А. Дроган - НЛП-рефрейминг, или Как изменить реальность в свою пользу

Существует еще один вариант формирования ус­пешного сотрудничества с собственным начальником. Этот вариант опять-таки основан на «очеловечивании» ваших отношений с начальством. Вот только объектом, который подвергнется рефреймированию реакций и определений, на этот раз должны стать вы сами. Ины­ми словами, вы можете изменить свое собственное от­ношение к поступкам и высказываниям вашего шефа, даже если они имеют нелицеприятный для вас смысл. В основе этого приема лежит обращение к таким чело­веческим чувствам, испытывать которые вам не только

свойственно, но и приятно. Особенно по отношению к людям, которые занимают более высокое социальное положение. Сожаление, снисходительность, терпимость. Один мой знакомый психолог утверждает, что, за ред­ким исключением, человеку гораздо легче всплакнуть, чем сделать гадость. И вовсе не потому, что все мы в глубине души добрые самаритяне. Просто в первом слу­чае не нужно напрягать мозги. Что-то в этом утвержде­нии есть, на мой взгляд.

Честно говоря, способ, о котором я сейчас собираюсь упомянуть, достаточно редко используется на практике. Объективных причин этого нет. Возможно, так происхо­дит (или, точнее, не происходит) просто из-за недооцен­ки его действенности. Но сначала: как можно рефреймировать собственное отношение к начальству и к его не всегда обоснованным претензиям и уж совершенно необоснованным придиркам.

Способ первый

Вы определяете и выписываете на бумагу те черты и особенности личности и качества характера вашего на­чальника, которые вызывают у вас отрицательные эмо­ции и раздражают вашу нервную систему. После этого вы переформировываете свое отношение к ним по уже известной схеме. Эффективно работает и рефрейминг смысла, и рефрейминг контекста.

Лживый — дипломатичный.

Занудный — настойчивый.

Истеричный — эмоциональный.

В результате проделанной работы вы меняете собст­венное отношение к начальнику от крайней нетерпимо­сти до приблизительного понимания. Конечно, результатов

быстро ждать не приходится. Да и список подлежащих рефреймированию качеств будет достаточно длинный, придется поломать голову.

Способ второй

Вы определяете и выписываете на бумагу все собст­венные личностные качества и черты характера, кото­рые провоцируют неадекватную реакцию на замечания вашего шефа, способствуют повышению негативного эмоционального фона и вызывают состояние стресса после малейшего конфликта с начальством. Затем без­жалостно подвергаете их рефреймированию. В процессе переформирования необходимо учитывать, что рефрейминг контекста в этом случае почти не работает. Придет­ся обратить свое внимание на замену «картины», а не «рамки», то есть применить рефрейминг смысла. Через определенное время вы заметите, что стали гораздо спо­койнее и даже флегматичнее относиться к замечаниям начальства. И тогда вам, возможно, даже не придется применять рефрейминг, у вас просто хватит самооблада­ния пропускать вздорные замечания мимо ушей, а дельные поправки — принимать к сведению и использовать для упрочения своего положения в фирме.

У такого варианта рефреймирования отношений с боссом есть (как и во всех случаях) плюсы и минусы. Считаю себя обязанным их перечислить.

Несомненный плюс такого подхода заключается в том, что вы бережете собственную нервную систему. Это в первую очередь. А во вторую очередь, вам не при­дется особенно прислушиваться к нелестным отзывам о вас вашего шефа и уж тем более тратить время на вычерчивание карты совершенно чужого вам по духу

и смыслу человека. Если есть возможность усовершен­ствовать собственные человеческие качества, то заман­чиво отдать предпочтение именно ей.

Но есть и минусы. Это бесспорно. То есть минус с общепринятой точки зрения. Медленное продвижение по карьерной лестнице. Рефреймируя не свои отноше­ния с боссом и коллегами и свое отношение к ним, вы очень скоро почувствуете, что вам комфортно и уют­но. Эти сами по себе приятные ощущения тем более восхитительны, что будут относиться к месту службы. Но именно умиротворение и может стать ловушкой. ВАМ будет настолько хорошо, что вы совершенно пе­рестанете ВЫДЕЛЯТЬСЯ на общем фоне. А это может привести только к одному результату: ваша карьера затормозится. Нет, вы будете идти вперед, но медлен­ным, размеренным шагом, опираясь исключительно на опыт работы и единственное достоинство— неконфликтность. Впрочем, все в ваших руках, и вы можете не поддаться спокойствию.

Глава «Коллеги»

Изначально я вообще подумывал о том, чтобы пропустить эту главу. Но по зрелом размышлении решил, что дотош­ный (или просто очень заинтересованный в этой теме) чи­татель может вообразить, что я по забывчивости опустил в своей книге необходимую информацию. Однако это совсем не так. Дело в том, что я придерживаюсь впол­не определенной точки зрения: в практике рефрейминга коллег я не вижу абсолютно никакого смысла.

Вы вправе не согласиться со мной и оспаривать это утверждение на основании того, что как раз с коллегами

по работе часто и возникают конфликты. Да, в действи­тельности так и происходит. Проблема в том, каким об­разом идентифицировать эти проблемы. Если отнести их к разряду служебных, то есть существует некое не­допонимание или несхожесть взглядов, то это обычный рабочий процесс, и если вы настоящий профессионал, то эти причины можно с легкостью уладить. Если же от­нести проблемы с коллегами к разряду личных, то в пер­вую очередь возникает вопрос: а зачем их вообще ула­живать? С коллегами по работе априори не должно быть никаких других отношений, кроме служебных. Я далек от поощрения тенденции последнего десятилетия, кото­рая пустила корни во многих учреждениях и компаниях нашей страны: категорическое запрещение любых вне­служебных контактов (за исключением корпоративных вечеринок). Больше того, я яростный противник дресскода. Да распнут меня старшие менеджеры и управляю­щие. Более того, самый мой близкий друг — как раз мой бывший коллега. Но все-таки зачастую люди приходят на службу, чтобы работать, а не поддерживать друже­ские отношения.

Поэтому если вы чувствуете, что человеческий кон­такт с кем-то из сослуживцев не налаживается, то луч­ше ограничить общение с таким человеком до миниму­ма. Напоминаю, я сейчас говорю именно о коллегах, то есть по определению о ваших сослуживцах, имеющих равный с вами статус в компании. Если же статус дейс­твительно равный, то нет и особенного смысла в нала­живании коммуникации. Интриговать на рабочем месте и подсиживать соседей по офису люди все равно будут. И никакой рефрейминг этому не помешает. Так что если вас беспокоит, что у вас напряженные отношения