Шерри Тёркл - Живым голосом. Зачем в цифровую эру говорить и слушать

Пользователи Glass с энтузиазмом относятся к идее применения этой технологии для поддержки людей с расстройствами аутистического спектра, и, безусловно, в качестве поддержки людей с синдромом Аспергера. С помощью Glass можно снова и снова воспроизводить взаимодействия и разговоры, которые не были полностью поняты с первого раза.

Dadds M. R., Allen J. L., Oliver B. R. et al. Love, Eye Contact, and the Developmental Origins of Empathy Versus Psychopathy // British Journal of Psychiatry. 2012. Vol. 200. № 3. P. 191–96.

Цит. по: Matousek M. The Meeting Eyes of Love: How Empathy Is Born in Us. http://www.psychologytoday.com/blog/ethical-wisdom/201104/ the-meeting-eyes-love-how-em pathy-is-born-in-us.

Эта информация взята из статьи, в которой психолог Сара Конрат сопоставила данные 72 исследований, показывающих, что теперь уровень эмпатии среди студентов американских колледжей на 40 % ниже, чем двадцать лет назад. Конрат отмечает, что за последние десять лет произошло особенно резкое падение. См.: Konrath S., O’Brien E. H., Hsing C. Changes in Dispositional Empathy in American College Students over Time: A Meta-Analysis // Personality and Social Psychology Review. 2011. Vol. 15. № 2. P. 180–98.

Наиболее убедительная формулировка этого аргумента представлена в книге исследовательницы интернета Даны Бойд о социальных сетях и подростках: Boyd D. It’s Complicated: The Social Lives of Networked Teens. New Haven, CT: Yale University Press, 2014.

Plato. Phadedrus / trans. by Ch. Rowe. New York: Penguin Classics, 2005.

Williams R. The Paradoxes of Empathy // Tanner Lectures on Human Values. Cambridge, MA, April 8–10, 2014.

Deresiewicz W. Faux Friendship // Chronicle of Higher Education. 2009, 2014. December 6. http:// chronicle.com/article/Faux-Friend ship/49308.

Csikszentmihalyi M. Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper Perennial Modern Classics, 2008 [1990]. P. 186.

Thoreau H. D. The Writings of Henry David Thoreau: Journal, Ed. by Bradford Torrey. Journal IV: May 1, 1852 – February 27, 1853. Boston: Houghton Mifflin and Company, 1906. P. 397.

Konrath S. H., Chopik W. J., Hsing C. K. et al. Changes in Adult Attachment Styles in American College Students over Time: A Meta-Analysis // Personal Social Psychology Review. 2014. Vol 18. № 14. P. 326–48.

Люди все чаще живут в небольших кругах – семейных или общинных. Как отмечается в одном исследовании, где сравнивались данные 1985 и 2004 годов, было установлено, что среднее число людей, с которыми американцы готовы обсуждать существенные для себя вопросы, сократилось почти на треть. Число людей, заявивших, что им не с кем обсуждать подобные вопросы, увеличилось более чем в два раза. Опрос показал, что сократилось число доверенных лиц как в семье, так и вне семьи, причем значительнее всего их число сократилось вне семьи. См.: McPherson M., Smith-Lovin L., Brashears M. E. Social Isolation in America: Changes in Core Discussion Networks over Two Decades // American Sociological Review. 2006. Vol. 71. № 3. P. 353–75.

Iyengar S., Lepper M. R. When Choice Is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing? // Journal of Personality and Social Psychology. 2000. Vol. 79. № 6. P. 995–1006.

Nexting образовано от слова next – “следующий”. На сленге это означает быстро убрать кого-то из своей жизни или начать игнорировать его, чтобы пообщаться с другим человеком. – Прим. пер.

Слово “фича” (англ. “feature”) вошло в жаргон программистов и пользователей компьютеров в значении возможности, заложенной в программе, в противовес “багу” (англ. “bug”) – программной ошибке, приводящей к нежелательным последствиям. – Прим. пер.

По мнению социолога Джереми Бирнхольца, в своей онлайн-практике люди иногда полагаются на так называемую ложь дворецкого – стратегию управления доступностью, – чтобы обойти недостатки постоянной коммуникации. Например, если женщина не хочет переписываться с каким-то поклонником, она может ответить на сообщение так: “Не могу сейчас говорить. Я в кино”. См., например: Reynolds L., Smith M. E., Birnholtz J. P. et al. Butler Lies from Both Sides: Actions and Perceptions of Unavailability Management in Texting // Proceedings of the 2013 Conference on Computer Supported Cooperative Work. 2013. P. 769–78.

42 % владельцев мобильных телефонов в возрасте от 18 до 29 лет рассказывают, что их партнеры отвлекались на мобильные телефоны, когда они были вместе (25 % всех пар говорят об этом): Lenhart A., Duggan M. Couples, the Internet, and Social Media // Pew Research Center’s Internet & American Life Project. 2014. February 11. http://www.pewinternet.org/2014/02/11/couples-the-internet-and-social-media/./02/11/couples-the-internet-and-social-media/. Как показало британское исследование 2015 года, четверть пользователей сотовых телефонов отвечали на звонки во время секса: http://www.yourtango.com/201165808/shocking-stat-25-percent-people-answer-phone-during-sex. Согласно опросу исследовательской компании Harris Interactive, в США в 2013 году 20 % респондентов в возрасте от восемнадцати до тридцати четырех лет отвечали на телефонные звонки во время секса: http://www.cbsnews.com/news/cell-phone-use-during-sex-believe-it/.

Роман американского писателя Тао Линя. – Прим. пер.

Lin T. Taipei. New York: Vintage Contemporaries Original, 2013. P. 241.

Примеры включают трекер “Отслеживание брачных ссор” для iPhone.

В рамках моего предыдущего исследования на тему идентичности и интернета я более десяти лет изучала людей, создающих аватары в сети: Turkle Sh. Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet. New York: Simon and Schuster, 1995.

О том, как цифровые медиа поощряют зависимости, и о том, как это влияет на отношения, см.: Hall J. K., Baym N. K. Calling and Texting (Too Much): Mobile Maintenance Expectations, (Over)dependence, Entrapment, and Friendship Satisfaction // New Media & Society. 2012. Vol. 14. № 2. P. 316–31. Третий стул

Даже если качество работы не снижается, на ее выполнение уходит больше времени. Fried C. B. Laptop Use and Its Effects on Student Learning // Computers and Education. 2008. Vol. 50. № 3. P. 906–14.

Ophir E., Nass C., Wagner A. Cognitive Control in Media Multitaskers.

Tindell D. R., Bohlander R. W. The Use and Abuse of Cell Phones and Text Messaging in the Classroom: A Survey of College Students // College Teaching. 2012. Vol. 60. № 1. P. 1–9.

Sana F., Weston T., Cepeda N. J. Laptop Multitasking Hinders Classroom Learning for Both Users and Nearby Peers.

AT&T Commercial – It’s Not Complicated, Dizzy. Видео на YouTube, опубликованное Commercial Cow 4 февраля 2013 года. https://www.youtube.com/watch?v=yYaSl_VgqbE.

См. благодарности в: Smith Z. NW: A Novel. New York: Penguin Press, 2013.

Hayles K. N. Hyper and Deep Attention: The Generational Divide in Cognitive Modes // Profession. 2007. P. 187–99.

Там же. P. 195.

Там же. Р. 196.

The Fletcher School, “Eric Schmidt and Jared Cohen on ‘The New Digital Age’”. Видео на YouTube, 28 февраля 2014 года. https://www.youtube.com/watch?v=NYGzB7uveh0.

Schmidt E., Cohen J. The New Digital Age: How Technology Is Reshaping the Future of People, Nations, and Business. New York: Knopf, 2013.

Guo P. J., Kim J., Rubin R. How Video Production Affects Student Engagement: An Empirical Study of MOOC Videos // Proceedings of the First ACM Conference on Learning @ Scale Conference. 2014. P. 41–50. См. также: Guo P. J. Optimal Video Length for Student Engagement // edX (blog). 2013. November 13. https://www.edx.org/blog/optimal-video-length-student-engagement#.U71MsxZFFBW.

Rosenwald M. S. Serious Reading Takes a Hit from Online Scanning and Skimming, Researchers Say // Washington Post. 2014. April 6. http://www.washingtonpost.com/local/serious-reading-takes-a-hit-from-online-scanning-and-skimming-researchers-say/2014/04/06/088028d2-b5d2-11e3-b899-20667de76985_story.html.

Объясняя, как люди утрачивают способность внимательно читать, Вулф использовала эволюционный аргумент: “Глубинное восприятие текста, позволяющее анализировать, делать выводы и обдумывать новые мысли, формируется в течение долгих лет. Требуется время – как миллисекунды, так и годы, – и усилия, чтобы обучиться глубокому, вдумчивому чтению, и чтобы все эти процессы осуществлялись, как у взрослого опытного читателя. Когда речь идет об образовании нейронных связей, отвечающих за чтение, то у мозга, не обладающего запрограммированной на это настройкой, нет никакой генетической гарантии, что какой-либо читатель-новичок сможет когда-либо образовать нейронные связи, подобные тем, что формируются у большинства опытных читателей. Сама пластичность нейронных связей, отвечающих за чтение, также является их ахиллесовой пятой. Со временем они могут полностью сформироваться и полностью реализоваться, когда мы читаем, а могут быть нарушены либо на раннем этапе их формирования, либо позже, после формирования, при реализации только части их потенциально доступных когнитивных ресурсов. Дело в том, что мы способны – в буквальном и физиологическом смысле – читать множеством способов. Значит, то, как мы читаем – и что мы усваиваем в процессе чтения, – будет зависеть как от содержания прочитанного, так и от устройства, которым мы при этом пользуемся”. (Wolf M. Our ‘Deep Reading’ Brain: Its Digital Evolution Poses Questions // Nieman Reports. Summer 2010. https://nieman.harvard.edu/articles/our-deep-reading-brain-its-digital-evolution-poses-questions/). Особое беспокойство Вулф вызывает ее собственный аргумент по поводу пластичности: “Меня крайне тревожит следующее обстоятельство: сталкиваясь с цифровым переизбытком доступной информации, требующей все меньших интеллектуальных затрат, многие новые (и многие старые) читатели не будут обладать ни временем, ни мотивацией, чтобы обдумывать потенциальные смысловые слои прочитанного. Повсеместность множества отвлекающих факторов – а также естественное влечение мозга к новизне – вызывают у человека склонность к тому виду чтения, при котором информация сводится к самому низкому концептуальному знаменателю. Звуковые куски, текстовые куски и куски мыслей являются отражением культуры, которая забывает или слишком отвлекается на следующий фрагмент новой информации (и слишком увлекается им), чтобы дать себе время на размышления”. См.: Wolf M., Barzillai M. The Importance of Deep Reading // Educational Leadership. 2009. Vol. 66. №. 6. P. 32–37. http://www.ascd.org/publications/educational-leadership/mar09/vol66/num06/The-Importance-of-Deep-Reading.aspx.