Дмитрий Засухин - Юридический Маркетинг

Дайте бонусы в конце вебинара.К сожалению, очень многие не дослушивают вебинар до конца и уходят. Наша задача – увлечь слушателей. Отличной мотивацией является предложение бонуса в конце мероприятия, например комплекта документов, который вы подарите участникам вебинара.

Сделайте конкретное предложение аудитории.Что срабатывает? Приглашение на консультацию, продажа консалтинга. Обязательно сделайте свое предложение ограниченным, например: «Обычно наша консультация стоит 3000 рублей, но для вас, как участников семинара, консультация будет бесплатной, однако ее можно получить, если вы запишетесь на нее прямо сейчас».

В Интернете существует масса площадок, которые позволяют провести вебинар, например seemedia.рго, webinar.ru. Вам нужно выбрать площадку, которая удобна именно вам. Вот на что следует обращать внимание при выборе площадки:

■ Удобство использования сервиса;

■ Высокое качество аудио– и видеосвязи.

Поделюсь мелкими советами, следуя которым вы сможете получить максимальную пользу от проведения вебинаров.

Используйте НD-видеокамеру. Камера с высоким разрешением позволяет более эффективно вести вебинар. У вас будет меньше проблем с качеством видео. Чем лучше видео, тем лучше слушатели воспримут вас. Старайтесь при проведении вебинара смотреть в камеру: это также улучшит контакт с аудиторией.

Сделайте презентацию.Это улучшит восприятие информации. Еще один плюс: вы можете мотивировать аудиторию тем, что в конце всем вышлете презентацию.

Выложите запись вебинара в Интернет.Большинство современных сервисов проведения вебинаров дает возможность вести запись вебинара. Сделайте запись, чтобы использовать его и в будущем. Вы можете разместить запись в Сети, тогда вебинар будет работать на вас годами.

Попросите разместить отзывы в Сети.Попросите участников вебинара в обмен на подарок от вас (например, комплект договоров) разместить отзыв о вебинаре в социальных сетях со ссылкой на ваш сайт. Это позволит вам получить дополнительный поток посетителей на сайт.

Пригласите для участия в вебинаре помощника.Он сможет удалять тех пользователей, которые будут мешать вам вести вебинар, отвлекая глупыми комментариями.

Используйте скайп при проведении мероприятий камерного формата. У вебинаров есть один недостаток – это небольшой интерактив с потенциальной аудиторией. Вам сложно поддерживать диалог и быстро отвечать на вопросы. Для проведения мероприятий, рассчитанных на небольшую аудиторию, отлично подходит Skype, в частности технология группового видеозвонка. Например, один ваш коллега проводил такие скайп-конференции на тему сохранения активов в бизнесе. Подобным образом можно провести достойное мероприятие для семи-восьми человек.

Даже если у вас есть сайт компании, при построении личного бренда вам придется задуматься о создании персонального сайта. Рассмотрим этот процесс в деталях.

Сейчас уже странно работать с компанией, если у нее нет сайта. Сайт – это ваш виртуальный офис, который оценивают ваши клиенты.

В стратегии юридического маркетинга сайт занимает фундаментальное место. Для юристов он выполняет несколько функций:

Инструмент продаж.На сайт заходят люди, они знакомятся с информацией, и если она их привлекает, то они оставляют заявку на ваши услуги.

Механизм PR.Сайт делает вас популярнее. Размещая статьи, презентации, прочие полезные материалы, вы создаете ценность для аудитории. Чем больше людей заходят на ваш сайт, тем больше они узнают о вас.

Поддержка сарафанного радио.Ваши клиенты рекомендуют вас. Рекомендация – это хорошо, но она не всегда действует безотказно. Люди заходят в Интернет, чтобы проверить рекомендацию. Сейчас уже стало трендом «пробить» человека в «Яндексе». И вот представьте. Вас порекомендовали, человек заходит в Сеть и ничего о вас не находит. Обратится ли он к вам? Или воспользуется другой рекомендацией?

Чтобы сайт не просто был в Сети, а приносил вам клиентов, он должен быть сделан по определенной технологии. Какие элементы сайта притягивают клиентов?

Лаконичный дизайн.Для юристов сайт – это профессиональный инструмент. Старайтесь избегать вычурного дизайна. Мы неоднократно проводили тестирование и можем сказать, что сайты со строгим и удобным дизайном работают намного лучше.

Раздел «Команда».Очень важно описать преимущества своих сотрудников. Обязательно сделайте профессиональные фотографии.

Раздел «Почему мы?».По статистике, клиенты чаще всего смотрят именно этот раздел. Отлично, если вы сразу расскажете, в чем преимущества работы с вами. Подумайте над аргументацией.

Раздел «Услуги». Самые частые ошибки, которые допускают юристы, – это огромный список услуг и очень невнятное их описание. Сайт заработает тогда, когда о ваших услугах будет интересно написано.

Раздел «Отзывы клиентов».Важнейший раздел. Соберите три-пять отзывов, отсканируйте и выложите на сайте. Идеальный вариант, если отзывы будут дополнены фотографиями клиентов плюс их контактами. Еще более сильно работают видеоотзывы ваших клиентов.

Раздел «Наш опыт».Большую привлекательность для клиентов несет описание вашего опыта. Главное, вы должны рассказать о нем простым понятным языком, желательно включить иллюстрации. Хорошо работает демонстрация из серии «Было» и «Стало».

Ваши статьи, блог.Напишите несколько полезных для клиентов статей и разместите их на сайте. Здорово, если вы заведете блог на вашем сайте. Во-первых, это улучшит поисковое продвижение, а во-вторых, добавит ценности вашему ресурсу.

С разделами юридического сайта мы разобрались, теперь переходим к фишкам, которые помогут сделать его продающим.

Шапка сайта.На практике мы выяснили, что 30–40 % посетителей сайта не просматривают его дальше шапки.

Почему так происходит? Большинство посетителей старшего возраста используют Интернет как телефонный справочник. Нашли телефон и по нему уже будут решать все остальное.

Как заставить шапку сайта работать?