Джеффри Рубин - Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение

" Эти обязательства называют также п озиционными (Pruitt & Carnevale, 1993).

Шеллннг (Schelling, 1960) писал, что, как это нн парадоксально, более слабая сторона часто прн применении тактики нерушимых обязательств ока зывается в более выигрышной позиции, так как сама е е слабость принужда ет более сильную сторону считаться со взятым ею обязательством. Именно эта слабость придает неизменность ее обязательству.

Все это помогает объяснить данные экспериментов Келли (Kelley, 1966), установившего, что эту тактику обычно применяют на поздних стадиях пе реговоров, а также что чем богаче опыт участника переговоров, тем позже онн используются.

Описывая ситуацию, когда вновь появляющиеся спорные вопросы во много раз превышают количество тем, из-за которых спор разгорелся, Мак- Ивэи и Милбери (McEwen & Milburn, 1993) вводят термин штаконфликт.

первой главе история о ссоре Беиа с отцом. Мягкие тактики там заменялись жесткими, количество поводов для ссоры все росло (иачав с машины, пере

шли иа другие темы), мотива ция менялась, количество участников тоже уве личивалось, пока конфликт ие захватил всю семью. Хотя у иас иет сведений, что имеиио говорилось при разгорающемся споре, можно предположить, что отец перешел от эпизода с автомобилем к упрекам Беиа в эгоизме и л еии; следовательно, здесь тоже имела место и трансформация от частного к об щему.

‘"Лазарус (1993), рассматривая такие эксперименты с когнитивной точ ки зрения, утверждает, что провокация, вызывающая гиев, оскорбляет чув ство собственного достоинства личиости, является «унизительным оскорб лением меня и моего» (р. 13). С той же когнитивной позиции, хотя несколько по-ииому, подходил к этому вопросу Аристотель, кот орый говорил, что мы испытываем гиев, когда считаем, что «мы или наши друзья несправедливо третируются» (1941, р. 1380). В последнем высказывании содержится важное указание иа то, что гневу предшествует порицание.

Читателю следует помнить, что термин группа употребляется здесь п о отношению к объединениям на всех уровнях общества, от отдельных пар до организаций и государств.

В качест ве иапомииаиия о том, что установка иа строгое соперничест во — «все или ничего» — по-прежиему остается фактором международных от ношений по окончании «холодной войны», рассмотрим продолжающиеся иа Ближнем Востоке дебаты о статусе Иерусалима. И палестинцы и израильтя не равно считают Священный город неделимым, и ии одиа из сторон не же лает рассматривать варианты, предусматривающие совместный контроль иад ним. Вдумчивый анализ конфликтов, происходящих из-за «неделимости», со держится в работе Albin, 1993. Т акже можно обратиться к главе 10, где рас сматриваются некоторые вопросы решения проблем.

По проблемам психологических установок и восприятия существует об ширная психологическая литература. Меньше известно об обезличивании и дегуманизации, поэтому раздел об этих явлениях получился коротким. Ма ло известно о целях вражды и соперничества, так что оии рассматриваться не будут.

Читатель, без сомиеиия, усмотрит в случившемся в Университете Буф фало конфликте серию относительно предсказуемых действий и коитрдей- ствий. Те, кто захочет лучше понять иа удивление воспроизводимый поря док такого «па-де-де», могут обратиться к кииге «Риторика агитации и управ ления» (Bow ers & Ochs, 1971).

После исчезновения противоречия боевые группы по большей части просто распадаются. Одиако некоторые приобретают в обществе постоянный законный статус в качестве инструмента защиты интересов тех, кто их орга низовал. Такой путь развития прошли некоторые общественные движения в США. Наиболее заметно это проявилось в рабочем движении. В Универси тете Буффало группа, которая откололась от забастовочн ого комитета под ко нец кризиса, образовала ядро движения за права женщин, существующее по сей день.

Перекрестное членство в группах обсуждается в главе 8.

Геометрическую модель, позволяющую делать предсказания о том, где находятся точки невозвращения, можно иайти в работе Pruitt (1969).

В главе 6 мы описали три типа психологических изменени й: формиро

Авторы признательны Лоуренсу Сусскииду (Lawrence Susskind) за то, что он обратил внимание иа этот случай.

Эта тенденция ослабляется, если у людей имеется сильная мотивация к получению наиболее точных впечатлений (Neuberg, 1989), или когда оии предупреждены о ловушках, которые создаются этим феноменом (Swann, 1987).

Те же когнитивные процессы, которые действуют в пользу эскалации конфликта, иногда могут способствовать и позитивным результатам. Напри мер, можно ожидать, что двое влюбленных видят друг друга в «розовом све те», и поэтому каждый постоянно находит подтверждения своей гипотезе о том, что иет в мире иикого лучше, чем его Другой, и у каждого находится искаженное объяснение поведению своего возлюбленного, которое сбрасы вает со счета негативную информацию («Какой-то он сердитый сегодня с ут ра. Это просто погода, наверное, такая сырая») и преувеличивает неизмен ность позитивной информации («Еще одиу шутку отмочила. Надо же, какая оиа умница!»). Другими словами, эт и процессы могут подкреплять как от рицательные, так и положительные впечатления.

В варианте этой игры, когда в группе бизнесменов разыгрывалась банк нота в 100 долларов, одному из авторов (Д. 3. Р.) удалось продать ее за 3000 долларов!