Джон Максвелл - Новые лидерские ориентиры

Далее он указывает, что «повышенная креативность более разнообразных команд сводится на нет неизбежными социальными конфликтами и проблемами с принятием решений, возникающими у менее однородных команд». Хороший лидер способен значительно повысить эффективность не только генерирования, но и реализации идей.

Должен признаться, что мой переход от единообразия к разнообразию все еще не завершен. Почему? Потому что мышление людей продолжает трансформироваться и мне тоже нужно продолжать изменяться, чтобы стать лучшим лидером. Самым важным этапом этого процесса был переход от убежденности в собственной правоте к пониманию того, что люди разные, но они не ошибаются. Научившись смотреть с их точки зрения, я смог лучше разглядеть их ценность и стал более открытым для ее принятия.

Во всем этом есть что-то парадоксальное. Чтобы использовать разнообразие, мы должны приветствовать наши различия. Но я по-прежнему считаю, что для достижения этой цели нам необходимо найти общую почву. В конце концов, все мы хотим одного и того же: быть услышанными и успешными, ценить друг друга, работать вместе и изменять мир к лучшему. Если будем устанавливать связь в тех областях, где мы схожи, и вносить свой вклад в общее дело, используя наши различия, то сможем совершать великие дела.

Бо́льше сорока пяти лет назад я сформулировал широко известное определение лидерства: лидерство — это влияние. Если в течение длительного периода времени вам доводилось вести за собой людей, тогда вы на инстинктивном уровне знаете, что это правда. Но когда-нибудь вы задумывались о том, откуда берется влияние?

Я начал задавать себе этот вопрос, когда стал работать лидером. Всего через несколько недель после окончания колледжа я занял должность пастора маленькой сельской церкви в фермерской общине Хиллхэма. Слово община придает некоторую солидность местечку, где всего одиннадцать домов, две бензоколонки и маленький сельский магазинчик.

Я думал, что легко смогу справиться со своими обязанностями, а обстановка этого местечка позволит мне быстро освоиться в новой роли. Церковь была небольшой и располагалась вдали от крупных городов и промышленных предприятий. Я наделся стать средней рыбой в маленьком пруду. В соответствии с уставом деноминации на меня возлагались функции руководителя конгрегации и председателя совета общины. Мне казалось, что уже одно это делало меня лидером.

Я тщательно подготовился к первой встрече с советом. Подумал о своем видении и о том, как его сформулировать. Подумал о том, как должно пройти собрание, и составил подробную повестку дня.

Я знал, что мне, как председателю, нужно открыть собрание и руководить его ходом. Поэтому после завершения процедуры представления и приветствий мы сели за стол, и я собрался начать. Но прежде, чем я успел что-то произнести, Клод, один из членов совета, сказал:

— Пастор, почему бы вам не начать с молитвы?

«Это хорошая идея», — подумал я и прочитал молитву.

Затем я раскрыл папку с копиями повестки дня и собрался раздать их присутствующим, но тут Клод сказал:

— Есть пара вещей, которые, как я думаю, нам следует обсудить.

«Что ж, — подумал я, — ладно. Почему бы сначала не позаботиться об этих вещах. А затем мы сможем перейти к моей повестке дня».

Клод руководил обсуждением и задавал вопросы, на которые отвечали остальные. Я слушал и пытался вникать в суть проблем. В основном обсуждались мирские, повседневные дела общины, и мне, как новичку, просто нечего было сказать.

Примерно через час Клод заявил:

— Пожалуй, на этом все. Пастор, почему бы вам не закрыть собрание молитвой?

Мне ничего не оставалось, кроме как вознести молитву, после чего все поднялись, обменялись со мной рукопожатиями, попрощались и разошлись по домам. Тогда я подумал: «Что это было?»

В тот день я узнал, что формальное положение лидера не наделяет человека авторитетом, а иметь духовное звание — это не то же самое, что иметь влияние. У меня было звание, но все следовали за Клодом. Его мнение имело решающее значение. Все соглашались с тем, что он говорил. И они были рады делать то, что он говорил.

ПОЛОЖЕНИЕ ЛИДЕРА НЕ НАДЕЛЯЕТ ЧЕЛОВЕКА АВТОРИТЕТОМ.

Тогда я еще не сформулировал свое определение лидерства, но после того заседания совета общины начал тщательно обдумывать эту тему, пытаясь понять, почему все члены совета следовали за Клодом. Он был фермером средних лет и на полставки работал на соседней электростанции. Какого-то особого впечатления Клод не производил. Высшего образования у него не было. Но он имел влияние.

Оглядываясь назад, я понимаю, что в маленьком мирке Хиллхэма Клод обладал определенным моральным авторитетом. Для людей в той церкви и в том совете его слова имели большой вес. Почему? Все дело в жизни, которую он вел. Клод был хорошим человеком — честным, справедливым, трудолюбивым. На протяжении десятилетий его слова никогда не расходились с поступками. Он заботился о конгрегации и всегда был готов помочь. Клод не считал и не называл себя лидером, но заслужил право быть тем, за кем охотно следуют люди.

Я считаю, что в сфере лидерства действуют разные виды авторитета. Назову некоторые из них:

• ЕСТЕСТВЕННЫЙ АВТОРИТЕТ.Одни люди обладают более сильным влиянием, чем другие, поэтому берут на себя роль лидеров.

• ПОЗИЦИОННЫЙ АВТОРИТЕТ.Этот вид авторитета человек получает в силу занимаемой должности или формального положения в организации, и он соответствует самому низкому уровню лидерства.

• АВТОРИТЕТ ЗНАНИЯ.Когда человек знает больше других или владеет конкретной информацией, это может дать ему преимущество.

• СИТУАЦИОННЫЙ АВТОРИТЕТ.Может возникнуть определенное обстоятельство, требующее, чтобы в этой ситуации роль лидера взял на себя наиболее квалифицированный человек.

• АВТОРИТЕТ ОТНОШЕНИЙ.Человек, умеющий устанавливать и поддерживать отношения с другими людьми, приобретает влияние, позволяющее ему стать лидером.

• АВТОРИТЕТ БЛИЗОСТИ.Когда человек близок к реальному лидеру или авторитетной фигуре, он может заимствовать влияние этого лидера, чтобы вести других.

• АВТОРИТЕТ УСПЕХА.Успех показывает, что человек заслуживает доверия, и другие хотят войти в его команду, чтобы стать причастными к его успеху.