Галина Жукова - Управление под микроскопом

И четвертое о том же: есть еще и экономическая сторона, и это хорошо, но она четвертая в списке тем, как минимум.

И выбор темы теперь за директором.

Директор. Ну по поводу открытых и продолжающихся проектов, мы это с Вами уже обсуждали на этом самом собрании, я их естественно закончу. Те, которые у нас продолжительные по времени проекты, естественно, будут переданы в добросовестные руки Ваших сотрудников и будут закончены на должном уровне. Я-то обсуждаю с Вами…

Директор выбрал тему с начатыми проектами. Но совершил ту же ошибку, что раньше и Акционер: пропустил мимо сам факт выдвижения этической претензии.

Если такая претензия есть, маловато просто ее опровергнуть, важно обсудить сам факт ее возникновения.

Значит, в картине мира акционера директор — такой человек, который может совершить неэтичный поступок, в данном случае бросить начатый проект.

Вот что интересно должно стать директору: картина мира акционера. Например, можно сказать: «Дорогой акционер, правильно я Вас понял, что Вы считаете меня таким человеком, который может не выполнить свои обязательства?»

Шаг рискованный, потому что акционер может не удержаться от соблазна, ответить «да» и придумать массу случаев, где директор именно так себя и проявил.

Эту тему надо заранее продумать — и либо более точно сформулировать вопрос акционеру, чтобы лишить его надежды на подобную выгоду (навязать директору роль «неисполняющего обязательства»), либо придумать какой-то ход, и наоборот, завлечь акционера в эту «яму» — пусть очернит директора побольше.

Это рискованный ход, «для мастеров», но попробовать можно (для этого надо иметь внутри мощное чувство правоты):

«Ну вот, Вы обо мне такого мнения, наслушались своего партнера, который спит и видит, когда я уволюсь, а теперь еще удивляетесь, почему я ухожу из компании. Все, что Вы обо мне сказали, не соответствует действительности, при этом Вы продолжали работать со мной, думая ТАКОЕ… Я бы так не смог…»

Ну это просто всякие примеры для «расширения картины мира»…

Акционер. Но эти проекты мы делали под Ваши идеи, и идеи вносили не наши добросовестные сотрудники, их вносила не я, это были Ваши идеи, и мы под Ваши идеи выделили ресурсы, выделили деньги, а теперь Вы хотите все выпустить из рук, и что мне прикажете делать? Кроме того, по нашему контракту у Вас есть и финансовые обязательства по этим проектам, как Вы помните. Я просто говорю еще раз, что Ваше стремление мне непонятно, потому что выгода продолжать работать с нами очевидна, а вместо того, чтобы развиваться, получать, Вы можете потерять все.

Еще раз те же ошибки: неточное выполнение хода (есть намек на этическую претензию, но он «брошен» и не доделан) и предъявление сразу нескольких аргументов «в куче».

И этическая претензия (ну намек на нее — не очень понятно, что именно неэтично, больше похоже даже на проблему «беспомощности акционера» — «что мне прикажете делать?»).

И юридическая тема (контракт), и финансовая тема (выгода там и здесь).

Директор. Извините, но все выгоды, что Вы перечислили, с лихвой у меня покроются в моей новой фирме, а все обязательства, которые стоят передо мной и оговорены в нашем контракте, они будут выполнены так или иначе. Либо Вам будет компенсирована соответствующая неустойка.

Директор мог выбрать только одно из списка, самое удобное для себя — и спокойно на него ответить, «забыв» о всех остальных претензиях.

Ну надо будет акционеру — пусть еще раз возвращается к этим темам. А теннис — сейчас я быстренько все Ваши шары отобью — это скоро пройдет, я надеюсь.)

Кстати, если выгода директора работать с ним акционеру понятна, а директору, видимо, нет, раз он уходит, то директор мог бы остановиться и на этой теме, раз уж акционер ее начал.

Например: «Вот Вы говорите, что выгода работать с Вами очевидна. Для меня она сейчас не столь очевидна, может быть, Вы опишите, как Вы представляете эту выгоду. Возможно, либо я что-то не так вижу, либо Вы неверно представляете, что для меня есть выгода…»

Далее, спокойно можно добавить к своим критериям выгоды какие-то признаки собственности (возможность передать по наследству, например, или что-то другое).

Акционер. Вы будете их выполнять наравне с ведением Вашего собственного бизнеса? Я не вижу такой возможности, Вас просто не хватит. За двумя зайцами не угонитесь. Скажите, что конкретно Вас беспокоит?

Тоже типичная ошибка: сами задали вопрос, сами на него ответили, потом выразили свое мнение по этому поводу, и перешли на другую тему.

Зачем спрашивали? Риторические вопросы хороши, но в данном случае уместнее был бы диалог.

Если что-то действительно непонятно из слов другой стороны — так лучше уточнить, а не додумывать или навязывать свое мнение… в том числе о «невозможности» позиции другой стороны.

Директор. Я не собираюсь гнаться за двумя зайцами.

Время раунда завершилось..

Надеюсь, данный разбор подвигнет Вас, с одной стороны, на более тщательную подготовку к поединку (а тех, кто еще не участвовал — на участие), с другой — на более «тщательный» процесс его ведения.

Спешить никуда не надо, за 5 минут всех целей не достичь, никто не ждет от Вас выполнения «пятилетки за три дня».

Другое дело, когда мы начнем ставить цель на раунд — там будет важно эту цель достичь.

Но цель на раунд будет очень локальная, именно на раунд, а не по решению всей управленческой ситуации в целом. Хотя и будет шагом в этом направлении.

До встречи на новых поединках.

Уважаемые читатели рассылки «Управление под микроскопом»!

В этом выпуске я только поделюсь новостями, потому что они стоят отдельного выпуска.

Главная новость:

Владимир Тарасов принял решение об открытом бесплатном доступе в интернете к своем видеокурсу «Искусство управленческой борьбы». О том, зачем и почему он это сделал, вы можете узнать из его видеовступления к курсу от 8 июня 2009 года.

Вступление и сам курс можно увидеть здесь <>.

Курс вебинаров «Искусство управленческой борьбы» теперь будет принципиально изменен.

С теоретическими основами можно будет познакомиться заранее, просмотрев видеокурс в исполнении автора, а на вебинарах (в курсе тренировок) можно будет заняться более детальным осмыслением теории, работой с видеоиллюстрациями из фильмов, отработкой приемов и умений.

Предварительная запись на курс тренировок по освоению искусства управленческой борьбы начнется в ближайшее время.

Другие новости Виртуальной школы управленческой борьбы:

<���вырезана орг. информация>

Добрый день, уважаемые подписчики рассылки «Управление под микроскопом»!