Наталья Дмитриева - Технологии развития харизмы

Исследования специалистов доказывают, что в драматические, кризисные периоды жизни люди инстинктивно обращают взоры к тем, кто решителен, уверен в себе и убежден в верности собственных действий. Кризис формирует неуверенность, порождающую сильную тревогу, и люди стремятся находиться рядом с теми, кто (по их ощущениям) способен ее снизить или устранить. Поэтому в сложных жизненных ситуациях описанные компоненты поведения приобретают особую силу.

Как было отмечено выше, существуют различные типологии харизматичности. Мы описали вариант Й. Штайера, выделившего (в контексте управленческих особенностей руководителей) такие ее виды, как:

• паттерналистская харизма, ассоциирующаяся с «отцом-благодетелем» или с «отцом-господином»;

• величественная харизма, в которой К. Г. Юнг усматривает архетипическую форму, символизирующую мудрость коллективного подсознательного, прообраз высшего благоразумия и мудрости;

• героическая харизма, олицетворяющая стойкость, мужество и отвагу;

• миссионерская харизма, описывающая личность преобразователя, наставляющего массы на путь истинный.

Как известно, харизма проявляется не только в управленческой деятельности, хотя харизматичная личность всегда ведет за собой своих последователей. Если великие полководцы (например, А. В. Суворов или адмирал Нельсон) действительно вели за собой полки и эскадры, то о Майкле Джексоне или о солистах Beatles этого не скажешь. Тем не менее у поп-идолов верных последователей было не меньше.

Для полноты анализа харизмы мы изучили стили поведения, демонстрируемые харизматичными личностями.

На основе элементов, выделяемых О. Ф. Кабейн [56](присутствие (постоянное осознание происходящего, способность вникать в его суть и подробности), сила (способность воздействовать на окружающий мир, используя влияние, власть, деньги, профессиональный опыт, интеллект, физическую силу, высокий социальный статус и т. п.) и теплота (благосклонность и доброжелательность по отношению к другим)), можно выделить четыре основных стиля харизматичного поведения: воодушевляющий, благожелательный, сконцентрированный и императивный. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Воодушевляющий стиль. Есть люди, находясь рядом с которыми, другие постоянно испытывают нервное возбуждение, подъем душевных сил, стремление безоговорочно верить им и следовать за ними. К лицам, обладающим воодушевляющим стилем харизматичного поведения, относится, например, Жанна Д’Арк, поднимавшая с помощью веры войска, убеждавшая идти за собой.

Но воодушевляющий стиль может проявляться не только на поле сражений. Так, многие люди, присутствовавшие на презентациях Apple, проводимых Стивом Джобсом, рассказывали о том воодушевлении, которое они испытывали. По их словам, Джобс продавал не компьютеры и айфоны, а новые перспективы и новые возможности, веру в прекрасное и удивительное завтра.

Обладая воодушевляющей харизмой, человек привлекает к себе людей не собственной персоной, а, скорее, определенными ассоциированными с ней представлениями. Трансляция воодушевляющей харизмы требует от ее носителя способности проецировать на других твердое убеждение и веру в свое дело, в свои принципы и убеждения. Поскольку люди расположены соглашаться с тем, что на них проецируют, они с готовностью поверят человеку, кажущемуся им воодушевленным.

Воодушевляющую харизму мы оцениваем в первую очередь как умение подать себя через язык тела и манеру общения. Для носителя воодушевляющей харизмы не столь важен его внешний облик, сколько состояние полной убежденности, когда отброшены прочь всякие сомнения.

В то же время следует учитывать, что воодушевляющая харизма может внушить исступленную веру, породить фанатизм и привести к пагубным последствиям (примеры того – случаи фанатичного поведения членов различных тоталитарных сект).

Благожелательный стиль. Иногда мы встречаем людей, излучающих теплоту и добросердечность, создающих вокруг ощущение психологического комфорта и безопасности; заботы и одобрения. К числу людей, обладающих таким стилем поведения, можно отнести прежде всего далай-ламу и мать Терезу. Вот несколько изречений матери Терезы, обращенных к окружающим: «Любите бескорыстно. Тот, кто действительно любит, ничего не ждет взамен. Радостью становится дарение само по себе. Всеми поступками такого человека руководит лишь веление сердца и желание жить ради других». Или: «Милосердие – это огромная сила, связывающая и объединяющая людей. Милосердие сближает сильней кровного родства и преданной дружбы. Оно способно закрыть глаза на физические недостатки или плохой характер. Только милосердие может искренне восхищаться каждым живым существом только потому, что оно – дело рук Создателя. Мы, может быть, и в хлебе насущном нуждаемся меньше, чем в любви, милосердии и прощении» [57].

Как пишет О. Ф. Кабейн, одной из причин того, что далай-лама оказывает такое сильное воздействие на окружающих, является его способность излучать по отношению к ним огромную теплоту и принимать их со всеми недостатками и пороками. Люди, которые никогда не испытывали ничего подобного, внезапно ощущают себя окутанными искренним вниманием и одобрением. Это яркий пример доброжелательной харизмы в действии [58].

Благожелательный стиль поведения в первую очередь оценивается по специфическому языку тела (особенно по выражению глаз), по отсутствию в поведении напряженности или неприветливости; по ощущению заботы, проявлению искренней человеческой теплоты.

Недостаток благожелательной харизмы состоит в том, что она может привести к чрезмерной привязанности к ее обладателю.

Сосредоточенный стиль. Президент Международной шахматной федерации Кирсан Илюмжинов так описал состояние сосредоточенности: «Есть состояние духа, которое называется позой стрелка. Натянут лук, человек сосредоточен и уже ничего не видит, не чувствует, кроме цели. Грянет гром над головой, ударит рядом молния – не шелохнется, ни один мускул не дрогнет. Ты и цель. Ты сливаешься с целью, становишься с нею одним целым, и тогда стрела, выпущенная тобой, попадает в яблочко» [59].

Это описание наглядно демонстрирует суть сосредоточенной харизматичности. Данный стиль поведения проявляется в уважении; он заставляет других почувствовать, что к ним внимательно прислушиваются, их слушают и понимают. Создается ощущение, что носитель сосредоточенной харизматичности целиком и полностью включен в процесс совместного присутствия с другими людьми. Причем это присутствие чувствуется всеми, заставляя жадно ловить каждое слово человека, обладающего сосредоточенной харизмой.