Дмитрий Засухин - Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам

Будьте готовы поддержать журналистов.Тележурналисты часто работают в аврале: нужно выходить в эфир, но нет материала. Кто может дать комментарии? Готовьтесь помочь журналистам и оперативно дать комментарии. Это вклад в ваши отношения, благодаря которому вам будет намного проще договариваться об эфирах в будущем.

Помните! Путь на телевидение не быстр, но он дает отличные результаты. Хочу еще раз сказать, что человек, выступающий на телеэкране, автоматически воспринимается у нас как эксперт. Установите контакт с журналистами и наладьте работу. Через год-полтора вы получите положительный и устойчивый эффект от подобного сотрудничества.

Отличным средством юридического PR является организация мероприятий. Мероприятия, в которых могут принять участие ваши существующие и потенциальные клиенты, – это метод установления контакта.

Организация каких мероприятий приветствуется в юридическом бизнесе?

• Семинары.

• Конференции.

• Круглые столы.

• Корпоративы.

• Спортивные мероприятия.

Пример из практики.

В юридической фирме в Москве нам нужно было установить контакты с главами юридических департаментов. Для них был проведен турнир по боулингу. Удалось установить контакт более чем с тридцатью из них. В дальнейшем юридическая фирма продолжила работу с ними.

Отдельным направлением PR-кампании юридической фирмы является PR управляющего партнера. Приведу несколько быстрых рецептов для PR руководителя.

Профессиональная фотосессия.Вам необходимы профессиональные фотографии управляющего партнера. Не экономьте на этом. Нужны классические костюмы, съемка в фотостудии.

Вступительное слово на сайте.Расскажите, какую цель, кроме извлечения прибыли, вы преследовали, открывая свою практику. Каких принципов придерживаетесь? Какая у вас миссия?

Корпоративное видео.Снимите видео о компании. Пусть управляющий партнер даст интервью, произнесет вступительное слово.

Интервью.Вы можете сами взять интервью у управляющего партнера, разместив их у себя на сайте.

Вступление в профессиональные сообщества.Профессионализм управляющего партнера можно подтвердить членством в профессиональных сообществах и ассоциациях.

Членство в попечительских советах.Общественная активность отлично поддерживает PR-кампанию руководителя юридической фирмы.

Публичные выступления.Конференции, круглые столы, семинары… Чем чаще выступает управляющий партнер, тем выше становится статус всей практики в целом.

Все чаще юридические фирмы задумываются над вопросом «Где взять лучших сотрудников?». Современные маркетинговые инструменты позволяют вам не только привлекать и удерживать клиентов, но и найти лучших работников для вашей практики:

Сформулируйте свои преимущества.Потенциальным сотрудникам, как и клиентам, вам нужно ответить, почему выгодно работать именно в вашей практике.

Разместите информацию на сайте.Вы ищете сотрудников? Сделайте интересное описание вакансии на сайте. Во-первых, перечислите преимущества работы с вами. Во-вторых, расскажите о работе в вашей компании, принципах, которым вы следуете. В-третьих, приложите фотографии с корпоративных мероприятий.

Сделайте корпоративный фильм.Отличным имиджевым инструментом, а также способом привлечения как клиентов, так и сотрудников является корпоративный фильм. Он снимается на 3–5 минут. Излагается самая положительная информация о компании, ее принципах и клиентах.

Проведите работу в университетах.Партнерство с университетами – замечательный инструмент поиска талантливых стажеров. Проведите семинар со студентами, доведите информацию до деканата.

Разработайте программу стажировки.Очень здорово, если в вашей практике есть программа стажировок. Что это означает? Вы привлекаете студентов-юристов и по отлаженной программе проводите стажировку. Подобный подход позволяет вам достичь двух целей: во-первых, привлечь недорогую рабочую силу, во-вторых, привлечь лучших сотрудников в вашу практику.

Разработайте систему рекомендаций.Лучшие сотрудники, как и клиенты, приходят по рекомендации. Это вы хорошо знаете. А какой смысл кому-то рекомендовать работать именно в вашей компании? На рынке рекрутинга давно действует программа рекомендаций. За лучших работников попросту платят.

Помните! Чтобы привлечь лучших сотрудников, требуется задействовать те же методы, что и для привлечения клиентов. Вы должны создать имидж преуспевающей практики плюс заниматься активными методами подбора персонала. Актуальность внутреннего маркетинга возрастает с каждым днем, так как вы подбираете не столько персонал, сколько партнеров, которые будут совместно с вами РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ ваших клиентов.

Освоив механизмы PR-маркетинга, вы сможете на долгие годы решить проблему привлечения клиентов. Но! Стоит помнить, что PR следует заниматься только в том случае, если вы готовы инвестировать год-полтора. Чтобы стать известным, нужно время.

Домашнее задание.

1. Подумайте, какие дела вы сможете осветить в прессе. Почему журналистам это будет интересно?

2. Подумайте о журналистах как о своих клиентах. Какие вы сможете провести для них мероприятия? Мыслите в сторону неформальных мероприятий, так как это позволит вам установить более глубокие отношения с журналистами.

3. Придумайте тему семинара, который вы бы провели за границей.

4. Договоритесь о размещении первой статьи в подходящем для вас СМИ.

Когда мы начинаем говорить о маркетинге, многие юристы сразу задают вопрос: «А сколько стоит рекламировать?» Для большинства коллег реклама представляет собой затратную часть.

Но! Маркетинг состоит не только из затратной рекламы. Существует куча методов, которые позволяют вам рекламировать свою практику почти бесплатно.

Более того, вы не поверите, но деньги часто скорее вредят привлечению клиентов, чем приносят пользу. Отсутствие денег или их нехватка заставляют вас активно думать. Думать, как привлечь клиентов. Мысли и идеи, которые вам приходят, порой быстрее приводят вас к успеху, чем простая закупка рекламы.

Рассмотрим методы, при помощи которых вы сможете привлечь клиентов, используя минимальные ресурсы.