Шерри Тёркл - Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать

В оригинале используется акроним FOMO – the Fear of Missing Out. Дословный перевод: боязнь упустить что-то важное. – Прим. пер.

Исследования показали: когда пользователи пассивно следят за фотографиями и постами других людей и при этом не занимаются активным созданием собственных постов и загрузкой собственных фотографий, у них, как правило, усиливаются чувства зависти и одиночества. См., например: Tandoc E. C., Ferrucci P., Duffy M. Facebook Use, Envy, and Depression Among College Students: Is Facebooking Depressing? // Computers in Human Behaviour. 2015. Vol. 43. P. 139–46. Общий обзор взаимоотношений Facebook и одиночества представлен здесь: Konnikova М. Why Facebook Makes Us Unhappy // The New Yorker. 2013. September 10. http://www.new yorker.com/tech/elements/how-face book-makes-us-unhappy.

В 2012 году Исследовательский центр Пью сообщил, что почти у каждого четвертого американского подростка есть смартфон (а не просто мобильный телефон), а к 2013 году смартфоны были уже у половины всех американских подростков. В 2015 году Исследовательский центр Пью обнаружил, что 88 % американских подростков имеют доступ к сотовым телефонам, а у 73 % есть смартфоны. Подробнее о цифрах 2012 года см.: Lenhart A. Cell Phone Ownership // Pew Research Center’s Internet & American Life Project. 2012. March 19. http://www.pewinternet.org/2012/03/19/cell-phone-ownership. Подробнее о цифрах 2013 года см.: Madden M., Lenhart A., Duggan M. et al. Teens and Technology 2014 // Pew Research Center’s Internet & American Life Project. 2013. March 13. Цифры за 2015 год см.: Lenhart A. Teens, Social Media & Technology Overview 2015.

Зонтаг пишет, что перефразировала утверждение поэта XIX века Стефана Малларме: “Все в мире существует, чтобы в итоге стать книгой” (Sontag S. On Photography. New York: Picador, 2001 [1973]).

Google Glass – один из примеров носимых технологий, способных передавать сообщения непосредственно в поле зрения пользователя. Для получения дополнительной информации об одном из сенсорных браслетов см.: http://www.usemagnet.com.

Przybyliski A., Weinstein N. Can You Connect with Me Now? How the Presence of Mobile Communication Technology Influences Face-to-Face Conversation Quality. См. также: Misra S., Cheng L., Genevie J. et al. The iPhone Effect: The Quality of In-Person Social Interactions in the Presence of Mobile Devices.

Согласно недавнему исследованию, использование мобильного телефона не оказывает негативного влияния на то, как два человека воспринимают отношения друг с другом, если они оба придерживаются одного и того же мнения о нормах, регулирующих это использование. Не имеет значения, думают ли люди, что в отношении мобильных телефонов соблюдаются общественные правила в более широком смысле. Важно, что они одинаково понимают правила, которым будут следовать вместе. Hall J. A., Baym N. K., Miltner K. M. Put Down That Phone and Talk to Me: Understanding the Roles of Mobile Phone Norm Adherence and Similarity in Relationships // Mobile Media & Communication. 2014. Vol. 2. № 2. P. 134–53. Тем не менее исследование оставляет без ответа один вопрос. Даже если вы даете другу “разрешение” на использование телефона и прекращаете разговор, даже если вы говорите, что это вас не расстраивает, ваши отношения изменятся, хотя социологический опрос может и не зафиксировать эти изменения. Например, статьи “Can You Connect with Me Now?” и “The iPhone Effect” сообщают об исследованиях, где показано, что простое присутствие телефона в социальной среде влияет на то, о чем говорят люди. Согласно этим исследованиям, даже если вы не сердитесь на друга, прервавшего разговор, чтобы позвонить, это не значит, что характер вашего разговора не изменился.

В рамках этого способа мышления дружба воспринимается как “приложение”. Эту сенсибильность обсуждают Говард Гарднер, профессор психологии развития и образования Гарвардского университета, и Кэти Дэвис, профессор Информационной школы Вашингтонского университета, в книге Davis K. The App Generation: How Today’s Youth Navigate Identity, Intimacy, and Imagination in a Digital World. New Haven, CT: Yale University Press, 2013. Гарднер и Дэвис проводят различие между “теми, кто зависит от приложения” и “теми, кто ставит его себе на службу”. Мы зависимы от приложения, когда оно сужает наши рамки возможного и когда мы стараемся решать только те проблемы, которые можно решить с помощью приложения. Мы ставим приложение себе на службу, когда используем его для экономии времени, благодаря чему можем сосредоточиться на том, что для нас важно, или когда оно служит нам отправной точкой для новых направлений. Гарднер и Дэвис обеспокоены тем, что молодые люди, возможно, склоняются в сторону зависимости от приложений.

Wilcox K., Stephen A. T. Are Close Friends the Enemy? Online Social Networks, Self-Esteem, and Self-Control // Journal of Consumer Research. 2012. Vol. 40. Iss. 1. P. 90–103.

Konrath S. H., Chopik W. J., Hsing C. K. et al. Changes in Adult Attachment Styles in American College Students Over Time: A Meta-Analysis // Personal Social Psychology Review. 2014. P. 1–23.

В области оцифровки жизни проводились обширные эксперименты. Начиная с середины 1980-х, Стив Манн из Медиалаборатории МТИ использовал носимые устройства, чтобы фиксировать повседневную жизнь. Манн решил высказаться по теме наблюдения – осуществляя наблюдение в своей собственной среде, – и в то же время поэкспериментировать с вычислениями и памятью. Подробнее об этом опыте см.: Mann S., Niedzviecki H. Cyborg: Digital Destiny and Human Possibility in the Age of the Wearable Computer. New York: Random House, 2001. Тад Старнер, также из группы киборгов в Медиалаборатории, работал над программой Remembrance Agent – инструментом, который располагается на рабочем столе вашего компьютера (а теперь, возможно, и вашего мобильного устройства) и не только записывает, что вы делаете сейчас, но и вносит предложения насчет того, что вас может заинтересовать в дальнейшем. См.: Rhodes B. J. Starner T. Remembrance Agent: A Continuously Running Personal Information Retrieval System // Proceedings of the First International Conference on the Practical Application of Intelligent Agents and Multi-Agent Technology (PAAM ’96). London, 1996. P. 487–95. www.bradley-rhodes.com/Papers/remembrance.html). Эти идеи подхватил Гордон Белл, вместе с Джимом Джеммеллом разработавший систему MyLifeBits, целью которой было – предоставив пользователю мобильную камеру и микрофоны, – документировать жизнь по мере того как она протекает. См.: Bell G., Gemmell J. A Digital Life // Scientific American. 2007. Vol. 296. № 3. P. 58–65. http://www.scientific american.com/article/a-digital-life. На материале дискуссии этого проекта Белл и Джеммелл опубликовали книгу Bell G., Gemmell J. Total Recall: How the E-Memory Revolution Will Change Everything. New York: Dutton, 2009. Google Glass – одно из новейших воплощений этой давней технологической мечты.

На данный момент Google отменил проект Glass, но пока он распространял этот продукт среди участников бета-тестирования, известных как “исследователи” Glass, я слышала множество вариаций на тему идеи, что технология Glass будет служить эмпатическим протезом – или эмпатическим дополнением, или тренером эмпатии. Один исследователь Glass, двадцатишестилетний мужчина, полагает, что следует предоставить эту технологию тем, кто совершал насильственные действия против меньшинств, чтобы они могли увидеть, как выглядит расовое насилие с позиции жертв. Он знает, что существуют программы, такие как “Посмотреть в лицо истории и самим себе” (“Facing History and Ourselves”), которые убеждают людей говорить о насилии, геноциде, жертвах и палачах, а также о том, каково это – оказаться на месте другого. Однако молодой человек считает, что технологии работают эффективнее, чем “такого рода вещи”. Почему? “Когда вы смотрите, это производит более сильное впечатление, чем когда вы слушаете. В наше время слова быстро надоедают людям. Люди хотят что-то видеть. Им не нужна долгая история”. По мнению этого молодого человека, вместо долгих разговоров в целях развития эмпатии и формирования морального кодекса, которые мы вели в прошлом, теперь мы воспользуемся коротким путем: машиной эмпатии. Быть может, это как раз та возможность увидеть ситуацию глазами жертвы насилия, которой не хватает нашему обществу, разделенному по расовому и экономическому принципу? Или это всего лишь то, чем мы можем себя обеспечить при помощи технологии? Надежды исследователей Glass меня тронули: их технологии чудесны, и они хотят использовать их для решения серьезных проблем человечества. Однако если у вас есть технология, это еще не значит, что она может пригодиться в любом виде человеческой деятельности. В некоторых видах деятельности у нас уже есть готовая подходящая технология: люди, увлеченные беседой.