Шерри Тёркл - Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать

Shanna Smith Jaggars, цит. по: Fowler G. A. An Early Report Card on Massive Open Online Courses.

Цит. по: Green E. What MOOCs Can’t Teach // The Atlantic. 2013. December 16. http://www. the atlantic.com/education/archive/2013/12/what-moocs-cant-teach/282402. Эндрю Ын подытоживает опыт МООКов: “Мы не рекомендуем отдавать предпочтение исключительно онлайн-обучению, когда есть возможность смешанного обучения” (цит. по: Fowler G. A. An Early Report Card on Massive Open Online Courses).

Summers L. The Future of X: Lawrence Summers on Higher Education // The Atlantic (video). 2012. July 9. http://www.theatlantic.com/video/index/259430/the-future-of-x-lawrence-summers-on-higher-education.

Koller D. The Online Revolution—Learning Without Limits. Видео на YouTube, опубликованное CCNMTL 17 апреля 2013 года. https://www.youtube.com/watch?v=Fc8Yl094KOA.

Amajoyi N. Can Online Courses Replace Classrooms? // SF Gate. 2013. February 15. http://www.sfgate.com/opinion/article/Can-online-courses-replace-classrooms-4283110.php.

Физики прилагают огромные усилия, чтобы создавать во время лекций “эффект реальности”. Вам может показаться, что они импровизируют, но в большинстве случаев это не так. Почему же они стараются создавать этот эффект? Они пытаются воспроизвести модель того, как случаются творческие моменты в науке. Вы делаете ошибку, идете по неверному пути, возвращаетесь и исправляете ошибку, а потом замечаете что-то новое. Преподаватели хотят, чтобы студенты видели, как все это происходит в реальном времени. Артур Зайонц, профессор физики в Амхерст-колледже, старается сформулировать, какие моменты в науке являются творческими, а какие нет: “У людей неверные представления о том, как происходят открытия в науке. Они думают, что вы, так сказать, вычисляете, какой путь может привести к открытию. Но так не бывает. Знаете, можно, конечно, углубиться в вычисления, все подробнейшим образом изучить, у вас могут быть датасеты, которые вы внимательно исследуете, но озарение всегда находит внезапно” (Holding Life Consciously, narrated by Krista Tippett // On Being. National Public Radio. 2011. November 10. http://www.onbeing.org/program/ holding-life-consciously/transcript/293).

Букьярелли пишет: “Вероятно, вас интересует ценность этого эксперимента. Чему я научился? Я читаю, смотрю отрывок из видеолекции, отвечаю комментарием, который считаю креативным, но насколько он хорош? Может, он поверхностен, импульсивен, антиисторичен, не содержит вообще ничего нового? Я не знаю. Никакой критики в ответ я не получил. Кроме того, если другой студент похвалит или поругает меня, какую ценность представляет для меня эта реакция? Понятно, что здесь необходимо – отклик педагога… Это и есть ахиллесова пята МООКов. Огромное количество людей, регистрирующихся на МООКи, снижает шансы студентов на настоящее обучение, требующее взаимодействия с педагогами и сотрудниками университета… Знание как информация (неважно, насколько искусно, эффектно и убедительно его преподносят в интернете) не является движущей силой в образовании молодежи. Важно то, что сами студенты приносят на занятие, как они сами взаимодействуют с материалом под руководством опытного педагога. Вот это имеет значение. Форум для дискуссий может сподвигнуть студентов высказываться, «говорящая голова» может их просвещать, но если студенты действительно хотят учиться, нужно, чтобы они размышляли о своем вкладе в процесс. А для этого необходимо участие педагога, ведь именно он побуждает к критическому мышлению, размышлению (и переписыванию)”. (Bucciarelli L. MOOC Thread Commentary I. Неопубликованная рукопись, 2014).

Подробнее о проекте “Афина” и его уроках см.: Turkle Sh. Simulation and Its Discontents. Cambridge, MA: The MIT Press, 2009.

См., например: Pollak R. The Creation of Dr. B. New York: Simon and Schuster, 1997.

В рамках онлайн-занятий уже проводились эксперименты с использованием моделей в качестве студентов. Очевидно, что гораздо приятнее смотреть на красивую группу “учащихся”, даже если на самом деле они вовсе не учащиеся. К услугам моделей прибегли для видеозаписи занятия с Клеем Кристенсеном из Гарвардской школы бизнеса. “Студентам” дали указание выглядеть озадаченными, когда спикер говорил о чем-то сложном, кивать, когда он уточнял, и с увлеченным видом слушать дальнейшие разъяснения. Useem J. Business School. Disrupted // New York Times. 2014. May 31. http://www.nytimes.com/2014/06/01/business/business-school-disrupted.html.

MIT, “MacVicar Day 2013,” MIT Video, March 17, 2013, http://video.mit.edu/watch/mac-vicar-day-13993.

Хотя здесь и говорится о важности быть замеченным, я должна сказать, что с большим уважением отношусь к анонимности в интернете, ведь она дает возможность людям, которые не чувствуют себя в безопасности в своих сообществах, выражать свои мысли во всей полноте.

Далеко не все характеризуют лекцию таким образом. Меня заинтриговало вот какое открытие: если приравнять биометрические показатели возбуждения к педагогическому успеху, эксперименты показывают, что с этой точки зрения опыт лекции оказывается довольно низкого качества. Группа студентов в течение недели носила браслеты, измерявшие электрическую активность кожи как показатель “возбуждения, связанного с эмоцией, образованием и вниманием”. Сенсор фиксировал регулярные, сильные всплески во время периодов обучения, лабораторной работы и выполнения домашних заданий. Показатели активности резко снижались во время двух видов деятельности: когда студенты посещали лекции или смотрели телевизор. См.: Mazur E. et al. Blended Models of Learning: Bringing Online to On-Campus // MIT. 2013. March 21, цит. по: Poh M.-Z., Swenson N. C., Picard R. W. A Wearable Sensor for Unobtrusive, Long-Term Assessment of Electrodermal Activity // IEEE Transactions on Biomedical Engineering. 2010. Vol. 57. № 5. P. 1243–52.

В сентябре 2017 года Twitter увеличил количество символов вдвое – до 280. – Прим. пер.

Kahneman D., Smith V. L. Daniel Kahneman – Biographical // Les Prix Nobel (The Nobel Prizes), 2002 / ed. by Tore Fraängsmyr. Stockholm: Nobel Foundation, 2003. Полный текст: http://www.nobelprize.org/nobel_prizes/economic-sciences/laureates/2002/kahneman-bio.html.

Tversky A., Kahneman D. Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases // Science. 1974. Vol. 185. Iss. 4157. P. 1124–31.

Falk A. F. In Defense of the Living, Breathing Professor // Wall Street Journal. 2012. August 28. http://online.wsj.com/news/articles/SB10000872396390444327204577615592746799900.

MIT, “MacVicar Day 2014,” MIT TechTV (video). 2014. March 14. http://techtv.mit.edu/collections/duevideos/videos/28190-macvicar-day-2014.

Vivienne L., Rhodes J. Someone Who ‘Gets’ Me: Adolescents’ Perceptions of Relational Engagement with Key Adults (рукопись на рассмотрении, 2014).

Как уже отмечалось, все названия компаний и учреждений в этой главе были изменены. И все имена людей тоже.

Неформальные беседы, о которых говорит Листер, являются частью “эффекта кулера с водой”, сочетанием социальных связей и обмена информацией, которые зависят от возможности людей физически находиться рядом на рабочем месте. Работа Бена Вейбера с социометрическими бейджами, измеряющими продуктивность и то, где люди находятся в социальном пространстве, показывает силу этого кулера с водой: взаимодействие между сотрудниками увеличивает продуктивность. См., например: Waber B. N., Olguin D. O., Kim T. et al. Productivity Through Coffee Breaks: Changing Social Networks by Changing Break Structure. http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1586375. См. также: Waber B. N. People Analytics. New Jersey: FT Press, 2013.