Юрий Чурилов - Самоучитель начинающего адвоката

Вместе с тем не признаются рекламой отличительные знаки , размещенные на транспортном средстве и указывающие на принадлежность каким-либо лицам. Точного перечня отличительных знаков или указания на то, какие обозначения должны относиться к отличительным знакам, закон не приводит, к таким отличительным знакам могут быть отнесены обозначения, позволяющие определить, какому лицу принадлежит то или иное транспортное средство, которые не призваны выполнять функции рекламы, как то: наименование юридического лица (владельца транспортного средства), а также адрес и контактный телефон данного лица. Так что, если ваша деятельность связана с оказанием юридических услуг автолюбителям, то этот малобюджетный метод привлечения клиентов вполне подойдет.

Реклама в СМИ рассчитана на огромную аудиторию. Сам факт присутствия информации о фирме на телеэкране может создать впечатление того, что она больше, солиднее и крепче, чем в действительности. Однако телереклама кратковременна и эпизодична. При этом, если телереклама не угадала режим дня потенциального покупателя, то рекламные обращения не дадут эффекта.

Самая дешевая реклама – на местном телевидении с помощью бегущей строки (около 30 рублей за слово в несколько выходов в день). Обычно не менее 50–100 руб. за секунду эфирного времени (самый дорогой эфир с 18:00 до 23:00) будет потрачено за размещение видеоролика, а его производство обойдется дороже в несколько раз. Выход в эфир телеканала и спонсорство программы стоит обычно несколько десятков тысяч рублей, поэтому для малого бизнеса эти рекламные продукты, как правило, недоступны.

Реклама на радио – также удовольствие не из дешевых, причем эффект может дать только качественно изготовленная лаконичная музыкальная заставка с многочисленными повторами в эфире. Хотя радио имеет преимущество перед другими СМИ, поскольку его слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, на прогулках и в поездках.

Самая доступная реклама услуг в СМИ на сегодняшний день – это реклама в газетах и журналах. Поэтому ее можно с полным основанием отнести к числу средств «партизанского маркетинга». Реклама в местных газетах в среднем тарифицируется для физических лиц в размере 20 рублей за 1 кв. см, скидки могут предоставляться, если объем превышает 5 кв. см (до 50 %), а также на повторную (не менее двух раз подряд) публикацию (20 %). Повышающие коэффициенты обычно предусмотрены за выбор места публикации.

Преимущество рекламы в печатных СМИ заключается в том, что они позволяют передать клиентам конкретную информацию о ценах и услугах на определенной территории. В отличие от уличной рекламы, контакт с печатной рекламой может быть более длительным, особенно если речь идет о журналах.

Эффективность печатной рекламы определяется размерами и цветностью рекламного блока, популярностью издания, местом расположения на странице. Кроме того, существуют печатные издания, рассчитанные на строго определенную целевую аудиторию (например, автолюбителей, женщин, бизнесменов, пациентов и пр.).

Тем не менее следует отметить, что у людей сейчас гораздо меньше времени на чтение газет, и вся печатная пресса плохо конкурирует с цифровым миром. Поэтому лучше пользоваться услугами рекламных изданий. Однако даже в изданиях, распространяемых бесплатно, размещение информации о юридических услугах в большинстве случаев носит платный характер. Не делается никакой скидки в этом отношении и адвокатам, формально по закону не осуществляющим предпринимательской деятельности.

Наступает долгожданный момент, когда клиент говорит вам: «Да, я буду с вами работать» . Кажется, что мы пришли к финишу: подписываем договор, получаем гонорар и беремся за дело. Но не все так просто, так как с принятием поручения связано решение не только ряда правовых, но и этических, психологических вопросов.

Вопрос первый: «проблемные» клиенты

Есть анекдот про идеальную супругу, которая представляет собой красивую и немую продавщицу винного магазина. Идеальный клиент для адвоката – этот тот, который дисциплинирован, в том числе в вопросах оплаты, образован и не преследует противозаконных или аморальных целей.

Но идеальных клиентов, как и идеальных супругов, не бывает. Чаще всего приходится общаться с клиентами непунктуальными, неграмотными, не понимающими реальной перспективы дела. Более того, существуют еще « проблемные» типы клиентов.

В судебной психиатрии принято выделять группу ментальных заболеваний, близких к шизофреническим, именуемых бредовыми комплексами. Если при шизофрении изменение индивидуального внутреннего мира происходит полностью, то в случае с бредовыми комплексами – лишь частично, за рамками бредового комплекса человек остается тем, кем был. Бред – это патологическое состояние человека, когда он охвачен идеями или ощущениями, не соответствующими действительности. В подобном состоянии человек становится глух к любым разумным доводам, опровергающим его утверждения. Бредовые комплексы могут вести к заболеванию шизофренией, быть ее остаточным состоянием либо рецидивом.

Среди бредовых комплексов принято выделять так называемый бред сутяжничества , в основе которого лежит непоколебимая идея борьбы за восстановления попранной справедливости, ей они готовы посвятить все свое время, здоровье и деньги. Их девиз: « Pereat mundus et fiat justitia » («Пусть погибнет мир, но свершится правосудие» – лат.). Даже отсутствие видимой перспективы по делу сутяжников нисколько не останавливает, а очередное поражение, напротив, их воодушевляет на новый виток борьбы.

Некоторые сутяжники преследуют глобальные цели всеобщей справедливости, например пытаются добиться отмены приватизации государственных предприятий, реорганизации пенсионной системы, действующего порядка налогообложения и пр. Другие – направляют все свои усилия на защиту индивидуальных прав.

В практике встречаются лица, которые несколько десятков лет безуспешно оспаривают вступившие в силу незаконные решения и приговоры судов. Данные действия принимают патологический характер, когда человек не может остановиться, внять разумным доводам своих родственников и, хуже всего, когда он начинает искать любой повод для продолжения жалоб, не имеющих никакого отношения к когда-то начатому делу [62] Один отчаявшийся от очередных отказов по различным бытовым вопросам мужчина заказал печать с изображением государственного герба и надписью «непосредственная власть народа», которую он впоследствии ставил на свои многочисленные жалобы, адресованные в различные инстанции. Вскоре он был привлечен к административной ответственности за незаконное использование государственной символики, а впоследствии его внимание переключилось на доказывание собственной невиновности по делу об использовании печати. .