Джон Максвелл - Новые лидерские ориентиры

• АВТОРИТЕТ НАСТАВНИКА.Когда человек развивает других, его влияние на людей, которых он наставляет, усиливается и он получает большой кредит доверия.

• АВТОРИТЕТ СТАРШИНСТВА.В некоторых культурах авторитетом наделяются старейшины или люди, имеющие большой стаж в организации.

Опыт общения с Клодом побудил меня тщательно рассмотреть разные виды лидерского авторитета. Это помогло мне правильно сформулировать определение лидерства и создать классификацию пяти его уровней, о которых я упоминал в главе 5, посвященной переходу от угождения к побуждению. В конечном итоге это привело меня к пониманию морального авторитета, который соответствует наивысшему уровню влияния. Процесс смены ориентиров в области влияния и переход от позиционного авторитета к моральному длится у меня уже пять десятков лет. Это путь, по которому я все еще иду.

Что такое моральный авторитет? Точно определить данное понятие довольно сложно. Теодор Браун пишет в своем блоге, что этот термин используется очень часто, но отмечает, что люди придают ему совершенно разные значения. В качестве одного из самых простых определений Браун предлагает следующее: «Моральный авторитет — это способность убеждать других в том, каким должен быть мир».

Вот еще одна точка зрения. Принадлежит она профессору Гарвардской школы бизнеса Кевину Шереру:

Точно определить понятие морального авторитета нелегко, но, как часто бывает со многими вещами, вы понимаете, что это, когда видите это и особенно когда не видите. Отсутствие морального авторитета у лидеров порождает недоверие, создает цинизм и убивает инициативу во всей организации. Со временем отсутствие сильного морального авторитета у лидеров становится фатальным для предприятия или страны.

Судя по этим описаниям, моральный авторитет кажется чем-то грандиозным. Иногда это действительно так, но необязательно. Клод обладал моральным авторитетом, но даже не знал об этом, так же как Нельсон Мандела и мать Тереза. Так что же такое моральный авторитет? Вот мое определение:

Моральный авторитет — это признание лидерского влияния человека, основанное на том, кем он является, а не на занимаемой должности. Этот авторитет приобретается в результате соблюдения аутентичного образа жизни, который вызывает доверие, и поддерживается успехами человека в роли лидера. Он зарабатывается путем демонстрации последовательности в течение всей жизни. Лидеры могут стремиться заслужить моральный авторитет тем, как живут, но признать их моральный авторитет могут только другие люди.

Моральный авторитет — это действительно высший уровень лидерского влияния, и многие это признают. Его источником становится обладание нравственными ценностями. Моральный авторитет повышает ценность других людей и вдохновляет их. Он помогает лидеру принимать правильные решения по правильным причинам. Он формируется у тех, чьи слова никогда не расходятся с делом. Оказавшись рядом с человеком, который обладает моральным авторитетом, мы сразу это чувствуем и хотим следовать за ним!

Пастор и коуч лидеров Чак Олсон опубликовал на своем сайте пост «4 способа создания морального авторитета», где отметил:

Люди следуют за человеком, а не за должностью. На вашей визитной карточке может быть написано, что вы лидер по должности, но если на вашем банковском счете морального авторитета превышен кредитный лимит, то вы не сможете привлечь последователей и будете вынуждены полагаться на внешние факторы. Все ваши навыки, богатство, личные качества, образование и достижения не смогут компенсировать отсутствие морального авторитета. Привилегии и зарплаты — это валюта, необходимая для привлечения людей в проект, но моральный авторитет — это валюта, необходимая для вовлечения людей в движение. Энди Стэнли в своей книге «Следующее поколение лидеров» отмечает: «Ваше положение заставит людей в вашей организации протянуть вам руки… но ваш моральный авторитет вдохновит их отдать вам свои сердца».

Моральный авторитет обладает поразительной способностью превращать то, что есть, в то, что может быть. Она поднимает людей на более высокий уровень жизни и лидерства. Моральный авторитет вызывает воодушевление, но в то же время не отрывается от реальности и заслуживает доверия. Он делает лидеров лучше, потому что они стремятся стать лучше. Моральный авторитет выявляет в командах самые лучшие качества, потому что их члены испытывают уважение к лидерам, стараются быть похожими на них и следовать их примеру.

Обсуждая тему морального авторитета, можно прийти к ошибочному заключению и решить, что это нечто мистическое и недосягаемое. На самом же деле моральный авторитет совершенно реален и основан на четырех вещах: компетентности, смелости, последовательности и характере. Я считаю, что любой человек способен приобрести моральный авторитет и огромное влияние, если будет развиваться во всех этих четырех областях. Давайте рассмотрим каждую из них.

1. Компетентность — способность вести людей

Все начинается отсюда. Компетентность — это основа морального авторитета.

Если вы не способны выполнять свою работу, оправдывать ожидания и вести команду, тогда с какой стати кто-то захочет за вами следовать? Вы не сможете культивировать моральный авторитет, если люди не будут вас уважать. Джордж Люсьен Дэвис отмечает: «Авторитет — это не то, что мы покупаем, с чем рождаемся или что делегируют нам вышестоящие лица. Это то, что мы заслуживаем, а заслужить это мы можем только у своих подчиненных. Ни один менеджер не добьется реального авторитета у своих людей, пока не докажет, что он этого достоин — в глазах своих людей, а не в собственных или в глазах своего начальства».

КОМПЕТЕНТНОСТЬ — ЭТО ОСНОВА МОРАЛЬНОГО АВТОРИТЕТА.

Как заложить фундамент компетентности? Показывая все, на что вы способны и начиная с малого. Дейл Карнеги сказал: «Не бойтесь отдавать все силы выполнению заданий, которые кажутся мелкими и незначительными. Справляясь с каждым из них, вы становитесь сильнее. Если научитесь хорошо решать мелкие задачи, большие начнут решаться сами собой».

Отличное выполнение работы до полного ее завершения помогает человеку заслужить репутацию компетентного специалиста. Оскар Хаммерстайн II был одним из великих либреттистов американского театра. Он писал тексты песен для таких мюзиклов, как «Звуки музыки», «Король и я», «Оклахома!» и «Юг Тихого океана». Его советы писателям и художникам одинаково ценны для деловых людей и для лидеров:

Писателям нужно помнить одну очень важную вещь. Вам не дано знать, когда будет замечена какая-то небрежность в вашей работе. Примерно год назад я увидел на обложке воскресного приложения New York Herald Tribune снимок статуи Свободы. Фотография была сделана с вертолета, и на ней была изображена макушка статуи. Я был поражен тщательностью проработки этой детали. Скульптор старательно потрудился над прической леди, хотя имел все основания полагать, что единственными, кто когда-либо увидит макушку статуи, будут равнодушные к искусству чайки. Он и представить себе не мог, что кто-нибудь пролетит над этой головой и сфотографирует ее. Однако он достаточно высоко ценил себя как художника, чтобы отделать эту часть статуи так же тщательно, как ее лицо, руки, факел и все, что могут видеть люди, когда плывут по заливу. Он поступил правильно. Когда вы создаете произведение искусства или занимаетесь каким-то другим делом, постарайтесь завершить его идеально.