В Козлова - Основы гостеприимства и туризма

Это особенно важно, поскольку даже у самых крупных в области

фирм не хватает денежных средств для проведения масштабной

рекламной кампании, способной привлечь должное внимание к

турпродукту Орловской области на всероссийском рынке. Это

доказывает, что роль государства исключительно важна в создании

системы рекламно-информационного обеспечения продвижения

регионального туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.

Только достоверная информация о наличии и качестве средств

размещения, данных о рекреационных возможностях, туристских

центрах, информация о культурно-познавательных, спортивных и других

примечательных событиях, позволяет привлечь к ним внимание, а также

объективно оценивать конкурентоспособность местного турпродукта.

Для повышения конкурентоспособности регионального турпродукта

необходимо создание качественного рекламного материала, определение

наиболее оптимальных средств размещения рекламы и организация

действенной рекламной кампании.

Контрольные вопросы

1. Когда зародился туризм на Орловщине и в каких направлениях

он развивался?

2. Какая ситуация сложилась в туризме в Орловской области в 90-е

годы?

3. Назовите экономические показатели, характеризующие развитие

туристской отрасли в Орловской области.

4. Какие туристские маршруты являются наиболее популярными на

Орловщине?

Тема 6. Туризм как система статистических понятий

и определений

Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 г. «Об основах

туристской деятельности в РФ» определяет туризмкак «временные

выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных

граждан и лиц без гражданства (далее граждане) с постоянного места

жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-

деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия

оплачиваемой деятельности в стране (месте) временного пребывания» .

Туристская индустрия- совокупность гостиниц и иных средств

размещения, средств транспорта, объектов общественного питания,

объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового,

оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций,

осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также

организации, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-

переводчиков.

Туристская деятельность- туроператорская и турагентская

деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Туроператорская деятельность

- деятельность по

формированию, продвижению и реализации туристского продукта,

осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или

индивидуальным предпринимателем (далее - туроператор).

Турагентская деятельность- деятельность по продвижению и

реализации туристского продукта, осуществляемая на основании

лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем

(далее - турагент).

Услуги гида-переводчика- деятельность профессионально

подготовленного физического лица по ознакомлению туристов с

туристскими ресурсами в стране (месте) временного пребывания.

Туристская путевка- документ, подтверждающий факт передачи

туристского продукта.

Туристский ваучер- документ, устанавливающий право туриста

на услуги, входящие в состав тура и подтверждающий факт их оказания.

Туристский продукт- право на тур, предназначенное для

реализации туристу.

Продвижение туристского продукта

- комплекс мер,

направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в

специализированных выставках, ярмарках, организация туристских

информационных центров по продаже туристского продукта, издание

каталогов, буклетов и другое).

Туристские ресурсы- природные, исторические, социально-

культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также

иные объекты, способные удовлетворить духовные потребности

туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил.

Туристская услуга- деятельность предприятий, организаций по

удовлетворению потребностей туристов в путешествиях, отдыхе и

экскурсиях.

Тур- комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию

туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и

другие услуги, предоставляемые в зависимости от цели путешествия.

Программа тура- его суть. Насколько хороша и продумана

программа до минут пребывания в том или ином месте, включая и

свободное время, используемое туристом по его личному усмотрению,

настолько хорош и популярен тур. Программа должна учитывать

физические возможности туристов по возрастным категориям и иным

признакам, изменения часовых поясов, приспособляемость организма к

климатическим изменениям, насыщению и возможности восприятия

информации и др. Составление программы тура - интересная и важная

часть работы туроператора. Однако не редко туроператор планирует

только программу в самом общем виде, позволяя (оставляя возможность)

туристу несколько изменить отдельные составляющие. Так турист может

лететь не экономическим, а бизнес-классом, взять размещение не в

двухместном, а одноместном номере, в отеле лучшей или меньшей

классности, ему предоставляется возможность выбора той или иной

экскурсии или аттракции. Все мероприятия, включая свободное время,

должны учитываться по минутам. Турист не должен ждать и бесполезно

терять оплаченное им время путешествия. Учитываются и такие важные

мелочи, как резерв времени и возможность посещения туалета и др.

Наиболее распространены следующие виды туров:

Инклюзив-тур- путешествие, продаваемое турфирмами в виде

полного комплекса услуг, включающего получение визы, перевозку,

размещение в гостинице, питание, трансфер, экскурсионное

обслуживание.

Инсентив-тур- поощрительная поездка за счёт турфирмы,

организуемая предприятием для своих работников за достижения в

труде.

В международной статистике туризма в качестве единиц

наблюдения, учёта и анализа используется термин «посетитель».

Однодневный посетитель- это физическое лицо, которое не

осуществляет ночевку в месте посещения (например, экипаж судна,

сходящий на берег, но ночующий на корабле).

Все посетители делятся также на экскурсантов и туристов.