Маргарита Акулич - Юридический маркетинг (Legal marketing)

Возможно вы являетесь владельцем бизнеса, как и любой другой. Для вас важно думать о своей практике таким образом. Убедитесь, что вы отслеживаете отношения, которые у вас есть с существующими клиентами, прошлыми клиентами, потенциальными клиентами и рефералами.

Определите, когда вы в последний раз разговаривали с этим человеком и что вы согласились сделать, в качестве следующего шага. Что здесь самое главное? Всегда делайте следующий шаг в своем маркетинговом плане адвоката!

Набор ваших маркетинговых инструментов

Что должно быть в вашем наборе инструментов для развития вашей практики?

Прежде чем вы сможете приступить к разработке маркетинговых планов для своей юридической фирмы, вам необходимо создать набор юридических маркетинговых инструментов.

Ваш набор маркетинговых инструментов должен, по крайней мере, включать в себя ваш бренд и рекомендации по бренду, портрет клиента, представление о том, как будут выглядеть ваша маркетинговая воронка и ваш сильный веб-сайт.

Далее вы можете расширить свой инструментарий, включив в него такие вещи, как редакторский календарь или руководство по стилю, но сначала вам целесообразно ознакомиться с основами.

Создайте и развивайте бренд своей юридической фирмы

Первым инструментом в вашем наборе инструментов юридического маркетинга должен быть ваш бренд. Бренд вашей юридической фирмы – это то, что вы будете продвигать. Конечно, вы на самом деле продаете свою юридическую практику, но что именно? Как вы хотите, чтобы люди смотрели на вашу юридическую фирму? Какой бренд у вашей юридической фирмы? Какие чувства от вида вашего бренда вы хотите, чтобы люди испытывали?

Для юридических фирм и адвокатов ваш бренд должен как минимум демонстрировать ценность, доверие и качество того, как вы способны улучшить жизнь своих клиентов. Помимо этого, вам нужно подумать об изображении, стиле и голосе, которые вы хотите передать, и о том, как вы можете передать это последовательно.

Конечная цель брендинга – обеспечение мгновенного признания бренда вашей юридической фирмы и положительных эмоций при взаимодействии с ним. Поэтому убедитесь, что ваш бренд и ваша будущая визитная карточка отражают вас, область вашей практики и вашу личность.

Развивайте и улучшайте свой бренд – для вашего успеха в маркетинге как юриста критически важно создать и укрепить свой собственный бренд. У отдельных юристов могут быть торговые марки, как и у крупных юридических фирм. Именно ваш брендинг позволит вам восприниматься как нечто уникальное, неповторимое! Инвестируйте в свой логотип, веб-сайт и другие маркетинговые активы, чтобы продемонстрировать свой профессионализм и опыт взаимодействия с клиентами.

Определите нишу для своей юридической практики. Часто юристы не желают зацикливаться на конкретной нише, полагая, что если они занимают определенную нишу, то лишают себя возможности работать в других областях. Это неверное мнение. У нишевой юридической практики есть много преимуществ. Она в том числе:

Обеспечивает фокус в вашей практике.

Отражает то, что вам нравится больше всего.

Определяет ваше «наилучшее и максимальное использование» в качестве поверенного.

Отличает вас от конкурентов.

Позволяет увеличить ваш доход.

Позиционирует вас как известного эксперта в предметной области.

Эффективный маркетинг юридической фирмы предполагает сознательный выбор мысленных ассоциаций, чтобы соответствующим образом формировать свои сообщения. Веб-сайт юридической фирмы, логотип, визитные карточки и все другие материалы должны быть направлены на поддержку обмена сообщениями.

После того, как вы разработали свой бренд, вам понадобится общее описание бренда, голоса и личности вашей юридической фирмы (да, да, ваша фирма должна иметь голос и личность). Любой, кто будет разрабатывать маркетинг или контент для вашей фирмы, поймет о вас главное.

Рассмотрите текстовый контент-маркетинг

Не стоит недооценивать знания вашей фирмы. Используйте их, чтобы создать свой бренд и авторитет, а также продемонстрировать свой опыт в определенной области с помощью письменного слова.

Ведение блогов и, в более общем плане, текстовый контент-маркетинг позволяет вашей фирме давать полезные ответы на общие вопросы тех, кто хочет вас нанять для решения своих проблем. Отвечая на эти вопросы, вы завоюете доверие потенциальных клиентов, повысив вероятность того, что они вас наймут. Если вы начинаете (или обновляете) блог для своей юридической фирмы, применяйте вдумчивый подход, следуя этим рекомендациям:

Установите и поддерживайте четкую направленность. Придерживайтесь обычной каденции. Убедитесь, что вы предоставляете качественную и полезную информацию.

Создание профиля вашего «идеального клиента»

После разработки бренда вашей юридической фирмы вам нужно узнать, кому вы будете продавать. Вы создадите составной профиль «идеального клиента», который поможет адресно направлять ваши маркетинговые усилия.

«Идеальный клиент» является составным. У вас может быть несколько личностей для вашей юридической практики, и все они будут соответствовать вам в качестве «идеальных клиентов».

Вы должны создать, по крайней мере, одну персону для каждой услуги, которую вы предоставляете, чтобы это помогло вам разработать более адресный маркетинг для ваших услуг. Вы должны учитывать демографические данные, биографии, мотивацию и цели ваших персонажей, а также их проблемы или болевые точки.

Вы можете сделать это самостоятельно или с помощью своих сотрудников и клиентов. Проведите мозговой штурм по характеристикам вашего идеального клиента.

Создайте воронку продаж

Воронка входящего маркетинга для вашей юридической фирмы должна охватывать стадии осведомленности, оценки и конверсии вашего идеального пути к клиенту.

Маркетинговая воронка просто детально описывает путь вашего клиента к поиску вас и найму в качестве своего поверенного. Его можно разбить на три стадии: