Маргарита Акулич - Юридический маркетинг (Legal marketing)

Проведите собеседования с вашими прошлыми клиентами, прочитайте информацию о проведенных отраслевых исследованиях и просмотрите любые данные цифрового маркетинга, которые у вас есть в настоящее время, чтобы узнать, откуда приходят ваши клиенты. Например, клиенты, которым нужна помощь в деле, касающемся DUI, скорее всего, захотят быстро найти юриста, поэтому инвестируйте в маркетинг в поисковых системах (SEM), чтобы занять лидирующие позиции в Google, в данном случае ваши инвестиции могут окупиться.

Знайте своего клиента, его обстоятельства и то, что он ищет. Ваши маркетинговые сообщения в Интернете не убедят вашего клиента, если вы не пройдете милю, будучи на его месте (вы можете узнать больше об этом из книги Джека Ньютона « Юридическая фирма, ориентированная на клиента»).

Определите цели своего цифрового маркетинга

Эффективность интернет-маркетинга для юристов можно измерить по-разному. Вот ряд примеров показателей:

Увеличение посещаемости вашего сайта.

Увеличение количества положительных отзывов в Интернете.

Количество упоминаний юридических фирм в СМИ или на других сайтах.

Количество запланированных первичных консультаций.

Повышенный коэффициент конверсии сайта (количество посетителей сайта по сравнению с количеством запланированных консультаций).

Ваша цель всегда должна заключаться в удержании клиентов и укреплении бренда вашей юридической фирмы – в противном случае ваши деньги на онлайн-маркетинг будут потрачены впустую. Однако сосредоточение вашего внимания на одном или нескольких этапах онлайн-пути клиента к вам на работу – вот то, что приведет вас к успеху. Это также называется воронкой онлайн-маркетинга юриста. Подведите итоги своих маркетинговых усилий в Интернете и примите решение о своих целях.

Если на веб-сайт вашей юридической фирмы приходит мало посетителей, вашей целью должно быть увеличение посещаемости. Если у вас много трафика, но мало клиентов, главным приоритетом для вас должно являться повышение коэффициента конверсии.

PPC, SEM, платные каталоги?

Знание того, где ваши клиенты, вероятно, будут искать вас в Интернете, и где вам нужно улучшить воронку онлайн-маркетинга юриста, поможет вам выбрать, куда вам инвестировать свое время и деньги (в области интернет-маркетинга).

Есть множество вещей, способных привлечь клиентов на ваш сайт, например:

Платные онлайн-справочники юристов. Объявления с оплатой за клик (PPC).

Реклама в поисковом маркетинге (SEM). Рекламная рассылка.

Маркетинг в социальных сетях (платный или органический). Поисковая оптимизация сайта (SEO).

Существуют также менее прямые инструменты, которые вы можете использовать для реализации интернет-маркетинга своей юридической фирмы, в том числе такие инструменты, как Podium, помогающие созданию положительных отзывов.

Однако онлайн-маркетинг юристов – это конкурентная отрасль, поэтому ваши на него расходы могут быстро возрасти.

Вам нужно быть избирательным и стратегическим. Выбирайте, куда вы инвестируете, исходя из ваших целей, из того, где ваши целевые клиенты часто находят вас и что они ищут. И не забудьте создать бесплатные онлайн-профили, такие как профиль в Google My Business.

Создайте веб-сайт вашей юридической фирмы

Создайте веб-сайт вашей юридической фирмы, ориентированный на SEO, превращающий посетителей в клиентов. Ваш веб-сайт станет краеугольным камнем ваших усилий в области цифрового маркетинга.

В отличие от каталогов или ваших профилей в социальных сетях, ваш веб-сайт является частью собственности, которой вы владеете. Это ключ к вашему авторитету.

Ни один веб-сайт не может самостоятельно осуществлять поиск потенциальных клиентов. Клиенты направляются на него поисковиками либо их из других мест, например, из социальных сетей. Только после нахождения вашего сайта они смогут стать вашими платящими клиентами.

SEO – это ключ к успеху в поисковой выдаче и привлечению органического (бесплатного) трафика в вашу юридическую фирму. Это процветающая конкурентная сфера в рамках цифрового маркетинга юридических фирм, где целые агентства сосредоточены исключительно на SEO для юридических фирм.

Начните с основ, и вы окажетесь на полпути к получению клиентов. Убедитесь, что ваш сайт понятен, прост в навигации и удобочитаем. Включите целевые ключевые слова, по которым вас будут искать на всем сайте (например, «адвокат по травмам»). Пишите информативный контент, например сообщения в блогах, демонстрирующие клиентам ваш опыт.

Если ваш сайт не фигурирует в результатах поиска как ключевой для типа вашего бизнеса, подумайте о том, чтобы нанять помощника. Помимо привлечения посетителей на веб-сайт, вам необходимо превратить ваших потенциальных клиентов в клиентов платящих. Убедите клиентов выбрать именно вас, представив обзоры, профессиональные изображения и письма, а также дав четкое представление о том, чего ожидать от вашей фирмы с точки зрения услуг и цены.

Сделайте так, чтобы клиенты могли легко нанять вас, укажите вашу контактную информацию и обеспечьте четкие призывы к действию (CTA) на вашем веб-сайте (например, напишите «свяжитесь с нами» или «запланируйте консультацию»).

Измерьте рентабельность инвестиций в веб-маркетинг

После того, как вы записали ключевую информацию о своих целевых клиентах, своих целях, показателях успеха, каналах для инвестирования и областях улучшения вашего веб-сайта, регулярно проверяйте, чтобы убедиться, что все работает.

Различные онлайн-инструменты, такие как Clio Grow, расскажут вам, откуда приходят новые клиенты, чтобы вы могли определить, в какие каналы вам следует инвестировать больше, а от каких вам лучше отказаться.

Стратегия цифрового маркетинга вашей юридической фирмы должна быть живым, дышащим документом. При необходимости вносите изменения в свою стратегию, чтобы получать хорошую отдачу от своих вложений в маркетинг.