Джон Максвелл - Новые лидерские ориентиры

Выслушав ответ на заданный вопрос, я узнаю, чего ожидает человек, а затем сообщаю, чего жду от него. Для этого я использую следующие утверждения:

Главное не в том, что нужно мне, и не в том, что нужно вам, а в том, что нужно для создания большой картины

Зрелый человек обладает способностью видеть и уважать то, что нужно другим. Однако, если вы лидер команды, подразделения или организации, вам все время нужно держать в поле зрения большую картину. Возможно, вы читали мою книгу «17 неопровержимых законов работы в команде» и знаете, что закон большой картины гласит: «Цель важнее роли». Каждому члену команды выделяется определенная роль. Для чего это нужно? Чтобы помочь команде достичь своей цели. Когда нужно воплотить в жизнь большую картину, ни один человек — будь он член команды или лидер — не должен упускать из виду общую цель и фокусироваться только на собственных потребностях.

Данный закон обретает силу только тогда, когда я ставлю во главу угла интересы команды, даже если я владелец компании. Поэтому мне не нужно, чтобы каждое решение, связанное с лидерством, исходило лично от меня. Мне не нужно, чтобы на каждом совещании принимались только мои идеи. Главное, чтобы организация была успешной. И если другие знают, что мои интересы не являются главными, они должны быть готовы признать, что их интересы тоже не могут быть главными. Некоторым людям трудно это принять, особенно если они очень талантливы и имеют огромный потенциал. Но большой талант требует особого отношения. Вот почему важно, чтобы все ожидания были установлены заранее. Команда играет не лучшим образом, когда ее лучший игрок думает, что на первом месте стоят интересы остальных членов.

КОМАНДА ИГРАЕТ НЕ ЛУЧШИМ ОБРАЗОМ, КОГДА ЕЕ ЛУЧШИЙ ИГРОК ДУМАЕТ, ЧТО НА ПЕРВОМ МЕСТЕ СТОЯТ ИНТЕРЕСЫ ОСТАЛЬНЫХ ЧЛЕНОВ.

Вы должны ценить других людей

Все лидеры работают с людьми. Если хотите быть успешным лидером, нужно научиться ценить людей и повышать их ценность. А теперь хорошая новость: повышение ценности людей полезно для бизнеса.

Каждый, кто со мной работает, должен ценить людей. Это главное требование к сотрудникам всех моих компаний. Мы должны служить другим, ведь, если мы ценим людей, заниматься лидерским служением совсем не трудно. Когда мы ценим людей, они это чувствуют и позволяют нам успешно выполнять свою миссию.

От вас ждут постоянного роста

Как вы стимулируете рост организации? Поощряя рост каждого ее члена. Будущее любой организации заключается в росте людей, из которых она состоит, особенно тех, кто ведет за собой остальных. Согласно закону потолка, способность к лидерству определяет уровень эффективности человека.

Я учусь всю жизнь и каждый день стараюсь узнать что-нибудь новое. Кроме того, меня тянет к людям, которые растут. Моими лучшими друзьями являются те, кто постоянно занимается саморазвитием. Наше желание общаться стимулируется общим стремлением двигаться по пути роста.

Я ожидаю, что каждый присоединившийся к моей команде будет неустанно стремиться к личностному и профессиональному развитию. Но расти лучше вместе, чем в одиночку. Команды либо растут вместе, либо распадаются. Принятие обязательства расти каждый день и последующее развитие взаимоотношений с растущими людьми помогает всем членам команды неуклонно продвигаться по пути роста.

Вы должны быть готовы к изменениям

Существует огромная разница между признанием того, что изменения неизбежны, и убежденностью в том, что они необходимы. Человек, признающий неизбежность изменений, смиряется с ними, ведет себя пассивно и думает: «Изменения все равно произойдут, и я ничего не могу с этим поделать». Человек, уверенный в необходимости изменений, ведет себя проактивно и думает: «Я буду способствовать изменениям, чтобы наша команда могла стать лучше». Если ожидается рост, значит, необходимы изменения. Мы не можем расти, не меняясь. Сам факт того, что сегодня я делаю что-то лучше, означает, что вчера я узнал что-то новое.

Существует огромная разница между признанием неизбежности изменений и убежденностью в их необходимости.

Каждый должен заслужить мое время

Есть много вещей, которые я безвозмездно раздаю всем членам своих организаций: видение, вера, ресурсы, поддержка, лидерство. Единственная вещь, которую им нужно заслужить, — мое время. Это самый ограниченный из моих личностных ресурсов, поэтому я берегу время для тех, кто его заслужил. Что им для этого нужно сделать? Стать продуктивными членами команды. Распределение этого ресурса производится по принципу 80/20. Я отдаю 80 процентов своего времени тем 20 процентам команды, которые обеспечивают 80 процентов результатов.

В начале своей карьеры я проводил много времени с бесполезными людьми в надежде, что смогу их изменить. Я был слишком наивным и просто хотел завоевать расположение всех и каждого. Со временем я стал задумываться о потенциале людей и задаваться вопросами: «Станут ли они это делать?», «Способны ли они это сделать?», «Стоит ли их просить?».

Сегодня я очень прагматичен и не задаю таких вопросов, потому что они слишком субъективны и основаны на предположениях. Теперь я задаю себе только один вопрос: «Продуктивны ли они?»

Такой же стандарт я устанавливаю для себя. Если мне просто нравится с кем-то дружить, это не означает, что общение с этим человеком окажется продуктивным. Например, уже несколько лет Том и Тодд Маллинз включают меня в команду преподавателей церкви Christ Fellowship. Том является основателем и старшим пастором этой церкви, а его сын Тодд — ведущим пастором. Они оба мои хорошие друзья, и каждая минута работы в их церкви доставляет мне удовольствие. Однако каждый год я задаю им один и тот же вопрос: «Вы хотите в этом году снова включить меня в команду или собираетесь кем-нибудь заменить?» Они знают, что я всегда готов уступить место в команде ради общей пользы. Если я не могу быть продуктивным для них, значит, мне пора уйти.

Если вы работаете на кого-то, цените время этого человека и помните, что должны его заслужить. Если другие работают на вас, посвящайте свое время только тем, кто продуктивен и готов учиться, расти и постоянно доказывать, что заслуживает его.

Всегда берите ответственность на себя

Большинство людей стремятся к расширению своих полномочий, не осознавая того, что сначала нужно научиться брать на себя ответственность и выполнять обязательства. Как сказал Кевин Тернер, вице-председатель Albertsons и член совета директоров Nordstrom, «люди хотят, чтобы о них судили по их намерениям, а не по действиям». Но реальную ценность имеют не благие намерения, а результаты, которые приходят лишь тогда, когда люди берут на себя ответственность.