Марк Эффрон - От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных [калибрятина]

• люди замечают нас реже, чем мы думаем (и это хорошо).Существует одно заблуждение, из-за которого мы становимся застенчивыми и неохотно выстраиваем отношения. «Эффект прожектора» – это психологическое явление, оно заключается в следующем: мы уверены, будто окружающие обращают на наши действия и внешность больше внимания, чем на самом деле. Если вы боитесь сказать или сделать что-то не так в течение длинной беседы с новым коллегой или знакомым – помните: окружающие не обращают так много внимания на наши особенности, как нам кажется [94]. И если вы допустите оплошность (например, забудете имя собеседника), согласно науке, вас не осудят строго те, кто, по их мнению, мог бы ошибиться точно так же [95];

• экстраверты налаживают больше контактов, однако значимость их связей не выше, чем у интровертов.Круг общения экстравертов шире, но глубина их контактов не превышает той, которую достигают в своем общении интроверты [96].

Существует много полезных тактик по выстраиванию отношений, однако я бы рекомендовал вам начать с создания прочной основы и разработки стратегии по налаживанию связей.

ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛЬ И ИДИТЕ К НЕЙ.Вам будет намного легче разработать план по налаживанию связей, как только вы сформулируете цель. Вы пытаетесь узнать как можно больше о своей профессии или сфере деятельности? Стать известным, чтобы расширить свое влияние? Найти новую работу? От вашего ответа зависит, насколько обширной или сконцентрированной в одной области должна стать ваша база контактов, каков будет уровень новых знакомых, как вы будете выстраивать свою беседу с ними и многое другое.

Как только вы четко определите цель, начинайте разработку плана. Сколько контактов вам необходимо? В какой срок нужно уложиться? Какое местоположение или какие профессии представляют для вас интерес? Сколько раз в месяц вы будете связываться друг с другом (встречаться и созваниваться, не переписываться)? Как вы намереваетесь отслеживать свой успех? Одни лишь связи способны принести вам большую выгоду. Если вы собираетесь устанавливать отношения, необходимо отслеживать прогресс, как в любом другом важном проекте.

МЫСЛИТЕ СТРАТЕГИЧЕСКИ – НЕ ВСЕ КОНТАКТЫ ОДИНАКОВЫ.Вы желаете знакомиться с как можно более влиятельными, высокопоставленными, выдающимися, уважаемыми людьми. Но в обычной ситуации было бы здорово встретить хотя бы начальника отдела снабжения местной фабрики. Он милый парень, с ним можно будет поболтать во время грядущих мероприятий. Если ваша цель – ускорить свой карьерный рост, то наибольшее влияние будут иметь самые могущественные личности. К счастью, с ними работает та же самая стратегия, что и с вашим начальником, – постарайтесь снискать их расположение.

Если вы собираетесь устанавливать отношения, необходимо отслеживать прогресс, как в любом другом важном проекте.

Пригласите влиятельного человека выпить кофе, пообедать или поужинать и сразу определите цель вашей встречи – лучше разобраться в работе индустрии, послушать о его опыте и так далее. Скажите что-нибудь милое о его достижениях. Выразите свою заинтересованность в интересах. Он наверняка с радостью поделится своими историями и даже представит вас другим влиятельным людям, составляющим его круг знакомств.

УСТАНАВЛИВАЙТЕ СВЯЗИ САМОСТОЯТЕЛЬНО.Когда я был директором корпорации, меня расстраивало, если организации предлагали мне доступ к важным контактам за деньги: «Заплатите нам десять тысяч долларов, и вы сможете общаться с другими представителями своей профессии четыре раза в год». Я думал, что и сам могу позвонить десяти представителям своей профессии и организовать замечательную дискуссию без необходимости кому-то платить. Сосредоточившись на цели – помочь своим товарищам по цеху обучаться и общаться друг с другом, я создал портал «New Talent Management Network». Сейчас он самый крупный в своем роде и совершенно бесплатный; он позволяет жителям США объединяться в группы по городам и профессиям, а также предлагает полезные исследования по теме. Ресурса, которому я мог бы довериться, не существовало, поэтому я создал свой собственный. Если вы не можете найти подходящий источник информации, сделайте его сами. Нет лучшего способа наладить связи, чем создать ресурс, этому способствующий.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВНЕШНИХ КОНСУЛЬТАНТОВ КАК ИНФОРМАТОРОВ.В любой сфере деятельности существуют внешние консультанты, которые то и дело стучатся в вашу дверь, чтобы продать товар или услугу. Вы наверняка стараетесь не обращать на них внимания. Попробуйте воспринимать их как подмогу в выстраивании сети контактов. В течение года они встречают сотни людей одной профессии или из одной сферы деятельности. Предложите консультанту пообщаться с ним в обмен на три полезных контакта.

Оценивайте себя

Теперь, ознакомившись с видами отношений и способами их налаживания, нужно спланировать стратегию и отслеживать свой прогресс. Выстраиванию крепких связей поможет то же, что помогает добиться любой другой цели, – сосредоточенность и собранность. Лист для планирования контактов поможет вам отслеживать ключевые связи и регулярно их укреплять (см. пример на диаграмме 4–1).

Запишите ключевые имена в список, укажите, когда вы общались с этими людьми в последний раз и собираетесь поговорить с ними вновь. Вы также можете делать полезные пометки. План позволит экстравертам сосредоточиться на небольшом количестве самых важных контактов, а интровертов вдохновит на постоянное общение, даже если это не входит в их естественные привычки. Подведем итоги

Налаживание связей, возможно, один из самых сложных шагов к высокой продуктивности, ведь вам не повлиять на успешность процесса напрямую. Помехой могут стать общественные условности, а также личные симпатии в общении.

Польза данного шага в том, что связи умножают успех. Благодаря надежным контактам вы получите доступ к другим отношениям, полезным наблюдениям и ресурсам, которые помогут вам стать высокопродуктивным сотрудником. Наука ясно гласит: выстраивание широкого круга связей, даже посредством заискивания, способствует карьерному росту.

ДИАГРАММА 4–1

Лист для планирования связей – 2019 год

Теперь у вас есть надежный фундамент для повышения продуктивности: крупные цели, верное поведение, план развития и круг связей. Осталось еще несколько действий, которые позволят извлечь максимальную пользу из шагов с первого по четвертый. Когда вы поймете, по какому принципу меняются нужды компании, вы сможете подстраивать свое поведение и образ мышления, поддерживая уровень продуктивности почти в любой сложной ситуации. На пятом шаге («Максимально соответствуйте») вы получите советы и познакомитесь с инструментами, необходимыми вам для этого. Что может помешать вам