Наталья Дмитриева - Технологии развития харизмы

Присутствовать – значит постоянно осознавать происходящее и вникать в его суть и подробности; обращать внимание на текущие события вместо того, чтобы время от времени погружаться в собственные мысли. Демонстрируя моменты полного присутствия, человек приобретает возможность дать окружающим ощутить уважение к себе, дать им понять, что он действительно внимательно слушает и вникает во все. Способность полностью присутствовать и целиком сосредоточиться выделяет человека из толпы, делает его запоминающимся. Поэтому полное присутствие, выраженное через язык тела, всегда проявляется в усилении харизмы [42].

Следует отметить, что «присутствие» – навык, который можно формировать, развивать и совершенствовать с помощью определенных упражнений.

Рассматривая категорию «силы», отметим, что всегда, когда человек встречается с кем-то впервые, он подсознательно оценивает – является ли этот другой потенциальным другом или недругом и в состоянии ли он реализовать свои намерения. Если люди видят в ком-то сильную личность, то это означает, что они воспринимают его как человека, способного воздействовать на окружающий мир (используя влияние, власть, деньги, профессиональный опыт, интеллект, физическую силу или высокий социальный статус и т. п.). При встрече с другим человеку свойственно искать ориентиры силы и намерений.

«Теплота» в контексте харизматичного поведения подразумевает доброжелательность (благосклонность) по отношению к людям. Эта черта сигнализирует о том, способны ли люди, наделенные силами и возможностями, использовать их на пользу и благо других. Она соотносится с такими личностными характеристиками, как доброжелательность, заботливость, альтруистичная настроенность, желание позитивно воздействовать на окружающую действительность.

О. Ф. Кабейн отмечает, что во время любого общения с тем или иным человеком «мы инстинктивно ищем какие-то подсказки, позволяющие оценить его теплоту или силу, а затем, соответственно, вносим поправки в свои первоначальные предположения. Дорогая одежда вынуждает нас предполагать богатство, дружественный язык тела вынуждает предполагать добрые намерения, а уверенная поза заставляет предполагать, что у человека есть основания для подобной веры в себя» [43].

Доказано, что на заре истории преобладала лишь одна форма власти – грубая сила, лишь немногие из тех, кто добился высот с помощью грубой силы и агрессии, были способны проявлять теплоту. В настоящее время существует множество способов, помогающих человеку быть воспринятым как сильная личность: от проявления интеллекта (Л. Д. Ландау, Билл Гейтс, Стив Джобс и т. п.) до демонстрации доброты и всепрощения (например, далай-лама или мать Тереза).

Сочетание силы и доброжелательности представляет собой ситуацию, когда сильный человек (обладающий определенными ресурсами – личностными, статусными, материальными, финансовыми и т. д.) проявляет к другим доброжелательность, готовность принять участие в разрешении имеющихся у них трудностей. Исследования показывают, что именно силу и теплоту мы измеряем в первую очередь, когда выносим оценку другим людям [44].

Сила и доброжелательность как важные условия проявления харизматичного поведения могут «работать» только совместно. Сильный, но лишенный теплоты человек производит впечатление сдержанного, холодного или высокомерного. Тот же, кто обладает теплотой и лишен силы, может быть приятным, однако производить впечатление чрезмерно зависимого или подвластного человека.

Для проявления харизматичности, утверждает О. Ф. Кабейн, язык тела гораздо важнее, чем слова. И если язык тела окажется неправильным, то человек не будет воспринят как харизматичный. Когда с помощью тела человеку удается проецировать в мир силу и теплоту, зачастую этого вполне достаточно, чтобы окружающие воспринимали его как харизматичную личность.

М. Кете де Врис, анализируя феномен современного лидерства, отмечает, что эффективные руководители компаний воодушевляют людей и объединяют их. По словам английского предпринимателя Р. Бренсона: «Любой бизнес – это шоу-бизнес». Руководитель компании должен стать человеком, подающим пример своим сотрудникам каждодневной работой и символическими поступками, указывая на те вопросы, которые он считает важными для будущего компании [45].

Доказано, что проявление харизмы особенно эффективно в периоды неопределенности и кризисов. Это происходит потому, что люди, оказавшиеся в сложных, опасных или чрезвычайных ситуациях, легче поддаются влиянию того, кто в сложившихся условиях действует мужественно и решительно. Поэтому критические ситуации представляют собой хорошую возможность проанализировать и оценить правильность поведения харизматичной личности.

Как считают М. Кете де Врис [46], Т. Брач [47], О. Ф. Кабейн [48]и подтверждают наши собственные исследования [49], [50], [51], люди, обладающие харизмой, в различных критических ситуациях проявляют ряд определенных поведенческих особенностей. Рассмотрим их более подробно.

Во-первых, харизматичные личности известны своей способностью сохранять и демонстрировать внешнее спокойствие даже на фоне самых серьезных препятствий и опасностей.

Во-вторых, такие люди всегда транслируют окружающим самые высокие ожидания относительно развития предстоящих событий и своей роли в их развитии. Р. Хаус (R. J. House), исследуя лидерские качества, пришел к выводу, что «ожидание высоких результатов» от людей в сочетании с «высокой степенью уверенности» в их способности оправдать эти надежды является признаком харизматического лидерства [52].

В-третьих, харизматичные личности обладают и демонстрируют окружающим способность к «видению» [53], т. е. устойчивую уверенность в том, как будут развиваться события. О. Ф. Кабейн констатирует, что харизматичные лидеры часто указывают на недостатки или пороки существующего положения вещей, противопоставляя не слишком радужную картинку великолепному будущему, а затем показывают, как они намерены этого добиться.

В-четвертых, внешнее спокойствие и уверенность в себе у таких людей обязательно сочетается с личной аккуратностью, умением оптимально организовывать свой быт и условия деятельности.

Такие качества в самых различных ситуациях демонстрировал выдающийся русский полководец А. В. Суворов, отличавшийся проницательностью и обращавшийся к своим солдатам со словами: «Мы – Русские! С нами Бог! Мы – Русские, и враг перед нами дрожит!». Одержав более сотни побед, Суворов не участвовал ни в одной оборонительной кампании [54]. Многие его современники отмечали, что внутренняя дисциплина полководца сочеталась с упорством и стремлением к самовоспитанию. По воспоминаниям героя войны 1812 года Дениса Давыдова, все победы великого полководца начинались с чистой сорочки [55].