Олег Антонов - Современная организация: персонал и технологии

6) Внедрить технологии контроля и подготовить специалистов в области системы управления качеством (СМК) для отраслевых организаций – тоже важное направление деятельности Центра, которое будет весьма востребовано учредителями. Сегодня специалистов СМК с учетом отраслевого профиля практически никто не готовит, а получение сертификата ISO считается хорошим тоном и приносит определенные выгоды.

И это только основные задачи и направления работы Центра, привязка к отраслевой специфике требует отдельного разговора, который возможен при желании читателей (особенно если среди них найдутся спонсоры). Подобный Центр сможет в крупном городе или регионе оказывать качественные отраслевые и ИТ-услуги, а в дальнейшем расширить сферу охвата, надо только координировать работу подобных центров через координационный Совет для того, чтобы они не выродились во всеядных поставщиков посредственных специалистов широкого профиля, не стали тупыми исполнителями воли крупного заказчика или монополиста, стремящегося всех конкурентов подмять под себя и превращающего людей в роботов, лишенных выбора и собственного мнения, особенно в профессиональной сфере.

Центр должен стать эталоном для отраслевых объединений, которым будет доверяться наше будущее.

Вот основные принципы организации такого Центра:

1) Центр должен быть самостоятельным образованием, зарегистрированным как юридическое лицо с правом ведения образовательной деятельности (поначалу – уровень среднего профессионального образования, в дальнейшем – уровень института повышения квалификации, то есть ВУЗа). Возможно, более всего с расчетом на «вырост» подойдет такая форма, как акционерное общество – будет возможность расширения без юридических ограничений.

2) Центр должен быть самостоятельной организацией и в финансовом плане, основанным на вклады учредителей, но полностью себя обеспечивающим через определенное время (если не будет ЧП в виде очередного кризиса, от чего никто не застрахован). Зарабатывать Центр сможет по всем основным направлениям, а в недалеком будущем, и расплатиться по долгам с учредителями. Учредителями по логике вещей должны (но не обязаны, это дело будет добровольным!) стать будущие заказчики услуг Центра – отраслевые предприятия и организации города (региона). При этом, как водится в мире бизнеса, вклады основателей могут быть как денежными, так и в виде недвижимости, транспорта, оборудования – главное, чтобы это было необходимо для создания Центра и его функционирования, и четко отражалось в учредительном договоре. В дальнейшем учредители смогут пользоваться определенными льготами для своих заказов, но важно, чтобы никто не мог диктовать условия работы Центра. Со временем все вклады учредителей будут возвращены, деньгами, услугами или исполнением заказов. Со временем Центр должен стать полностью независимым, чтобы в полной мере осуществлять свою независимую деятельность.

3) Руководство Центра обязательно должно быть коллегиальным, состоять (как минимум) из трех руководителей – администратора, педагога и отраслевого специалиста. Только в этой связке задачи Центра будут исполняться эффективно и согласованно. Руководство должно согласовываться со всеми учредителями, только тогда оно будет нацелено на работу, а не на достижение каких-то личных целей. И руководство Центра обязательно должно выбираться из лучших кандидатов путем конкурса, освещаемого СМИ.

4) Структура Центра может быть гибкой, меняться в зависимости от решаемых задач и имеющихся возможностей. Главное – чтобы работа Центра была нацелена на выполнение основных задач при условии выполнения достаточных (но не минимальных!) требований по уровню исполнения. То есть обучение должно проводиться тщательно отобранными преподавателями, в хорошо оснащенных аудиториях и лабораториях, сосредоточенных в одном комплексе, по согласованному графику и тому подобное.

5) Персонал Центра должен набираться также на широко освещаемой СМИ конкурсной основе, чтобы учить будущих специалистов пришли не просто профессионалы своего дела (таких достаточно), но обладающие даром (талантом, лучше всего!) обучения. И обязательно имеющие возможность отбора учеников из всех кандидатов по принципу совпадения интереса и способностей. Только когда учитель уверен в своем ученике, будет толк, и потраченные на обучение средства и время окупятся добросовестной и качественной отдачей выпускника, для которого работа будет интересной и важной.

1) О самостоятельности в финансовом и организационном плане говорилось, остается сказать о независимости в разработке учебных и исследовательских программ. Преподаватели Центра будут лучшими в своем деле и смогут без указаний со стороны разработать учебные программы, а затем и согласовать их (с госорганами образования – в обязательном порядке!) с заказчиками, ведь у каждой организации есть свои «фишки» в структуре и организации работы, но есть и много общего. И это «общее» преподаватели Центра должны всегда выявлять и использовать, оставляя мелкие профессиональные «доводки» на руководство подразделений, в которые придут работать их выпускники (или ученики, если будет возможность проходить стажировку у конкретного заказчика, что только пойдет на пользу и ученикам, и заказчику).

2) Исследовательская часть Центра также должна быть укомплектована лучшими региональными кадрами в области ИТ, экономики, методологии, психологии, социологии, педагогики и множества других наук, связанных с деятельностью человека и общественными отношениями. Ведь этим исследователям придется стать экспертами в области новых разработок (техники и программ) и технологий (управления, деятельности и обработки информации). Разделенные по направлениям, экспертные группы Центра должны будут сначала проверять эффективность предлагаемых разработчиками технологий и систем, затем описывать правила использования и работы с привязкой к конкретным направлениям отраслевой деятельности, а в дальнейшем адаптировать созданную документацию и надстройки для процесса оптимального обучения в Центре с учетом имеющейся технической базы. Это будет очень напряженная и слаженная работа, но всегда идущая в комплексе с решением основных задач центра: обучением специалистов и сопровождением (консультированием) в использовании техники, программ и управлении деятельностью.

3) Сервисная часть Центра также будет весьма востребованной только при условии, что работники мобильных групп по внедрению и поддержке новых технологий будут всегда поддерживать свой высочайший уровень образованности и информированности в сочетании с профессиональным мастерством.