Маргарита Акулич - Юридический маркетинг (Legal marketing)

Не усложняйте вещи, делая их более сложными, чем они должны быть: изучите множество доступных приложений и сервисов, которые помогут вам в ваших маркетинговых усилиях.

Используя правильные технологии, каждый – от индивидуального практикующего до менеджера средней фирмы – способен реализовать успешную маркетинговую программу юридической фирмы.

Привлечение новых клиентов в вашу юридическую фирму

Привлечение новых клиентов в вашу юридическую фирму не должно быть грандиозной задачей – когда дело доходит до маркетинга юридической фирмы, лучший совет – просто начать. Сделайте небольшие вложения, попробуйте что-то новое, оцените свой успех и используйте то, что вы узнали, для улучшения. Сосредоточьтесь на нескольких ключевых областях, вместо того чтобы перенапрягаться, составьте продуманный маркетинговый бюджет (и придерживайтесь его), и используйте технологии для поддержки своих усилий.

Помня о своих целях и применяя прагматический подход, вы сможете принимать наилучшие решения для своего бизнеса. Какие бы методы маркетинга вы ни выбрали, не забывайте ставить своих клиентов (и потенциальных клиентов) на первое место – ради получения взаимной выгоды. Юридические фирмы, которые стремятся обеспечить невероятное качество обслуживания клиентов, по сути, ставят перед собой задачу работать более эффективно, чтобы предоставлять отличные услуги, что увеличивает их прибыль и повышает их шансы на достижение успеха.

Стратегическое планирование юридической фирмы начинается с формулирования маркетинговых целей.

Маркетинговые цели

Как только у вас будет готовый бренд, персонажи клиентов и веб-сайт, вы захотите начать продвигать свою фирму. Но то, как вы продвигаете свою юридическую фирму, зависит от ваших маркетинговых целей. Ваши маркетинговые цели должны определяться вашим желанием решить проблемы вашего идеального клиента.

Независимо от того, имеете ли вы устойчивую индивидуальную практику или быстрорастущую фирму, маркетинговые цели вашей юридической фирмы уникальны. При правильном подходе вы сможете разработать и реализовать эффективную маркетинговую стратегию.

Определение SMART-целей для маркетингового плана вашей юридической фирмы

Первое, что вам нужно сделать, это определить конкретные и измеримые цели для роста вашей юридической фирмы. Рекомендуется поставить реальные цели для каждой из ваших маркетинговых областей.

Маркетинговые цели должны являться: конкретными; измеримыми; достижимыми; реалистичными; своевременными.

Если маркетинговые цели вашей юридической фирмы что-то для вас значат, вам нужно назначить желаемое время для их достижения. Своевременная цель для нового офиса может состоять в том, чтобы обеспечить начало движения денежных средств в конце первого года; затем ежегодно увеличиваться на 10%.

Наличие целей способно помочь вам создать более целевой юридический маркетинговый план, чтобы вы могли привлечь подходящего клиента для вашей практики и оставаться подкованным в своей маркетинговой аналитике, были способны понимать ключевые показатели эффективности и рентабельности инвестиций, могли видеть, находитесь ли вы в рамках бюджета и намеченных сроков для достижения своих целей.

После того, как вы определили свои цели, вам нужно связать каждую цель с определенной метрикой. Например, если ваша цель – увеличить посещаемость вашего веб-сайта, вам нужно будет измерить, сколько посетителей перешли на ваш веб-сайт и как они туда попали.

Регулярная постановка и пересмотр целей поможет вам лучше отслеживать свои результаты и измерять рентабельность инвестиций. Ваши цели могут измениться – от повышения осведомленности о вашей юридической фирме до увеличения посещаемости вашего сайта, увеличения числа потенциальных клиентов, демонстрации вашего опыта или установления отношений со стратегическими партнерами.

Стратегии, планы и тактики юридической фирмы

Маркетинг юридической фирмы не должен являться случайным или чрезмерно полагаться на один метод. Ему следует являться стратегическим и базироваться на данных.

Стратегии – это долгосрочные подходы к достижению ваших целей, а тактики – краткосрочные инструменты и методы для достижения ваших целей. Стратегии более общие, а тактики более конкретные.

Планы – это то, как вы выполняете свои стратегии и тактики для достижения своих целей. Для достижения эффективного продвижения вашей юридической фирмы вам понадобятся как стратегии, так и тактики, и планы. Наличие всех трех также поможет вам лучше визуализировать свои маркетинговые цели.

Например, у вас может быть цель привлечения большего числа посетителей на веб-сайт вашей юридической фирмы с помощью обычного поиска. Ваша стратегия для достижения этого может заключаться в том, чтобы сосредоточиться на улучшении вашего SEO (поисковой оптимизации). Ваша тактика достижения этого может включать создание ссылок. Ваш план будет включать измеримые шаги для создания большего количества ссылок на ваш сайт.

Ваши цели, стратегии, тактика и планы будут меняться со временем по мере роста ваших маркетинговых потребностей, но важно помнить о них, чтобы иметь более четкое представление о том, как вывести свою фирму туда, где вы хотите, чтобы она была.

Если вы сможете контролировать маркетинг своей юридической фирмы, вполне вероятно, что ваше вышестоящее начальство или ваши коллеги-партнеры увидят ценность создания стратегического маркетингового плана для вашей юридической фирмы. Стратегический маркетинговый план юридической фирмы способен обеспечить дорожную карту для будущего роста вашей фирмы. Он обозначит, в каких областях фирма станет развиваться, а в каких – сокращаться. Если вы отправитесь в путешествие без карты, вы рискуете никуда не добраться, а тем более к желаемому пункту назначения, который вы сможете слишком туманно рассмотреть впереди.