Дженнифер Бергер - Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире

По-твоему, я противоречу себе? Ну что же, значит, я противоречу себе. (Я широк, я вмещаю в себе множество разных людей.)

Нет ничего революционного в идее о том, что люди по-разному придают миру осмысленность. Вы наверняка знали это. Революционно помнить об этом и действовать так, как будто вы поверили в правдивость этого утверждения. Почти все рабочее время в качестве консультанта, тренера и лидера в организации я трачу на напоминание людям (и себе) о том, что окружающие придают миру осмысленность по-разному и эта разница на самом деле важна. Похоже, в человеческой природе заложено понимать эту идею разумом, но не применять на практике. Если помнить, что каждый из нас субъект смыслопроизводства и понимает мир по-своему, уже можно изменить свои реакции на себя и других.

Мы уже увидели, как разные формы сознания существуют в нас самих и в остальных людях. И при должных усилиях способны подняться на новый уровень сопереживания таинственной и прекрасной системе придания осмысленности других. Вероятно, вы провели достаточно времени с этими идеями, чтобы дать краткие характеристики разным формам сознания наподобие обзора в табл. 8.2. Легко проявлять терпение к различиям в привольные и счастливые времена. Но что, если мы этого не хотим? Если раздражены или эмоционально перегружены? Этого можно добиться, ощутив сильные стороны и проблемы других, даже если они раздражают, и вызвав у себя сочувствие. табл. 8.2 послужит удобной подсказкой, когда вы не можете точно вспомнить их сильные стороны.

Например, Минь, кажется, меняет свое мнение в зависимости от того, в какой группе он находится. Среди заинтересованных лиц компании мужчина говорит одно. А в другой группе у него совсем иной набор убеждений. Было бы естественно подумать, что Минь — лжец или манипулятор. Или можно принять во внимание вероятность того, что его форма сознания вносит поправки в его действия. Вы стали бы добрее к этому сотруднику, если бы поверили, что в своем поведении он исходит из особой системы смыслопроизводства, а не просто задабривает других? Как помочь Миню вырасти? Когда вы держите в уме развитие разума, то открываете целый ряд новых вопросов и возможностей.

По опыту, мы расстраиваемся, когда другие делают то, что для нас бессмысленно, что нам не нравится или кажется бесполезным. Тем не менее тысячи людей, с которыми я работала, даже те, кто раздражал всех вокруг, считали, что действуют правильно или, по крайней мере, предпринимают все возможное. Будем придерживаться мнения, что окружающие делают все, что в их силах. Тогда их разочаровывающее и раздражающее (неправильное) поведение приобретет свою логику и смысл. Можно спросить себя: каким был бы мой взгляд на мир, если бы эти действия имели для меня смысл и казались бы лучшим выходом? И иногда, когда мы увидим целую картину, замечаем, что сами были неправы. Люди с элементами самотрансформирующейся формы сознания могут удерживать эту идею дольше, чем остальные. Но все мы можем приблизиться к этому. Нужно помнить о смыслопроизводстве, даже если это подразумевает, что остался неисследованным целый новый мир в сознаниях других. Это позволит по-новому устанавливать связи и сопереживать окружающим.

Когда мы думаем о себе, возникает второй набор вопросов. Иногда что-то расстраивает вас или сбивает с толку либо вы грустите, или злитесь, или в отчаянии. Тогда можно спросить себя: каких убеждений я должен придерживаться, чтобы не расстраиваться, не испытывать неприятных ощущений, не разочаровываться или не приходить в ярость? Иногда выясняется, что мы должны придерживаться определенной точки зрения о других. Либо оказывается, что нужно изменить ряд идей о себе. Представьте: во время встречи вечером в пятницу вы разволновались и не смогли подобрать слов во время большого доклада перед вашим начальником и его боссом. Все выходные после этого вы думаете, что могли и должны были сделать все иначе. Сначала о том, что нужно было лучше подготовиться. Затем о том, что не следовало уходить в защитную позицию, когда они задавали вопросы. И наконец, о том, что вообще никогда не хотели быть представителем этой глупой профессии. К утру понедельника вы уже помышляете о том, чтобы вовсе не вставать с кровати и никуда не ходить.

Тем не менее вы теперь знаете: некоторые могут пережить промах и расстроиться на время, но затем двигаться дальше без реальных страданий. Какие их идеи насчет окружающего мира отличаются от ваших? Они могут иметь самоавторствующий разум. Лишь часть ценности, привносимой ими в мир, приходится на работу. И эти люди не меняют своего способа действовать и производить смыслы. У других может быть скорее самотрансформирующийся разум. И они будут знать, что часто неудачи, как ни странно, приводят к самым прекрасным и неожиданным результатам. Хотелось бы вам так считать? Как сделать такой подход своим? Понять, что вы можете по-другому взаимодействовать с раздражением и разочарованием, — значит положить начало развитию этого отношения. (Один из способов применения данного подхода см. в упражнении 8.2.)