. Если вы добавите к этому факту то, что все люди любят слухи, то вам гарантирована большая, сочная и затяжная реорганизация.

Если вы наблюдатель, то вас могут раздражать постоянные разговоры в коридорах и совещания за закрытыми дверями, но факт состоит в том, что большинство людей любят всё это дерьмо. Кого переместят? Правда? Вау! Не может быть! Он же идиот! Вот палево! По какой-то причине разговоры о реоргах похожи на разговоры об атеизме. Люди просто не могут заткнуться.

По иронии судьбы, группа, ответственная за генерирование самой большой шумихи вокруг реорга, это группа, которая меньше всего влияет на ее исход. Это народ, который засиживается на работе допоздна, когда руководство продирается сквозь корпоративные стратегии, политические повестки дня и фискальные зоны ответственности в поисках структуры, которая поможет компании разобраться в вопросах, кто на кого работает, и благодаря которой все снова начнут беспокоиться только о создании продукта.

Самое главное и единственно верное правило: спокойствие

Вспомните о последнем спорном решении, которое приняла ваша команда. Я имею в виду принятие крупного решения, когда члены команды оказались по разные стороны баррикад, а вам пришлось потратить почти всю неделю на взвешивание фактов и мнений, чтобы сконструировать компромиссное решение, с которым все согласились, хотя оно не всем понравилось.

А теперь давайте представим, что в принятие этого решения вовлечена вся компания. Неважно, какое именно это решение. Главное, что большие группы людей двигаются невероятно медленно. Вы можете называть это бюрократией, вы можете называть это коллективным мышлением, но поймите одно: очень большие группы людей выглядят так, как будто они работают еле-еле, настолько медленно они двигаются.

Реорги оказывают влияние на всю компанию. У каждого сотрудника есть свое мнение, а это значит, что групповое обсуждение происходящего приобретет невиданные доселе размеры. Я знаю, что вы переживаете за свое рабочее место, за свою команду и за свою карьеру. Сделайте глубокий вдох. Я уверен, что в мире найдется и другая работа.

46. Неожиданные связи

Одержимость изучением с целью создания связей

Голубые киты.

Я не мог перестать изучать всё о голубых китах. Тогда мне было двенадцать, и мой учитель только что рассказал нашему классу о том, что голубые киты — это самые большие млекопитающие на нашей планете.

Оглядываясь назад, я понимаю, что эта реакция была первым настоящим проявлением того, что в своем «Руководстве по взаимодействию с гиками» я называю «навязчивым и эффективным механизмом релевантности». Что-то во фразе «самые большие млекопитающие на планете Земля» запустило мой механизм релевантности, а если он запущен, то его уже не остановить, пока релевантность не будет исчерпана до конца.

Две корзины

Механизм релевантности — это способность гиков мгновенно и без особых сознательных усилий распределять всю поступающую к ним информацию на две корзины: «Релевантное» и «Нерелевантное». Это защитная информационно-менеджерская стратегия была выработана как реакция на гиковскую врожденную страсть к потреблению информации и к изу­чению. Смотрите, гики способны узнать всё обо всем, и если их оставить наедине с их гаджетами, то они будут делать это… бесконечно.

Позиции, попавшие в корзину «Нерелевантное», агрессивно игно­рируются, а позиции, находящиеся в корзине «Релевантное», помечаются флажком «Увлекательное» и, если это возможно, немедленно изучаются.

Причины такого, часто абсолютно непреодолимого, импульсивного желания изучать все релевантное различаются в зависимости от конкретной темы. В релевантной идее, загадке, игре или системе кроется нечто такое, что выступает триггером для центров удовольствия у гиков, и если этот триггер активизирован, то единственный ход событий — изучение. Именно поэтому, если вы привлекли мой интерес, то я буду непрерывно задавать вам вопросы, глядя вам прямо в глаза… не моргая.

Ценность релевантности

Настоящая ценность возникает тогда, когда вы закончили анализ релевантного объекта. Процесс одержимой исследовательской деятельности порождает еще больше релевантных данных, которые позволяют гику окончательно классифицировать идею. В его голове создается ментальный блокнот под названием «Голубые киты», и в этом блокноте теперь записаны три самых релевантных и самых интересных факта о голубых китах, благодаря которым голубые киты кажутся такими завораживающими. Затем эта карта памяти аккуратно помещается в архив.

Именно благодаря этой коллекции эзотерических и тщательно классифицированных данных познания гика кажутся такими необъятными и бездонными, и именно поэтому мы обычно бываем просто великолепны в интеллектуальных викторинах типа Trivial Pursuit. Смотрите, пять лет назад кто-то упомянул при мне, что самый тяжелый организм на планете Земля — это колония тополя осинообразного. Мы услышали этот один-единственный релевантный факт, а потом провели два часа, изучая разные методы, с помощью которых можно измерить самый большой организм. Мы прочитали всё о самой большой среди ныне известных роще объединенных в единую сеть осинообразных тополей в штате Юта. А закончили мы тем, что прочитали всё о дереве с самым большим стволом. Это гигантская секвойя «Генерал Шерман».

Кажется, что мы проделали огромную работу, если не понимать, какую колоссальную отдачу мы получаем от самого процесса изучения.

Остроумие

Гики — чертовски забавные ребята. Это еще одна тема из моего «Руководства по взаимодействию с гиками», которую я тоже отношу к механизму релевантности, однако я никогда не объяснял, почему она к нему относится. Давайте попробуем сделать это сейчас.

Обработка релевантности состоит из следующих трех этапов, вся магия происходит на третьем этапе: