Марк Эффрон - От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных [калибрятина]

«Джонсон великолепно умел выбирать себе наставников. Он очень осмотрительно подходил к этому вопросу. Как только его избрали членом Сената, еще до присяги, Джонсон разыскал Бобби Бейкера, 21-летнего гардеробщика, поскольку, по слухам, этот Бейкер «знал все секреты». О чем же сенатор спросил у Бейкера? Нет, не о правилах Сената – а о том, в чьих руках находится власть. Бобби Бейкер рассказал Джонсону, что власть в Сенате принадлежит лишь одному человеку – Ричарду Расселу [73]. И, возможно, эта информация была самой важной из всего усвоенного Линдоном Джонсоном за первый год на новой должности. И что же Джонсон начал делать в первую очередь? Не выступать с речами. И не продвигать законодательные акты. Он принялся выстраивать отношения с Ричардом Расселом. Большинство сенаторов – возможно, даже все, кроме самого Линдона Джонсона, – придя в Сенат, налаживают связи с самым влиятельным и престижным комитетом. Джонсон же поступил иначе. Выяснив, что самым влиятельным членом Сената США является Рассел, он проверил, в каком комитете тот состоит. Рассел состоял в Комитете по вооруженным силам. Итак, Линдон Джонсон попросился в Комитет по вооруженным силам. А поскольку больше никто не желал работать в этом комитете, все сложилось лучше некуда…

Джонсон изучил слабости Рассела. Рассел был одинок. Вся его жизнь состояла из работы в Сенате. Каждую субботу Рассел отправлялся в Капитолий, поскольку ему больше некуда было идти. И Джонсон также решил посещать Капитолий по субботам. Рассел обедал в небольших закусочных около Капитолия – и Джонсон то и дело сопровождал его после работы. Вскоре они обедали вместе почти каждый день. Рассел любил бейсбол, но ему не с кем было ходить на матчи. Джонсон нисколько не интересовался бейсболом, однако уверил Рассела, будто любит эту игру и готов ходить с ним на матчи. И, зная о любви пожилых людей к комплиментам, Джонсон щедро одаривал Рассела лестью. Рассел гордился своим мастерством в законодательстве; Джонсон называл его „Старым мастером“. Когда Рассел давал ему советы, Джонсон говорил: „Вот это – урок Старого мастера. Я запомню его“» [74].

Почему это важно

Джонсон отточил искусство налаживания связей, хотя наверняка не осознавал, что пользу данного метода может доказать наука. Исследования показывают: стратегия влияния и налаживания связей невероятна эффективна, если вы желаете получить что-либо от старших коллег или сотрудников своего уровня. Ваша способность подключать дополнительные ресурсы и контакты необходима для достижения теоретического максимума продуктивности. Еще сильнее радует то, что способность выстраивать отношения целиком зависит от вас.

Хотя данный метод проверен наукой, избирательность, смущение или недоверие могут помешать вам применить стратегии, которые я опишу в дальнейшем. Вы не одиноки. В одной из статей было сказано следующее: «В первую очередь люди не решаются налаживать связи потому, что считают это бессмысленным, опасным или сомнительным с точки зрения морали» [75]. К счастью, контакты нельзя назвать «бессмысленными», ведь уже доказано обратное. Поначалу выстраивание отношений может вас пугать, однако с каждым разом вы будете все сильнее привыкать к установлению контактов – как в случае с любой другой сложной деятельностью. Вам необходимо решить, вписывается ли стратегическое налаживание связей в ваши моральные принципы.

Наделенные влиянием, во-первых, осознают: мир не всегда справедлив и честен, и принимают этот факт; во-вторых, понимают основные положения и стратегии, позволяющие получить влияние; и в-третьих, умело действуют в соответствии со своими знаниями.

Если вы не до конца уверены, стоит ли использовать стратегии, описанные в данной главе, то вот вам слова профессора Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета Джеффри Пфеффе-ра [76], преподающего крайне популярный курс о вопросах влияния. Пфеффер говорит: «Я совершенно убежден, что влиятельные люди не обязательно умнее других. Все, кто выше определенной отметки уровня интеллекта и уровня в иерархии, умны. Что различает людей – так это их политические навыки и смекалка… Те, у кого есть влияние, во-первых, осознают: мир не всегда справедлив и честен, и принимают этот факт; во-вторых, понимают основные положения и стратегии, позволяющие получить влияние; и в-третьих, умело действуют в соответствии со своими знаниями» [77].

Исследования показывают: стратегия влияния и налаживания связей невероятна эффективна, если вы желаете получить что-либо от старших коллег или сотрудников своего уровня.

Пфеффер ясно выражает (и наука поддерживает) мысль о том, что налаживание контактов поможет вашей карьере. Вы можете сами решить, предпринять ли вам этот или любой другой из восьми шагов. Однако я осмелюсь предположить, пропустив его, вы сознательно замедлите рост своей продуктивности. Именно поэтому четвертый шаг к высокой продуктивности называется «Налаживайте связи».

Результаты обширного исследования, посвященного пользе выстраивания контактов, гласят:

• старайся понравиться другим, и ты быстрее добьешься своего.Если вы постараетесь быть симпатичным, это будет полезно вам в очевидном смысле: о вашей деятельности будут лучше отзываться, ваши беседы на работе будут приносить вам больше пользы, отношения с коллегами улучшатся и так далее. Возможно, такой подход для вас не предпочтителен, однако он, несомненно, эффективен. Противоположная стратегия – упрямое отстаивание своей точки зрения – также проверялась наукой. Каков итог? Обычно принципиальность оборачивается против сотрудника [78];

• связи могут компенсировать низкую продуктивность.Низкопродуктивные сотрудники, хорошо общающиеся с менеджерами, получают более высокие оценки, несмотря на невысокие результаты своей деятельности. Неоспоримо доказывает пользу контактов с начальством то, что на очевидно низкую продуктивность могут не обратить внимания благодаря крепким взаимоотношениям [79];

• вы продвигаетесь по карьерной лестнице с той же скоростью, с которой это делает ваш начальник.Положительные отношения с менеджером увеличивают ваши шансы на повышение, а быстрее всего повышение получают те сотрудники, чьих руководителей повышают раньше [80];

• множество связей – значит высокие результаты.Зарплата сотрудников с обширными контактами выше; их быстрее повышают, и они больше довольны своей карьерой. Важно не только то, каких людей вы знаете, но и то, сколько их [81]. Тот, кто быстрее налаживает отношения, работает продуктивнее, поскольку он может услышать различные мнения о своей деятельности, получить различные ответы на вопрос или попросить множество людей об услуге [82].