Джен Ягер - Всё! Доводи до конца [Синдром незавершенных дел]

Один из моих любимых навыков из классической научно-популярной книги Стивена Кови по личностному росту «Семь навыков высокоэффективных людей» (The 7 Habits of Highly Successful People, 1989) — принцип под номером два: «начинайте представлять конечную цель». Эта мысль Кови напрямую связана с другой, не менее важной: « мы всё делаем дважды ». Первый раз — в своей голове, второй раз — физически. (Курсив авторский — по изданию 1989 года.)

Далее Кови объясняет, что концепция двух актов творчества, на которых строится привычка номер два, основана на стремлении человека к лидерству. Согласно этому принципу, первый акт творчества — руководящий. Второй — исполнительный. Вот как он объясняет разницу между двумя действиями: если вы в джунглях, то именно лидер «лезет на самое высокое дерево, осматривается сверху и кричит: „Ребята, это не те джунгли!“».

Такой подход напрямую связан с тем, почему так важно ставить цели и заканчивать не всё из того, что начато. Вам необходимо поставить долгосрочные и краткосрочные цели так, чтобы можно было субъективно оценить, что необходимо завершить сейчас, что — на следующей неделе, что — через месяц, а что — через пять лет.

Цели помогают держаться курса и со всей ясностью и определенностью реагировать на изменения и возможности, вместо того чтобы колебаться и задаваться вопросом, что делать в этих новых обстоятельствах.

Но цели нужно время от времени пересматривать. Небольшая гибкость — в порядке вещей, особенно если корректировки произошли из-за изменившихся обстоятельств или ваших ценностей. Это не то же самое, что считать какой-то из пунктов Списка-22, который мы обсуждали в главе 2, причиной, по которой можно отложить в сторону цель, проект, задачу или вообще отказаться от их выполнения.

Сегодня моя цель — продолжать писать книгу «Всё! Доводи до конца» до тех пор, пока я ее не закончу. Никакой неопределенности. Я встаю с утра, быстро проверяю почту, продажи книг и социальные сети. Одно из моих любимых занятий с тех пор, как я организовала там множество полезных деловых сообществ, — смотреть, кто пишет мне личные сообщения. Но в течение 30 минут я сосредотачиваю внимание на сегодняшних целях.

Ставите ли вы себе краткосрочные цели — помимо долгосрочных? Полезно сначала ставить долгосрочную цель, потому что тогда обычно бывает легче определиться с ближайшими, так как они становятся промежуточными по отношению к долгосрочным.

В научном сообществе, обучая студентов, мы останавливаемся на вопросе краткосрочных целей. В учебном плане мы относим их к разделу «Как подводить итоги». Однако и преподавателям, и студентам было бы полезно обратить внимание на изучение долгосрочных целей. Такой курс позволит понять, каким образом то, что студент узнает в этом семестре, в будущем и даже вообще в жизни, поможет ему/ей в достижении карьерных целей и в реализации одной из задач, которую, по моему мнению, должны обеспечивать колледж и аспирантура, а именно — приобрести навык обучаться на протяжении всей жизни.

Один из самых популярных подходов к постановке цели — это методика SMART-целей. Данкан Хогей в статье «Краткая история методики SMART-целей» (A Brief History of SMART Goals) приписывает создание теории SMART-целей консультанту по стратегическому планированию Джорджу Т. Дорану, который впервые рассказал о ней в ноябре 1981 года в журнале Management Review.

Вот что означает акроним SMART:

S— ( Specific ) конкретная.

M— ( Measurable ) измеримая.

A— ( Assignable ) имеющая конкретного исполнителя.

R— ( Realistic ) реалистичная.

T— ( Time-related ) привязанная ко времени.

Давайте подробнее рассмотрим значение этого акронима. S(конкретная) означает, что вы сосредотачиваете свое внимание на одной конкретной задаче. И это имеет основополагающее значение в моем подходе к постановке целей и завершению любого начатого дела. А именно: вам нужно выделить один главный проект или задачу, которые вы хотите закончить, а не ставить цель наподобие «Я хочу стать более продуктивным, больше успевать и доводить до конца больше начинаний, которые всё еще важны для меня».

Вам нужно конкретнее обозначать цель. Например: «Моя цель — написать порученный мне моим начальником маркетинговый отчет о новом продукте, который мы сейчас изучаем».

M(измеримая) означает, что должен существовать способ как-то измерить успех от достижения цели. Дополним предыдущий пример: «Моя цель — написать порученный мне моим начальником маркетинговый отчет за три рабочих дня».

Заметьте, насколько более измеримой стала цель.

A(имеет конкретного исполнителя) касается того, кто должен что-то сделать. Давайте еще раз взглянем на наш пример: «Моя цель — закончить исследование, написать порученный мне моим начальником маркетинговый отчет за три рабочих дня включительно и отдать помощнику исправить ошибки к концу третьего дня».

Что насчет R(реалистичная)? Реальна ли цель, которую мы поставили выше, или на то, чтобы достичь ее, уйдет не три рабочих дня, как предполагается, а четыре — семь?

В свою очередь последняя буква акронима — T(цель должна быть привязана ко времени) еще раз напоминает, что существенно важно определить конкретный период, за который можно будет реализовать решение.

Почему бы не потратить какое-то время и не применить SMART-методику к одному из самых главных проектов или задач у вас на работе или в жизни, — тем, которые вы еще не доделали, но хотели бы доделать? Давайте же так и поступим.

Какова ваша цель? ______________________________

Теперь разложите ее по SMART-методике.

S— конкретная. Перепишите или подумайте, как иначе можно сформулировать то, что вы написали выше, дабы убедиться: то, что вам нужно сделать, вполне конкретно.

__________________________

M— измеримая. Как вы будете измерять свой прогресс на пути к достижению цели?

__________________________

A— цель должна иметь исполнителя. Кто должен завершить дело?

__________________________

R— реалистичная. Сколько времени понадобится на выполнение задачи?

__________________________

Реально ли уложиться в эти временн ы е рамки?

Да

Нет

Если нет, то какова правдивая оценка времени, за которое можно достичь цели?

__________________________

T— цель привязана ко времени. Теперь добавьте еще больше конкретики. В какой день или в какую дату вы закончите задачу?

__________________________

Данкан Хогей в статье «Краткая история методики SMART-целей» отмечает, что некоторые даже расширяют понятие SMART до SMARTER. Две дополнительные буквы обозначения этого понятия содержат в себе следующую идею: