Дмитрий Засухин - Юридический Маркетинг

– Согласен с Вами. Скажите, а, по Вашему мнению, какие методы построения личного бренда наиболее эффективны? Что конкретно делать адвокатам?

– Многие адвокаты, особенно старой школы, считают, что только дела могут за тебя говорить. То есть качество этих дел, качество клиентов и т. д. Но для молодых это не совсем актуально, потому что они еще не наработали такого количества дел. Более того, в нынешних условиях глупо игнорировать построение бренда, когда есть СМИ и Интернет.

Даже если ты хорошо отработал дело, но об этом никто не узнал, то это не будет иметь никакого смысла. Поэтому, наряду с успехами в профессиональной сфере (например, решения дела в пользу клиента, оправдательный приговор), надо уметь как-то это преподать. Кому-то удобно это делать через Интернет, кому-то – через телевидение, кто-то выбирает другие средства массовой информации, кому-то ближе семинары.

Я, например, сторонник того, что адвокат может и дать интервью для радио, и провести семинар. Ничего плохого в том, что у него есть разносторонние навыки в продвижении своих услуг, нет.

Это, конечно, при условии, что он профессионал. Конечно, если продвигается услуга, а человек не может ее изложить должным образом либо пишет с грамматическими ошибками, то тогда стоит начать с образования. А если ты достоин, то почему бы себя не прорекламировать?

Я разное слышал об адвокатах: «профессиональный адвокат», «хороший адвокат», «жесткий адвокат». А вот представьте, возможно ли определение «скромный адвокат»? Маловероятно, что кому-то захочется обратиться к такому. Представьте диалог: «Знаете, у меня есть знакомый, скромняга – адвокат, такой скромный, что его никто не замечает. Пойдемте к нему?»

– Скажите, Андрей, а как Вы относитесь к такому распространенному в профессиональной среде мнению, что по закону адвокатская деятельность не является предпринимательской, соответственно, я, как адвокат, не должен себя рекламировать?

– Ну, во-первых, нигде не написано, что не предпринимательскую деятельность мы не можем рекламировать. Существуют негосударственные фонды взаимопомощи, фонды благотворительные и так далее. Ведь они рекламируются. Поэтому я к этому отношусь так: запрета на рекламу нигде нет.

Наоборот, как раз адвокатское сообщество борется за то, чтобы не употреблялось слово «адвокат» в рекламе нерадивых юридических фирм, которые образуют компании с названиями типа «ООО «Адвокаты Москвы» или «Звездные адвокаты», а на самом деле являются коммерческими организациями.

Мне кажется, что Вы намекнули в вопросе на то, что адвокатская деятельность сама по себе уже является бизнесом. Да, я соглашусь, это так. Нужно ли это менять в законодательном плане? Не знаю.

Да, адвокатская деятельность – это во многом бизнес. Чтобы осуществлять свою практику, мы покупаем лампочки, оплачиваем счета, снимаем помещение. У нас есть бухгалтер, курьер, помощники. Можно как угодно это назвать. В некоммерческих организациях, кстати, возникают те же самые вопросы. Но я не вижу ничего плохого в рекламе, тем более в рекламе действительно профессиональных юридических услуг.

Не согласен я только с теми случаями, когда реклама размещена в несоответствующем месте. Не должно быть рекламы на спичечных коробках, не может быть рекламы с гарантией. Это вопросы, относящиеся к другой сфере, к сфере самой рекламы. Ведь за ней никто не следит.

Я иногда встречаю рекламу вроде «Адвокаты. Бывшие судьи. Выиграем Ваши дела». Вот я против такой рекламы. Но считаю, что это не повод запретить всем адвокатам рекламироваться и продвигать свои услуги. А как иначе молодой парень, который только что выпустился (ему только исполнилось 22 года), найдет работу? Он только закончил МГУ или МГИМО с красным дипломом. Что ему делать? Как ему продвинуться?

Мы, слава богу, еще не дошли до этого, но вот, например, в Америке билборды висят огромные. Чтобы Вы понимали, насколько это актуально, приведу пример. Слово «адвокат» в России (и в других странах «lawyer») в контекстной рекламе как в «Яндексе», так и в Google является одним из самых дорогих. В Москве, например, один клик в контекстной рекламе доходит до 25–30 долларов, в США клик уже стоит 50 долларов. Все, только чтобы о вас узнали. Огромная конкуренция, что у нас, что за рубежом.

Это дело такое. Хочет человек – пусть тратится на рекламу. Нельзя ему это запрещать.

– Согласен с Вами. Я, как маркетолог, всегда привожу в пример католическую и православную церковь. У них есть сайты, представительства в социальных сетях…

– Совершенно верно! Мы на то и адвокаты, чтобы уметь подстраиваться. Я должен быть ограничен в правах в связи с тем, что, видите ли, мою деятельность государство не признает бизнесом.

Вы еще учитывайте, что всем всегда что-нибудь не понравится. Адвокатский бизнес – он такой, в нем много завистников. Я слышал о себе столько нелестных слов.

Мне кажется, что, в первую очередь, надо заниматься своей деятельностью, а не критиковать коллег. Я, наоборот, за то, чтобы слово адвоката везде звучало, чтобы люди к этому приучались. А критикуют обычно те, кто не востребован.

В 90-е годы, например, приучались к слову «бандит». Сейчас, слава богу, есть представление о том, что свидетелю нужен адвокат, что ты можешь защищать свои права. Это хорошо в общеадвокатском плане. То, что люди знают о том, кто такие адвокаты и как они могут помочь. Все адвокаты должны быть в этом заинтересованы. Разве можем мы в рамках нашего общего дела говорить друг другу: «Давайте никому о нас не рассказывать»? Это как минимум странно. Невыгодно.

– Многие уже приходят к мысли о том, что молодым адвокатам надо продвигаться, рекламировать себя. Вопрос заключается в том, как достичь быстрых результатов. По Вашему мнению, сколько времени нужно инвестировать, чтобы получить эффект от своего бренда?

– Плоды это принесет только в том случае, когда ты инвестируешь 20–25 % своего рабочего времени. А на первоначальных этапах все 30–40 %, а то и больше. Мне кажется, что на первоначальном этапе ты вообще должен стремиться к любому контакту с публикой, к любому контакту со СМИ. Это сейчас, если меня позовут проконсультировать по поводу штрафов, я, может быть, и откажусь. А молодой адвокат должен быть всегда готов к контакту, он обязательно должен отвечать на все вопросы и предложения.

Это так же, как с рекламой. От того, что ты дашь рекламу на 10 долларов, ничего не изменится. Ее никто не увидит. Действенная реклама начинается с определенной суммы. Так и с построением бренда. Предположим, что племянник «слепит» тебе сайт за 10 дней, ты его разместишь в Интернете, но не будешь знать, как с ним работать. Это будет выглядеть так убого, что лучше бы ты вообще его не делал.