Марк Эффрон - От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных [калибрятина]

Окружающие видят нас яснее, чем мы сами, ведь мы заблуждаемся по поводу своих талантов и действий, и чем ниже уровень наших способностей, тем проще мы обманываемся.

Следующий шаг определяет, готовы ли вы работать над собой. Он может оказаться трудным или унизительным. Прежде чем вы перейдете к нему, запомните: окружающие видят ваше поведение, и что-то в нем их точно не устраивает. Эти люди дали вам конкретные рекомендации о том, в какую сторону вам следует измениться. Как думаете, если вы проигнорирует их критику, они будут относиться к вам хорошо или плохо?

Чтобы показать свое желание работать, назначьте встречу тет-а-тет каждому из тех, у кого вы просили совета (неважно, примут они предложение или нет). Приглашая на беседу, поясните: вы желаете поделиться своим планом действий и услышать рекомендации. На встрече сообщите:

• что вы сделали:«Недавно я обратился к методу оценки „360 градусов“, чтобы проверить, насколько я продуктивный сотрудник. Я не знаю, кто участвовал в опросе, поэтому назначил встречу всем приглашенным, чтобы поделиться планом своих действий и получить дополнительные рекомендации»;

• что вы узнали:«В отчете было много полезных сведений о том, что дается мне хорошо, а над чем следует поработать. Я был рад узнать мнение окружающих (перечислите два-три положительных комментария из отчета). Как я выяснил, мне следует поработать над (перечислите две-три области, над которыми вам следует потрудиться)»;

• каков ваш план:«На основе этих сведений я составил план действий, который позволит мне преуспеть. Мне хотелось бы показать его вам и получить от вас рекомендации»;

• какими будут рекомендации:«Можете ли вы посоветовать мне, как преуспеть в указанных областях?» (Не оспаривайте, не критикуйте и не упускайте ни одну из рекомендаций. Если совет непонятен, задавайте вопросы.)

Когда ваш собеседник договорит, просто поблагодарите его.

Спросите у своего менеджера или у представителя отдела кадров, применяет ли ваша компания метод «360 градусов» и можно ли поучаствовать в процессе. Если вы работаете в маленькой компании без кадровика, обратитесь к источникам, представленным в приложении.

Какое поведение может навредить вам

Обсуждая поведение, мы должны помнить как о чертах, способствующих продуктивности, так и способных ей навредить. Представьте, если бы кто-то сказал вам в начале карьеры: «Сегодня я точно предскажу, как именно ты навредишь своей продуктивности в будущем – не просто в этом году, а через десять, двадцать, тридцать лет. Причем я могу посоветовать тебе, как избежать этих ошибок». Вы бы послушали этого человека?

Одно из самых важных наблюдений, которое совершенно точно поможет вам повысить продуктивность, заключается в следующем: определить, какие поведенческие черты навредят вам в будущем, возможно. Зная об этом, вы сможете избежать действий, способных подорвать ваш успех.

Как вы уже знаете, определенное поведение дает преимущества в работе. Но то же самое поведение может снизить вашу продуктивность, если перестараться. Когда происходит подобное, поведенческая черта становится «сбрасывателем» ( англ . «derailer»). «Сбрасыватели» – ваши натуральные, непричесанные волосы: торчащие во все стороны, растрепанные и, возможно, выглядящие просто ужасно. Как только вы перестаете быть своей «причесанной» версией, в ход идут «сбрасыватели». Такое чаще всего случается, когда вы устали, расслабились в компании друзей или оказались в напряженной ситуации.

«Сбрасывающие» черты раньше могли быть вам полезны, но прямо сейчас они – якорь, который волочится за вами и замедляет прогресс. Представьте упрямую женщину-лидера в области маркетинга: она быстро поднималась по карьерной лестнице, поскольку проводила крайне творческие маркетинговые кампании и была напориста в продвижении своих идей в «мужской» среде. Всегда готова защищать свои превосходные идеи. Когда ее повышают до руководителя маркетингового отдела, сильные стороны начинают проявляться иначе – и становятся «сбрасывателями». Гордость своими идеями приводит к тому, что она часто навязывает подчиненным концепции, нравящиеся лично ей; как итог, подчиненные теряют желание мыслить инновационно и рисковать. Умение отстаивать свою точку зрения, позволившее ей занять высокий пост, воспринимается коллегами – группой исполнительных руководителей – как оборонительная позиция и нежелание искать компромисс.

А теперь представьте руководителя отдела снабжения, блестяще налаживающего связи со всеми в компании. Его любят начальник и другие старшие руководители. У него замечательное чутье, и он очень хорош в управленческой деятельности. И раз он ценит свои отношения с вышестоящим руководством, то в напряженной ситуации либо слишком медлит с решением, либо выбирает то, что наверняка понравится его начальнику. В итоге сотрудникам его отдела кажется, будто они не получают должной поддержки. Их руководитель не рискует, поскольку это может выставить его или его начальника в плохом свете, и именно это нежелание рисковать вскоре затормозит его карьеру.

Если вы желаете стать высокопродуктивным сотрудником, лучше узнать правду о себе прямо сейчас, чем обнаружить недостатки лишь тогда, когда ваша карьера или продуктивность забуксуют.

Такие поведенческие черты называются «сбрасывателями», ведь слишком частое их проявление «сбрасывает» вас с пути. У всех есть такие особенности, даже у высокопродуктивных людей, поэтому важно распознать, какие «сбрасыватели» есть у вас и как именно держать их в узде. Кроме того, их наличие – главная причина, по которой вам не следует основывать план своего развития только на своих сильных сторонах. Если вы переоцените свои таланты, они столкнут вас с пути.

Согласно легендарному исследователю в области психологии личности Роберту Хогану [59], а также исследованиям, проведенным его компанией Hogan Assessments, поведение может навредить продуктивности одиннадцатью разными способами (см. таблицу 2–4). Эксклюзивно для читателей этой книги Хоган составил короткий и простой опросник, позволяющий выявить «сбрасыватели». Воспользуйтесь этим тестом и поймите, какие черты могут стать «сбрасывателями» и что произойдет, если вы не исправитесь (таблица 2–5).

ТАБЛИЦА 2–4

Одиннадцать «сбрасывателей»

Следуйте инструкциям в таблице 2–5, чтобы получить примерное представление о своих «сбрасывателях», после вернитесь к таблице 2–4, чтобы узнать о последствиях, к которым может привести каждый из них.

Чтобы избежать проявления «сбрасывающих» черт, необходимо понять, какие из них наиболее свойственны вам, и не позволять себе их демонстрировать. Воспользуйтесь отзывами на свои действия или комментариями на будущее, чтобы узнать, какие «сбрасывающие» черты вы обычно проявляете. В приложении вы можете найти и другие инструменты, которые помогут вам точнее определить и нейтрализовать свои «сбрасыватели».